茅忠群的国学管理观与方太现象

民营经济已经成为中国经济的重要力量，尤其是在一些充分竞争领域，民营企业的创始人们，已经走出了单纯追求财富的草莽创业阶段，而将目光投向未来。做百年企业--这是许多中国民营企业家的梦想，也是茅忠群心中的梦想，但要实现这个宏大目标，对心怀这个梦想的人来说，是个不小的考验。

一个企业能否延续百年，既有其先天因素，如企业所进入的领域，是否有足够宽的产业拓展空间；也有着许多后天的决定因素，如企业创新能力的持续、生态环境的建设，等等。

中国式的百年企业如何炼成？照搬西方模式依葫芦画瓢，显然不成，这是茅忠群创建方太十四年，一路走来的切身感受。所以，他一直在思考和探寻。他把中国传统文化中的精髓，引入到方太的企业管理，就是想让方太健康成长，成为一个中国式的百年企业。

中国传统文化能指导中国企业的未来发展吗？专家们曾讨论过这个命题，但没有得出结论。这样的结论，其实是讨论不出来的，而只能以企业家的实践来实现或完成。几年来，茅忠群通过不断学习和探索，把国学中的精华成分全面导入方太的管理实践，使方太集团从内到外洋溢着一股和谐向上的生机与活力，也使企业呈现出一种跨越式的发展势头。

茅忠群把“国学精粹”应用于企业管理，从某种意义上说，是企业家的决策意识，已经跳出了“在商言商”的传统思维，而赋予企业以更多的人文精神和理性精神，这在中国企业界是难能可贵的。

“方太现象”的出现，其最大的价值，是丰富和扩展了决策者的管理智慧和经营视野。

生态营造

茅忠群在企业里大力推崇儒家文化中的“仁义礼智信”，并不是一时的心血来潮，其睿智之处在于，他搞懂了做企业的最高境界，是在做人和树人。

“十年树木，百年树人。”企业如同人的肌体，这个肌体不正常，迟早会出事，不论这个企业的规模有多大。这样的例子我们已经见得太多。雷曼为什么轰然倒塌？丰田为什么因一些看似不起眼的质量事故，引爆全球性的召回危机？这些曾广受赞誉的企业突然倒掉或身陷危机，皆因在这些企业里，商业利益已经高于一切。

企业是由人组合而成的，即使是每日 拿着低微薪水的生产线装配工，他们也是一个个有着自己理想和追求的活生生的人。一个企业家，如果一味忽视这个卑微人群的价值和意义，很难说“富士康魔咒”明天不会降临在自己身上。

茅忠群把“仁义礼智信”的人文内涵引入方太，其价值点或许今天、明天不能在企业的规模扩张、销售业绩和利润增长上体现出来，但他通过这样的思想导入，改造和完善了方太的人文环境，使企业拥有了一个更健康的运营肌体和内在凝聚力。这样的企业，才能在未来的日子里走得更远。

茅忠群对方太生态环境的营造，似乎在不经意间，却可圈可点。其最大的亮点，是充分体现人性化，对员工给予高度信任和关注，尊重并采纳他们提出的建议。

在采访中，记者听到不少这样的故事：方太投资6000多万元建设的厨电研发中心，建设之初向员工广泛征集意见，让员工对自己未来的工作环境进行设计；在方太总部办公楼旁，特意修建了一座可容纳600多人的企业报告厅，现已成为开展业余文化活动和表彰优秀员工的场所；北京分公司办公楼层，是方太出资1000多万元购买的，分公司总经理严剑辉当时觉得价位合适，向茅总提出购买建议，茅忠群没有实地查看就批准了。这样的授权和尊重，使员工在企业里感受到了自己的存在价值，所思所为也为企业处处着想。

企业生态营造，关乎企业百年。茅忠群把经营企业的着眼点，放在方太人文环境的建设上，投入的不仅是时间和精力，还有巨额资金，这对以追求商业利益为最大目标的企业来说，是一件不太容易做到的事。

为了百年方太，茅忠群践言力行，谁能说不是一着妙棋？

市场优化

方太快速成长为我国厨电行业老大，一路走得顺风顺水，得益于茅忠群对这个行业的前瞻性把握--市场细分和优化。这样的决策智慧，从方太第一代吸油烟机上市，就已露出端倪，并在方太十四年的发展历程中，形成企业的强大竞争优势。这样的决策，让方太进入了一个有着巨大成长空间的“定量市场”，也就是专家们所说的“蓝海”.

