2013年10月03日    渔歌之家 智网      
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        由于传统的观念作祟,耳濡目染的都是要做官,什么读书做官、书中自有黄金屋、书中自有颜如玉、十年寒窗为功名等等,甚至到了现代也是如此,如大学毕业生是国家干部(23级),国营企业管理人员讲究什么厅局级、县团级等等。所以国人的做官情结非常顽固,买官、跑官的事层出不穷,也屡禁不止,形成了具有中国特色的“官场”,衍生“出官场潜规则”,催生出“官场政治学”,产生内斗,相互倾轧,导致内耗。所谓“官场”,不是以真理、是非为判断标准,而是一切以利益为中心,做事不讲原则,有利的就干,而且是抢着争着干,没利的就“打太极”,推、踢、拖无所不用其极,大话、假话、空话、套话满天飞,办事、晋升、地位一切靠关系,来个官官相护,经常干一些雁过拔毛、杀鸡取卵、好大喜功、急功近利等等百害而无一利的事。

    这些官场的习气慢慢已经深入到企业,从以前的国企,到现在的私企,无不受其影响。职场慢慢地变成了“官场”,主要有以下表现:

1、人人争做“官”。可以说,企业内任何一个人都想在企业内弄个一官半职,不管自己是不是具有这个能力、水平,也不管自己是否适合,能不能发挥自己的特长,只要能坐上那个位置,其他的就一概不管。结果为了“官位”,就你争我夺,相互倾轧,什么阴招损招、阳谋阴谋大行其道,导致内斗不断,内耗加剧,溜须拍马、阿谀奉承处处可见,甚至在企业行贿收贿,等等。所有这些加大了企业干部管理的难度,太多干扰因素影响着干部的选拔与任用,影响企业管理团队建设,无法做到“能上能下”、“能者上、平者让、庸者退”的要求。

2、官僚习气泛滥成灾。“官场”的特点是讲级别、谈享受、摆架子、比待遇、玩派头、论名份、耍威风等等。所以在企业经常可以看到一些管理团队成员,官架子十足,请不动,也推不动,动不动就一句“先写个报告来”,本来马上能办要办的事复杂化,拖延下来,而且报告迟迟不看,当下属来催时,再来一句“研究研究再说吧”,如果不催很可能就不了了之;办事看级别,对上级毕恭毕敬,对平级客客气气,对级别比自己低的就讲程序、照规矩(也不知道是什么规矩),门难进、脸难看、话难听、事难办;对下属颐指气使,吆三喝五,动辄教训一顿,甚至“给小鞋穿”、动用手中的权力打击报复;动不动就谈享受,比派头,出行要小车接送,办公要单独办公室,用的东西要高档,等等,否则就不高兴;名片的头衔喜欢高,叫“XX总”就高兴,否则就是“阴天”;喜欢高高在上,基层基本不下,过程基本不问,学习 基本不去,小事基本不干,大事基本不会,喜欢听汇报,整天在办公室“闭门造车”;权欲重,喜欢大权小权一把抓,舍不得进行授权,生怕别人分享他的权力,侵害他的所谓“权威”,还说下属太差,什么也不会做;等等。所有这些都给企业造成极大的困扰,降低效率,阻碍发展。

3、做事教条。“官场”的潜规则,导致企业的管理团队成员为了保护自己的既得利益,墨守成规,做事按“既定方针”、“套路”办,生搬硬套,不知变通,慢慢地变成了教条主义,不仅束缚了自己的思维、手脚,也束缚了下属,甚至其他部门。自己不创新不算,还会阻止其他人创新,所企业内的一些主动变革、创新者都没有好下场,因为触及到某些人的既得私利,导致企业应力能力、活力不足,妨碍企业的发展。

4、企业内“关系哲学”盛行。官场需要精心编织自己的关系网,结成利益同盟,以便保护自己的利益,得到别人的支持。“朝中有人好做官”,是典型的“关系哲学”的体现。许多企业(特别是国营企业)内到处是关系网,有的人是自己精心去打造关系网,有的是不得不建立自己的关系网,有的是不得不进入别人的关系网,否则无法开展工作。所以在企业内部派系纵生、“山头主义”盛行,大家各自为政,从而使企业内部关系复杂、执行力差、沟通困难、变革 创新难以开展、效率下降、无形中增加企业运行成本等等。这也是“空降”职业经理人难以生存的原因之一。

5、大玩“假、大、空、套”。官场里喜欢玩弄文字游戏(最著名的就是“屡战屡败”改成“屡败屡战”了!),看看我们的政府工作报告,基本上没有什么实质内容,口号、空话、套话充斥其间。企业也深受其害,只要我们查阅一下自己企业的计划、总结,甚至是一些文件和一些讲话,里面到处充斥着假话、大话、空话、套话……,什么努力工作、艰苦奋斗、积极向上、团结一致、质量第一、国内领先、国际先进等等,除了一些华丽的辞藻堆切之外,实质内容少得可怜,因为这些话没有一种衡量标准,讲了去无法实施有效的考核,不用承担什么责任。这些话除了能让员工“兴奋”、“憧憬”一下外,看不出有什么作用。企业运作不是写小说、写论文,不需要好看,它需要的是实实在在的东西,来不得半点虚假,否则必然导致企业走向灭亡。

6、不讲原则,“官官相护”,甚至耍特权。官场一切以利益为中心,没有原则可讲,为了利益,什么违法乱纪、作奸犯科的事都干,干完了利益团体成员之间互相包庇,有的就睁只眼闭只眼,甚至通过自己的权力达到自己的目的。我们再审视一下自己的企业,是不是也这样?某些人是不是不讲原则,徇私枉法?是不是自己带头破坏制度和秩序?是不是我给你遮丑,你给我掩恶?是不是有的人比较特殊,制度管不到他,犯了错无法处罚?如果企业弄成这样的话,离破产也不远了!

