给中国式企业文化画像

       美国的企业文化重点在管理文化，日本的企业文化重点是形象文化。那中国式企业文化应该是什么呢？  

    大部分中国人对于“企业文化”这个名词并不陌生，中国引入“企业文化”是在20世纪70年代末，从那时起企业文化就在中国迅速发展至今，但目前有许多人对于企业文化的认识却依然比较模糊，以至于企业文化建设目前在中国出现了百家争鸣的情况，这对中国企业文化建设是不利的。那为什么会出现这种情况呢？我们知道，企业文化理论的发源地是在日本，而将其发扬壮大的却是美国人，由于这两个国家思维方式的不同，他们对于企业文化的定义侧重点也就不同。 

    美国人在研究日本“二战”后经济成功的因素之后，提出了企业文化理论的相关概念，但他们所关注的重点是在管理理念方面，以及在理念指导下所产生的各种制度、流程与管理体系。因此企业文化对西方人来说其实并不复杂，它就是企业在管理过程中所提倡的各种管理理念。但日本人在发现经过美国整理出自己的成功因素之后，在美国原有的基础上又进行创新，他们结合了美国的“企业形象理论CI”，在管理理念MI的基础上增加了行为规范BI、视觉规范VI这两大因素之后，进行大力推广，并在香港、新加坡以及台湾得到业界的认可。因此对于日本人来说，企业形象与企业文化并没有本质上的差别，它的重点是对企业和员工形成统一规范。因为他们是先有管理体系而后有理念的，就是说对于企业文化定义，日本是经过管理实践后才上升到理论层面，因此他们的理念体系与管理体系结合得比较密切。但企业形象在美国却没有直接与企业文化联系在一起，美国人理解的企业形象很直观，它就是企业的形象设计，它所强调的是视觉的设计，而企业文化却是管理课题，它所强调的是管理科学，因为它的企业文化是经过先提炼而后推广实践的，因此企业形象与管理文化并不需要直接联系。这就是企业文化在美国与日本的认识差别了。 

    在中国，我们首先得到大力推广的是基于日本企业文化认识范畴的企业形象系统CI，因此到目前为止依然有许多企业不知道企业形象与企业文化之间的关系，他们简单地将企业形象等同于企业文化了。其实中国企业文化的现状是内外两层皮，许多企业在导入企业形象系统之后，将企业形象的理念系统直接等同于管理理念，但企业的管理理念却依然潜在管理体系之后而没有得到提升与整理，所以企业文化务虚的认知是当前企业界对企业文化的基本概念。另外，中国特色企业文化的内容是思想政治工作，由于我们企业原来的体制原因，在很长时间内企业文化与思想政治工作基本是划上等号的，但我们认为，思想政治工作是国有企业特殊背景下所产生的管理文化之一，它只是中国特殊背景下企业文化的组成部分，而不是企业文化的全部，更加不是中国企业文化的全部内容。我们知道，中国现阶段的企业形态除了国有企业外，还有外资企业和民营企业，对于他们而言，思想政治工作就不会是等于企业文化了。因此中国企业文化的认识现阶段是比较混乱的，有认为是企业形象的、有认为是思想政治工作的，甚至有认为是员工的娱乐活动的。 

    从以上可以分析出，美国认为的企业文化重点在管理文化，日本认为的企业文化重点是形象文化。那中国式企业文化应该是什么定义呢？我们认为，中国式企业文化应该是“哲理式企业文化”，既哲理文化。所谓哲理式企业文化是指以企业哲学为中心，对企业内外部矛盾进行转化的一套思维体系。这种哲理文化的特点是：“刚柔并济，以柔克刚；内外兼修，以内主外”。“刚柔并济，以柔克刚”就是将管理制度的刚性与管理理念的柔性相结合，并以管理理念来指导管理制度，这就是管理文化；“内外兼修，以内主外”是指管理文化与形象文化并进，并以管理文化指导形象文化。可以看出，中国式企业文化融合了美国企业文化和日本企业文化的优点，同时创新出具有中国传统文化特色的新型企业文化模式。 

    总体来说，目前比较适合的运作方式应该是全面推进，重点突破，虚实结合。全面推进是在外部形象、内部管理文化两个体系应该全面进行，中国式管理至今并没有明确的模式可以给我们借鉴，因此管理文化的定型就无从谈起，如何寻找到适合中国企业的管理文化模式，这应该是中国式企业文化的关键。虚实结合是要在企业文化的实施方式上采取多种形式，以务实为主，以虚为辅，虚实结合。 

    随着中国与国际市场的接轨深度及广度的不断强化，中国企业在企业文化的内涵、深度和广度方面需要不断加强和提升，以适应新的市场发展需要，我们称为企业文化因素的补强。 

    中国式企业文化需要补强的因素主要有： 

    能力主义：要提倡建立基于能力的企业文化，淡化“没有功劳也有苦功”的观念，在此基础上培育结果导向的绩效文化。同时要建立等级差别的薪酬福利体系，打破平均主义，除去吃大锅饭的思想。要改变人才观的“德才兼备”观念，加强对“才”的认识，在不违背公司精神和社会伦理的前提下，大胆启用新人，放弃绝对“忠诚”的人才观。 

    开放容纳：积极吸收各种新的观念与思想，引入不同观念，在创新管理思维的前提下保持企业文化的动态发展，以适应市场的发展需要，因循守旧的思想是企业文化最大的敌人。 

    公平竞争：尽管中国关系导向型的文化是传统文化的一大特色，但在市场化意识日趋强烈的情况下，公平竞争是市场发展的趋势，因此如何加强企业的市场竞争意识与能力是企业需要强化的思想意识。 

    职业精神：中国企业要努力加强员工的职业精神培育，教导员工在市场经济条件下如何成为一个合格的职业化员工，提高工作效率，强化职业责任。 

    制度管理：在没有良好的制度管理基础时，强调企业文化的作用容易导向人治主义和虚无主义，企业文化的基础是科学的管理制度。

    作者系经盛国际管理咨询机构总裁