2013年10月04日    黄锴 21世纪经济报道      
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 身在职场的你或多或少,应该都参加过一些名曰团队拓展训练的活动,上到管理层,下到基层员工,杂糅一团,以期冀能够在训练之中“拓展”下相互间的友谊,并能够增进相互的了解。2008年金融危机过后,这类需求曾出现阶段性的密集需求。

  各类组织对此项活动的热忱让不少“拓展训练”公司像“雨后春笋般地”冒出。事实上,“拓展训练”或“体验式学习 ”并不是一个新名词,它在上世纪40年代被发明出来,并在西方经历了长期的开发。直到上世纪90年代中期,它才开始在中国生根发芽。在2002年前,拓展行业处于爆发期,年增长高达100%,目前这个行业的增长保持在20%左右。如今,国内的“拓展训练”公司已不下两千家,但规模普遍很小,一般都在一个城市,或一个省开展活动,只有少数几家在经营全国意义上的“拓展训练”业务,以这个行业内领先公司 “人众人”为例,其年 销售 额不过逾亿元。

  拓展训练业务的快速发展,得益于管理者们热衷于“拓展训练”,他们希望一方面是能够借此发现和化解团队内部潜在的冲突,另一方面则将其作为经济危机裁员后团结员工的新手段。 “员工在拓展活动中不仅是寻了个开心,它真正起作用的应该是态度和行为的改变,”人众人总裁杜葵称。在杜葵看来,如果运用得巧妙,这些活动能够提高团队的士气,帮助员工进一步认识组织,并增强组织的凝聚力。

  尽管营造一种鼓励协作的氛围十分重要,但实际情况中,不少以团队协作为出发点的“拓展训练”都没有达到预期的目标,最终草草收场。一位曾参加过此类活动的员工曾这样描述:“那天的游戏很做作,既不能鼓励大家互相合作,也没能增进同事间的沟通。有人在中途打了退堂鼓,那些坚持到底的同事也只是增加了大家对他个人的印象。”此外,同一项团队活动,很可能在一位员工眼里极具吸引力,却在另一位那儿引起反感。在这种情况下,有人开始对“拓展训练”的模式提出质疑:这种活动真的能让团队受益吗?还是它仅仅是在玩“概念”?

  对于这一点,杜葵坦言,团队建设并不适用于所有组织。这项活动是否成功,很多时候取决于公司本身的业务背景,譬如规模、文化等要素。不难理解,小规模的企业大多处于发展初期,需要创业者的激情与英雄主义——这时如果一味地强调协同合作,便很可能一事无成、举步维艰。“同样地,一家公司在跑马圈地的阶段,需要所有的员工具备‘狼性’,这时不能太多强调团队。等到圈地结束,公司需要进入精耕细作的阶段,这时团队建设的重要性就会被提上日程。”

  除了对组织规模的考量, 企业文化 与价值观也是“拓展训练”的关键。事实上,很多公司一边强调 绩效 管理 的重要性,根据个人绩效给予员工不同水平的 薪酬 ,一边又宣扬团队的力量,要求组织靠团队取胜。这是一组有趣的矛盾,但同时反映了一个被忽视的问题:如果公司的绩效管理和激励机制是基于个人而不是基于团队的,那么所有促成团队合作的努力和效果都将打个问号。

  撇开上述问题,如果经历了集体拓展的团队获得了真正的共鸣,那么接下来的挑战是,这种共振效应能否顺利地延续到实际工作中?

  “就态度和观念的改变而言,我们可以从训前和训后的测试中找到答案。但行为的转变就不太容易衡量,需要管理者在学习 结束后的工作中进行持续的跟踪。”杜葵表示。也就是说,管理者需要确保员工重回岗位后,巩固和运用学到的知识。

  “拓展训练”在一定程度上辅助管理者塑造团队文化,它可以作为组织在正式团队合作文化塑造中的有益补充。管理者在选择“拓展训练”服务时,需要关注拓展公司课程的设置和创新。“拓展训练”发展到今天,已经开始针对不同行业及客户的不同需求,在原有“拓展训练”课程的基础上,有针对性地研究产品,深挖“拓展训练”的内涵,提供定制服务。因此,选择什么样的“拓展”项目,和选择什么样的拓展公司还是很有讲究的。

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随机读管理故事:《奥巴马邻居卖房的启示》
美国总统奥巴马上任后不久,就离开芝加哥老家,偕妻子米歇尔和两个女儿入住白宫。面对多家媒体的采访,奥巴马深情地表示,他非常喜欢位于芝加哥海德公园的老房子,等任期满了之后,他还会带着家人回去居住的。这个消息可让比尔高兴坏了,因为他是奥巴马的老邻居。


几年前,比尔曾经和人打赌,他信誓旦旦地说自己到了2010年,一定会成为百万富翁,眼看期限只剩1年了,他的目标还远未实现。现在,机会终于来了。他的房子因奥巴马而身价百倍。能和全世界最著名的人物之一——美国总统奥巴马做邻居,这是多么难得的事情呀!因此,他满怀希望地将自己的房子交给中介公司出售。

 

 

为了推销自己的房子,比尔还特意建了一个网站,全方位介绍他的住宅:这幢豪宅拥有17个房间,近600平米,非常实用舒适。更重要的是,奥巴马曾经多次来此做客,还在他家的壁炉前拍过一个竞选广告。这是一栋已经被载入史册的房子!比尔相信,有了这些卖点,他的房子一定能卖出300万美元以上的高价。

不出所料,这个网站很快就有几十万人点击浏览,然而,让比尔大跌眼镜的是,关注房子的人虽多,但没有一个人愿意购买。到底是什么原因让买家们望房却步呢?

