企业文化人：请锯掉你的椅背

        近来，随着中国企业文化不断发展，逐渐分化为不同的阵营与流派，同时也涌现出一大批企业文化界的权威和专家，随之而来就是引人发聩的企业文化理论、观念而层出不穷，强劲的冲击着企业文化圈的思想，一时间真可谓乱花渐欲迷人眼。

    正是在这股企业文化理论之风熏陶下，在企业文化圈内久而久之形成了一种不良的风气，一大批企业文化人坐在舒适的办公室内，将自己的屁股稳稳当当地钉在高高的椅子上，心甘情愿地成为企业领导人的“御用文人”。他们或是将自己的眼睛聚焦在企业领导身上，专心研究领导人的讲话和理论，处处引经据典，将其神化为“**思想”。或是埋头在典籍浩瀚的书海中，堆砌着企业文化的经典巨作。为此，他们整日里无暇顾及员工的意见和看法，也从来没有思考过这些“思想”是否为员工所理解和接受，处于自我封闭的空间里的他们无异于井底之蛙。他们只是一味地将这些企业家的文化上升为企业文化，片面而盲目地推行下去，而根本不会想着对早已偏离企业发展方向的企业文化必须进行纠偏。游离于企业之外的企业文化专家更是自得逍遥，他们著书立说的过程中，只不过始浅尝辄止。他们只是用比较宽泛、大众化的词语概述企业文化的皮毛，让人读后有一种“看山不是山，看水不是水”的迷茫。

    其实我们都可以用词语来概括企业文化，但是如何诠释词语背后得深刻含义，以及如何将这样得理念深入到员工心中，转化为实际的行动，成为推动企业发展源源不尽的动力，这点很少有企业文化专家进行思考。企业专家、学者所创造的企业文化没有鲜活的个性，如同在展览馆内冰冷的“文物”，让人只能观赏，至于其有何适用性就不得而知了。但是，企业文化人还是热衷此道，他们沉迷与自我“创作”企业文化之中。一时之间，当报纸、杂志、电视各种宣传媒体充斥着喋喋不休的说教，也只不过像肥皂泡一样，美丽的幻想终究要破灭的。

    作为企业的管理者而言，这场企业文化运动背后的初衷到底是为了什么？难道建设企业文化就是为了撑撑门面罢了。

    当前，企业大力推进企业文化建设是为了实现企业的可持续发展，以期望达到基业常青的目的。企业文化的发展和完善的确需要先进的理论和观念作为指导，但是我们真正需要的是从实践当中总结和提炼出来的理论，而不是闭门造车之后所总结出“教条”的理论。所以企业文化发展方向和企业文化的理论是必须经过不断实践，才能摸索出一条适合道路。

    这就要求企业文化人的工作必须是深入到广大第一线员工当中，总结和发现广大员工的智慧，最终提炼出真正能够指导企业文化的理论。可是，有的企业文化人认为自己是做企业文化的管理者、咨询者。因此，他们只懂得座在高高的椅背上夸夸其谈，将自己脱离了员工，成为企业领导人的附庸。他们沉迷于附庸风雅的做作，写出几篇风花雪月的文章，喊出几句空洞无力的口号，舞出几脚花拳秀腿的功夫，就觉得他们已经在企业文化的殿堂中可以堂而皇之登堂入室了，成为企业文化界的权威和专家了。

    然而，他们所极力推动的企业文化建设，只不过是一场“文化”运动而已，失去了广大企业员工关注和支持的企业文化，就彻头彻地成为一张挂羊头、买狗肉的幌子，也就是违背了当初建设企业文化的初衷，真可谓种下了龙种，却收获了跳蚤。其实，造成这样的结局是可以料想到的。俗话说：种瓜得瓜，种豆得豆，如果你种下的是裨谷，那么你永远不会收获稻谷。

    面对着企业文化如同镜水花月般的虚无与缥缈，企业文化人应该深刻地反思一下，究竟是什么导致了在企业文化的迷失呢？ 

    企业文化人的实际作为将影响到企业文化的结果，归根结底的原因就是企业文化人的思想和行为。在中国新民民族主义革命中，毛泽东主席曾经提出“从群众来，到群众去”的方针，正是这种密切联系群众的做法，才诞生了伟大的毛泽东思想，也才能够倾听到广大人民群众的真切心声，中国共产党人为了人民群众的利益而抛头颅、撒热血，因此他们也得到了人民群众的关注和支持。因此在这种思想的指导着中国共产党人打赢了这场人民战争。

    “水亦覆舟，水亦载舟”，唐朝开过皇帝立世民就悟出了治国道理。那么作为企业文化人“处企业之高，则心忧企业发展；处文化之远，则关注员工心声”，要让企业文化人去抛头颅、撒热血般的奉献倒是谈不上，但是至少也必须关注和倾听员工的心声。以历史为镜，而鉴当世。

    当我们总结和借鉴历史的经验，企业文化人应该树立起正确的思想，尽快走出自己狭小的空间，深入到企业当中，真诚倾听员工的心声，从实践当中总结出具有真正意义的企业文化方法与理论。2005年年初，惠普的董事会对其CEO卡莉•菲奥莉娜（CarlyFiorina）削权一事被炒得沸沸扬扬。惠普文化向来都是以和谐并且交流畅通而著称的，卡莉上台后雷厉风行地推行“新政”，尽管第一季就使得公司收入增长了10%，获利也提高了7%，但是她的变革 并未取得相关共事者的支持，全凭一己权力推行；她几乎不与员工进行任何的交流，但下属若达不到要求目标就得“提头来见”，因而在员工内部累积了不少反弹声浪，公司绩效也不进反退。2003年，当并购康柏没有达到理想结果时，卡莉也就彻底失掉了支持。一位员工甚至在写给《福布斯》编辑的信中称“卡莉•菲奥莉娜在惠普失去人心，她在公司不受欢迎。惠普大多数员工都不愿意跟随她。”在2005年3月卡莉•菲奥莉娜辞职消息发布后，当天惠普股价上涨了7%。这里我们权且不谈卡莉自身的能力大小，也暂不考虑惠普自身的能力大小，也暂不考虑惠普经营中是否还存在其它问题。但是就卡莉这种脱离员工的激进管理方式，也就是她所提倡的“企业文化”理念而言，连华尔街的分析师也认为：这也许成为了卡莉•菲奥莉娜在惠普“下台”的根本原因。

    业内人士和惠普的员工的看法也是基本相同，那就是作为企业管理者的卡莉没有融合到惠普的企业文化当中，没有成功扮演企业牧师的角色，失去了“人心”的卡莉走向了她的惠普的穷途末路。