如今的企业，基本上是在两个市场形态中生存，一个是“定量市场”，一个是“变量市场”.在“定量市场”中生存的企业，时时都会面临价格战的竞争，而这样竞争的结果，是以价格打掉行业利润为代价，以获取更大的市场份额。令人叹惜的是，几乎所有热衷于价格战的企业，在获得所希冀的市场份额的同时，也快速缩短了这个产业的生命周期，使企业失去了赖以生存和发展的利润。这样的例证，在我国彩电行业表现尤为突出。

真正优秀的企业，往往是“变量市场”中的强者，如通用电气、西门子、三星、微软、英特尔等。这些企业，都是市场优化的佼佼者，也成为相关产业里竞争对手难以撼动的巨无霸。在“变量市场”中生存的企业，一般来说都具有强大的科技研发能力，以创新技术引爆市场需求，通过创新产品覆盖市场，并通过原创技术产品获取高额的利润回报。

回过头来再看方太，应该说这个企业已经具备了在“变量市场”中生存的能力和潜质。十四年来，方太每一款新品上市，都会引发一轮行业的产品淘汰和更新，带动一轮新的消费热潮，这在习惯于在价格战中拼杀的国内企业来说，实为难得。

市场优化不但让方太找到了发展方向，也为方太积聚了竞争实力，方太以“为顾客提供价值”为研发导向，让自己的产品成为全行业发展的风向标。产品可以模仿，但市场感觉、创新能力、决策智慧是模仿不来的。市场优化战略，如今已成为方太决胜厨电市场的独门利器。

记者在本系列报道第一篇文章中曾评价说，在企业初创期，茅忠群是一个“智识”创业者，在方太成为行业小巨人后，茅忠群已悄然转身，成为一个“智识”决策者。从方太、柏厨、米博三大品牌的并驾齐驱，到方太“嵌入式厨房电器”的全面上市，茅忠群的市场优化战略，给方太注入了更多发展动力。

消费引导

珍惜消费者消费感受的产品，一定会是好产品，这种感受，不是来自企业的广告宣传或营销推动，而是来自消费者的真实感受。这一点，从方太的品牌传播策略上，就可以很清晰地看到：“让家的感觉更好”，是消费者的心理诉求；谁来实现呢--方太。

这个传播策略的妙处在于，强化了广告传播的柔性，弱化了产品销售的功利性，实现了最大的传播心理到达率。一个广告，带动几百万台的产品销量，还让消费者瞬间记住一个品牌，这样的传播策略，在我国广告传播史上已经成为经典。

在采访方太研发副总裁诸永定时，他说：“我们的研发人员在开发新产品时，不是关在办公室里闷着头设计，他们首先要深入卖场，要去和消费者交流，从消费者那里获取设计和创意的灵感。”
 

这种研发设计机制上的倒推，让产品设计找到了立足点，也让新产品在未上市前就“心中有数”，知道产品上市后的营销推动点在哪里。比如“米博”高端热水器的推出，就是诸总他们在细分和找到市场消费节点后，针对日益增多的国内高端消费人群而推出的。

方太的“嵌入式厨房电器”，则是从厨房环境学的角度，根据现代人家居生活条件的改善，把一个功能齐备的现代化厨房，通过技术创新和设计集成，完整地呈现给消费者。这样的集成产品，大大降低了消费者的采购和使用成本，与环境专家倡导的绿色消费理念，更是不谋而合。