2013年10月03日    杨选锋 价值中国      
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最近公司在进行文化变革,以重新塑造企业文化,实现公司的战略转型和跨越式发展,因此关于企业文化也就成了公司上下的热门话题。什么是企业文化,企业文化与员工个人是什么样的关系也成为很多人思考的问题。

    具体到企业文化,正式的解释常常与企业的使命、经营哲学、价值观、经营理念等相挂钩。但是从具体的表现来看,有很多种不同的说法,有人说企业文化是企业员工做事的一种行为和准则;有的说企业文化是企业员工内心深处的那份良知;也有人说企业文化是企业员工所表现出来的一种精神风貌。看起来不管如何表述,企业文化总是和企业的员工相联系,因为企业是由员工组成的,有了员工企业的文化才有了载体。

    但是很多企业在制定企业文化的时候,往往过分注重企业总体追求的价值观和经营理念,而忽略了企业员工的时代特色。有的企业因为某种文化在特定的时代取得巨大成功之后,便以为是永远的制胜法宝,结果因为没有顺应时代的变革而进行调整,遇到了很多的阻碍。比如富士康是一家以准军事化管理、集体化管理作为企业文化的典型企业,在曾经一段时间,这种军事化管理确实起到了很大的作用。但是随着时代的变化,富士康涌现了很多80和90后的员工,这一代人许多都是独生子女,在家庭社会背景、个性、吃苦耐劳的精神等很多方面都与前几代有了不同,如果还是强行推军事管理,必然会存在某种抵制和对抗性。如果无法抗拒了,一些人就选择了通过自杀来进行逃避,进而引发了连锁反应。

    所以,企业文化必须考虑基层企业员工在精神和个性方面的独立性诉求,并随着时代的变化去进行企业文化的完善优化和变革,这样才能真正把企业的文化要求落实到每个员工的行为准则和思维上,形成内部的凝聚力,这样的企业文化也才能更好地推动企业实现战略目标。

    变革 开放30年来,很多的国内外的企业文化曾经造就了很多成功的企业和英雄。比如“民生文化”、“松下文化”、“大庆文化”、“索尼文化”、“海尔文化”、“IBM文化”等,但我认为都是他们顺应或者适应了那个时代公众或者员工的个性和性格特点。那么在未来这个流行和推崇创新的时代,也许企业文化也应该顺势去完善、变革和创新,并且关注员工的个人心理和性格特点。同时加以引导,从而造就又一次辉煌。

    21世纪是文化管理时代,是文化致富时代。企业文化将是企业的核心竞争所在,是企业管理的最重要内容。《财富》杂志评出的全球500强企业均有优秀的文化,500强的评委也总结出企业成功的关键是文化。GE公司前任CEO韦尔奇认为,文化是永远不能替代的竞争因素,企业靠人才和文化取胜。这一点,已成为众多企业的共识。而在这里,关注企业中员工的特点,促进企业文化和员工的融合,进而推崇企业文化就显得更加重要了。

    在这里,也预祝公司的本次文化变革成功!

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随机读管理故事:《推销你的梦想》
        迈克是德国一家保时捷分店的销售经理,他头脑灵活,善于出奇制胜,用一些新颖的方式招徕顾客,在业界素有“鬼才”之称。可是最近半年来,由于周围新开了几家名车销售店,竞争激烈,接连几个月,迈克所在店的销售额不断下滑,迈克很伤脑筋。
    一天早晨,他拨通几个有购车意向的客户的电话,预约了前去拜访的时间。随后,他叫上一个助手和一名摄影师,带上了电脑和打印机等设备,开着新车向第一个目标客户家驶去。
    当车开到那个叫乔恩的客户家门口时,迈克一行下了车。迈克并没有急着去敲乔恩家的门,而是在乔恩家门前屋后转了一圈,然后示意助手将新车开到一个适于做乔恩家的停车位的地方。随后,迈克吩咐那个摄影师给房子和车子拍照,并告诫他:照片看上去一定要有新车与房屋完美融合在一起的效果。
    按照迈克的要求,摄影师忙活起来,他从各个角度对车和房子进行取景。不一会儿,摄影师拍好了一张照片,摄影师将照片传到电脑上,通过连接在电脑上的打印机打印出了照片:只见在一栋有白色窗户的赭色房屋前,静静泊着一辆崭新的黑色保时捷,房屋前的几棵树落下的黄叶铺满了地面,一片树叶刚好落在新车前面的挡风玻璃前,整个画面看上去是那么协调、完美,不禁让人联想到照片里这一家人的安适和富足。迈克拿起照片欣赏了一番,对摄影师翘起了大拇指。这时,房屋主人乔恩出来了,迈克上前跟乔恩简短地寒暄几句,送上那张照片,然后跟乔恩道了别,一行人开着车,向另一个客户家驶去。
    一天下来,迈克带着助手开着新车重复做同样的事情。他的这一举动让助手和所有的员工们都感到很奇怪,不知他葫芦里卖的什么药。
    两个多月过去,迈克的店没有对新车进行过一次撒网式宣传,也没有跟竞争对手进行过价格宣传战,只是为154户有购车意向的人家拍摄了照片。奇怪的是迈克此举却换来了极高的成功率,154户人家中,有超过30%的住户预约看车,最终的成交率也极高。那些决心购买迈克的车的人,几乎都说过类似的话:“车很漂亮,也许是最适合我们家的一款车。”
    看着销售额一天天高起来,员工们都很惊讶。原来,这是迈克想出的一种聪明的促销手段,他根据有购车意向的人的心理,用一张张车与房屋完美融合的照片,激起他们对拥有照片里那辆车的美好渴望和联想。因为看着照片里新车与房屋完美搭配显示出的那种和谐、丰足的意境,谁不会为之心动并说服自己买下那辆车呢?迈克意味深长地说:“我推销的是车,更是在推销购车人心中那个对美好生活的梦想啊。” 

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