7、杀鸡取卵、急功近利。由于官是有任期的,在任期内如果没有业绩,将影响他的前程,所以就做一些所谓的“形象工程”,结果劳民伤财。而目前的企业内也不乏这样的行为,如过度使用设备、广告投入过大、市场过度开发等等,只要给自己带来暂时的利益,不管将来如何,导致消耗资源太多,而没有及时补充,让企业后继无力。

8、导致推、踢、拖。官场之人为了体现自己的权力,喜欢为难别人,一般而言,没有好处的事就推,不喜欢的事就踢,没有招呼好就拖,本来可以马上完成的工作,一拖再拖。再看看我们的企业,有多少推、踢、拖的现象?我想每一个人都遇到过。这是导致企业效率不高的原因之一。

9、好大喜功,要“面子”工程,“形象工程”。看看我们的一些政府官员,这里搞一个广场,那里整个光亮工程。企业内也有这样的现象,如看到别人上了ISO9001体系或是ERP或是实施了绩效考核,也不考虑自己的基础如何,不管三七二十一,盲目引进、上马和实施,结果劳民伤财,一个好好的东西,被整成不论不类,既浪费钱财,也消耗大量的人力物力,却达不到企业的管理目标。企业内做任何事都必须结合自身的实际,一步一个脚印,循序渐进,持续提高,否则吃亏的只能是企业。

    以上是企业内经常可以看到的一些主要“官场”的现象(当然,还有一些其他“官场”现象,需要企业自己审视一下。),有的比较严重,有的轻微一些,但或多或少地都会存在。“官场”对企业的危害是比较大的,首当其冲的是降低企业运行效率,其次还对企业文化产生深刻的不良影响,影响企业的长久持续发展。所以,企业必须想办法消除企业内的“官场”,建立、理顺职场秩序,确保企业有一个健康的“体魄”!
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随机读管理故事:《推销你的梦想》
        迈克是德国一家保时捷分店的销售经理,他头脑灵活,善于出奇制胜,用一些新颖的方式招徕顾客,在业界素有“鬼才”之称。可是最近半年来,由于周围新开了几家名车销售店,竞争激烈,接连几个月,迈克所在店的销售额不断下滑,迈克很伤脑筋。
    一天早晨,他拨通几个有购车意向的客户的电话,预约了前去拜访的时间。随后,他叫上一个助手和一名摄影师,带上了电脑和打印机等设备,开着新车向第一个目标客户家驶去。
    当车开到那个叫乔恩的客户家门口时,迈克一行下了车。迈克并没有急着去敲乔恩家的门,而是在乔恩家门前屋后转了一圈,然后示意助手将新车开到一个适于做乔恩家的停车位的地方。随后,迈克吩咐那个摄影师给房子和车子拍照,并告诫他:照片看上去一定要有新车与房屋完美融合在一起的效果。
    按照迈克的要求,摄影师忙活起来,他从各个角度对车和房子进行取景。不一会儿,摄影师拍好了一张照片,摄影师将照片传到电脑上,通过连接在电脑上的打印机打印出了照片:只见在一栋有白色窗户的赭色房屋前,静静泊着一辆崭新的黑色保时捷,房屋前的几棵树落下的黄叶铺满了地面,一片树叶刚好落在新车前面的挡风玻璃前,整个画面看上去是那么协调、完美,不禁让人联想到照片里这一家人的安适和富足。迈克拿起照片欣赏了一番,对摄影师翘起了大拇指。这时,房屋主人乔恩出来了,迈克上前跟乔恩简短地寒暄几句,送上那张照片,然后跟乔恩道了别,一行人开着车,向另一个客户家驶去。
    一天下来,迈克带着助手开着新车重复做同样的事情。他的这一举动让助手和所有的员工们都感到很奇怪,不知他葫芦里卖的什么药。
    两个多月过去,迈克的店没有对新车进行过一次撒网式宣传,也没有跟竞争对手进行过价格宣传战,只是为154户有购车意向的人家拍摄了照片。奇怪的是迈克此举却换来了极高的成功率,154户人家中,有超过30%的住户预约看车,最终的成交率也极高。那些决心购买迈克的车的人,几乎都说过类似的话:“车很漂亮,也许是最适合我们家的一款车。”
    看着销售额一天天高起来,员工们都很惊讶。原来,这是迈克想出的一种聪明的促销手段,他根据有购车意向的人的心理,用一张张车与房屋完美融合的照片,激起他们对拥有照片里那辆车的美好渴望和联想。因为看着照片里新车与房屋完美搭配显示出的那种和谐、丰足的意境,谁不会为之心动并说服自己买下那辆车呢?迈克意味深长地说:“我推销的是车,更是在推销购车人心中那个对美好生活的梦想啊。” 

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