方太——孔子学堂与儒家文化

    将儒家文化引入企业文化，也许很多企业都试过，但思想如此深刻，贯彻如此彻底并且自成体系的，也许只有方太一家。而总裁茅忠群则一直从儒家文化中提炼着方太的价值观。
    从企业的角度来说，“仁”是要替员工着想，而员工也要相互替对方着想。双方互相着想，这就是仁的精神。但是仅仅有“仁”还是不够的，得有“义”来约束，“义”就是合理，企业做任何事情都做到合理合义的程度。所以它是一种相互制约的作用。企业把大家公认的符合仁义的那些行为规范转变成公司的行为制度，这个制度就是“礼”。
    而“智”则要求员工做工作一定要有智慧——要能洞察本质，洞察问题的本质，洞察业务的本质，只有这样才能把工作做好。
最后，是“信”的原则，中国文化中讲“民无信不利”就是讲一个更高的标准。在企业中的领导者要获得下属的完全信任，恐怕很难；反之，下属要得到领导者或者同事们广泛的信任也是很难做到的，因为完全信任并不仅仅是守信就行了。这些就是“仁、义、礼、智、信”的内涵。
    为了使儒家思想更深入方太人的心中，方太还为每一员工都准备了《三字经》、《千字文》、《弟子规》等儒家思想的启蒙读物。
    以孔子为代表的儒家文化与方太的企业文化、核心价值观紧密相连，形成了国内企业中独一无二的企业文化培养机制。
    方太总裁茅忠群认为，儒家的制度与一般的制度有很大区别，儒家对制度有前提要求，即要符合仁义的要求，也即儒家的制度要求以合情合理为前提，否则就是坏制度，执行起来也会很难。但是不管怎样，制度不管多么先进永远是滞后并且有漏洞的。所以说，用制度惩罚并不能从根本上解决问题。如果员工缺乏信念和价值观，就会钻企业管理制度的空子。此外，管理制度的执行成本也很大。
    为了尽快让儒家文化在管理中落地，方太专门成立了相关的推进小组，计划用流程化的作法，把儒家思想打造成一种模式，一种管理制度去实施。
企业将员工的错误分为ABC三类，严重程度依次减弱，C最弱，譬如迟到早退就属于C类。以前，方太的做法是，迟到罚款20元。学了儒家思想之后，就对该制度做了创新。
子曰：“道之以政，齐之以刑，民免而无耻，道之以德，齐之以理，有耻以格。”按儒家的思路是，要让被管理者树立羞耻之心。且儒家有言“不教而杀谓之虐”，所以特别注重“有教”。
    因此，方太取消了迟到罚款20元的规定。如果犯了这个错误，则会要求主管找该员工谈一次话，谈话的目的就是要建立内心的羞耻感。因为任何人都怕因为这样的事情见主管。“我发现员工实际上宁愿被罚款也不愿去被主管批评教育，因为每个人都有羞耻心，而我们的教育就是要激发这种羞耻心。美国式管理中的20元钱让人忘掉羞耻之心，因为20元就像买单了，我一点都不脸红”。茅忠群说。
    在这样的制度施行半年之后，C类错误的违反率比去年上半年下降50%以上。
    茅忠群强调，要建立仁义为本的制度。以为推行儒家就是弃绝了制度，那就大错而特错了。方太尊儒术，但不罢黜百家。
    至于如何构建起仁义为本的制度，茅忠群相信，这是一个浩大的工程。理念上宣导是第一步，但是并不足以够。首先，何者为仁义？如何界定，如何把“仁义礼智信”这些思想变成全体员工的行动，而不仅仅是茅忠群个人的追求？这是首要的问题。
    茅中群是一个知识分子，他喜欢协商。这协商的团队包括高管，也会包括职工代表，是一个代表广泛的协商会议。
    “这就需要一个团队一直思考这些问题，最终达到儒家思想讲的中庸，即平衡点。” 茅忠群说。

孔子学堂
    在方太企业内部，专为教育员工而建的孔子堂占地200平方米，青石板铺地，彩绘方格平顶，配以一排排红色木制长桌长椅，一尊一人高的孔子青铜像静静矗立在院中——传统的古香古色与现代化机械化厂房的错位显得如此另类。
    在这里，方太向他的员工讲授儒家思想主张的“修身齐家治国平天下”，讲授伦儒家思想道德的要求“仁义礼智信”五常，讲授君子和小人的区别，
    总裁茅忠群说：“儒家文化博大精深，可以帮助我们从中找到答案，从中得出百年企业发展之道。”
    方太的前10年一直在学西方管理。但后来茅忠群发现，世界上任何一个强国的管理，都是要根植于本土文化的基础上，没有一个强国是完全采用美国的管理，日本不是，欧洲不是，中国将来肯定也不是，肯定要根植自己的本土。
    要推行一种本土的文化和思想，需要一个平台，这是方太建立孔子堂的初衷。思想道德的教育模式与科学技能的教育模式是完全不一样的，不能够灌输，也不能强制执行。方太的孔子堂采取不考核、不要求员工写学习心得的方法，因为一种文化需要的是在“潜移默化”中推进，形成个人的修养与行为习惯。而且儒家“仁爱”思想的前提就是不能给员工施加压力，而是要让员工从内心深处乐于接受。
    其实，在孔子堂中，讲授的并不是如何工作，而是讲如何做人、如何教育孩子和经营一个和睦的家庭这样的问题，有时候还会请中医专家来讲授中医知识，方太认为，这实际上会让员工对自己的企业有一种认同感。
    此外，“孔子堂”不是一言堂，内容上首推儒学，亦涵盖国学的多门学类；不是一个导师的单一宣讲，更鼓舞学员互动交流。现在，员工实行每年40课时的儒家教育计划。
    孔子堂是“仁爱”的体现，是方太儒家文化教育的一小部分。对于方太来说，更长远的计划是用三年的时间，一边推行儒学思想教育，一边归纳总结制定规范，建立一套中国的儒学管理模式。只有真正融入管理，并形成可以延续和实施的制度，才能成为管理模式。