 

为了弄明白究竟是怎么回事,比尔仔细地查看了网站上的留言。原来,大家担心买了他的房子之后,就会生活在严密的监控之下。是呀,奥巴马和他的妻女虽然都去了白宫,但这里依然有多名特工在保护奥巴马的其他家人,附近的公共场合也都被密集的摄像头所覆盖。只要出了家门,隐私权就很难得到保护。

更要命的是,等奥巴马届满回来之后,各路记者肯定会蜂拥而至。那时,邻居们的生活必将受到更严重的干扰。到那时,每天出入这里,恐怕都将受到保安和特工像对待犯人那样的检查和盘问。这样的居住环境,跟在监狱又有什么区别呢?就连朋友们,估计也会因为怕麻烦而不敢上门了!

 

就这样,过了1年多,房子依然没卖出去。比尔非常心焦,他此前向家人承诺过,房子卖出后就全家一起去度假,但一直到现在还不能兑现诺言。他和朋友打的赌也眼看就要输了,正在这时,一个叫丹尼尔的年轻人找到了他。丹尼尔告诉比尔想买房的原因,他和奥巴马一样,都有黑人血统。奥巴马是他的偶像,不过,他还从未和奥巴马握过手。如果他买下这里,就有机会见到总统了。

房子终于有买主了,比尔激动得差点掉泪。虽然丹尼尔非常愿意买比尔的房子,但问题是,他支付不起太多的钱。比尔好不容易遇到一个买主,当然不愿轻易放过,他作出了很大的让步,最后,两人签下了如下协议:丹尼尔首付30万美元,然后每月再付30万,5个月内共付清140万美元。房子则在首付款付清后,归丹尼尔所有。

 

比尔很高兴,虽然房子的最终售价远远低于当初他期望的300万,但20多年前,他买下此房时,只花了几万美元,因此还是赚了。何况,上了年纪的他早想落叶归根,搬回乡下的农庄了。

拿到首付款后,比尔给丹尼尔留下了自己的账号,然后带着家人出去旅游了。出发那天,他得知丹尼尔将房子抵押给银行,贷了一笔款。等半个多月后回来,比尔发现丹尼尔竟将这栋豪宅改造成了幼儿园。原来,丹尼尔本来就是一家幼儿园的园长,因此,在这里办个幼儿园不是难事。

 

当房子的用途从居住改为幼儿园之后,那些过于严密的监控就显得很有必要。这个毗邻奥巴马老宅的幼儿园,成了全美最安全的幼儿园。不少富豪都愿意把孩子送到这里来。

为了给幼儿园做推广,丹尼尔还联系到了不少名人来给园里的孩子们上课。这些名人中有不少是黑人明星,他们为奥巴马感到骄傲,也为能给奥巴马隔壁的幼儿园讲课而激动,再加上这里是记者们时刻关注的地方,来这里与孩子们交流,自然能增加曝光率,因此,名人们都很乐意接受丹尼尔的邀请。

 

第一个月,丹尼尔用收到的首期学费轻松地支付了比尔30万。幼儿园开张两个月后,奥巴马抽空回老家转了一圈,顺便看望了一下他的新邻居们,这一下,丹尼尔幼儿园更加有名。越来越多的名人主动表示愿意无偿来与孩子们交流。更有很多家长打电话,想让自己的孩子来此受教育,为此多付几倍的学费他们也乐意。

很多广告商也开始争先恐后地联系丹尼尔,他们想在幼儿园的外墙上做广告,这里的曝光率实在太高了,不做广告太可惜了。为此,丹尼尔打算进行一次拍卖广告墙的活动。想来参加竞标的品牌很多,但像烟、零食、酒这样的广告,无论出多少钱,丹尼尔都不允许他们参加竞标。

 

5个月后,比尔就收齐了140万美元的房款,终于在2010年年末如愿以偿地成了百万富翁。不过,比尔明白,这场交易中,最大的赢家并不是自己,而是奥巴马的新邻居——幼儿园园长丹尼尔。

 

启示:高度决定了深度与远度!我们每天都能有机会触摸到丹尼尔那种商业机会,可惜,我们缺少敏锐的眼光与果敢,放任那些商机擦身而过,追悔莫及!不要一味羡慕别人的财富,机会取决于自己平日的观察和不断学习的商业知识!

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