构建激励与和谐的企业文化环境

很多员工在感慨：“企业内没有主流思想……一片荒漠，没有绿洲和湖泊……”

     一位资深的人力资源经理说：“员工士气低落，直接影响着企业的业绩，威胁着企业的生存与发展……”

     一位对管理有很深感悟的企业高层经理说：“企业管理的最高形式是一种居于价值观的管理，是对‘心’的管理。”

   《基业常青》这本书中间有这样一段话：“要成为高瞻远瞩、可以面对巨变数十年繁荣发展的持久公司，第一步也是最重要的一点，就是明确核心理念，树立在任何情况下坚持不渝的坚定价值观。”

    企业如果没有内在价值观,没有文化思想内涵，就如同没有灵魂的人的躯体，它的存在是没有生命力的。如果员工在一个没有“绿洲”和“湖泊”的“荒漠”般的企业环境中，可想而知生存得多么艰难！最终会能坚持多久呢？反过来说，没有“绿洲”和“湖泊”的“荒漠”是无法滋生和培育出具有“生命力”的人才的。

    美国哈佛大学的专家发现，在缺乏激励的环境中，员工的潜力只发挥出 20%~30% 甚至可能引起相反的效果；但在适宜的激励环境中，同样的员工却能发挥出其潜力的 80%~90% 。

     很多本土企业实践证明，建设良性的企业文化，培育企业的灵魂，是企业构建激励与和谐的“软环境”的最关键的管理手段和方法。

   （一）如何理解企业文化的内涵、功能和建设？

    万科企业股份有限公司董事长王石说，企业文化应该是包括企业的核心理念、经营哲学、管理方式、用人机制、行为准则、企业氛围的总和，是一个综合体。从根本上讲，企业文化是一个企业生生不息的源泉。

    17 年来，一直从事企业文化研究的清华 教授张德认为：企业的核心竞争力主要是企业文化。从某种意义上讲，企业文化是企业的灵魂，在员工层体现的是企业士气，在管理层体现的是企业管理理念和企业家精神，是企业凝聚力和活力的源泉。

    根据笔者这几年在企业管理实践中对企业文化的理解，以及参考一些管理学者对企业文化的一些见解，对企业文化的内涵、功能等作如下综述。

    企业文化要义：在一定经济、社会、文化背景下的企业，在长期生产经营过程中逐步形成和培育的，以企业经营哲学、企业价值观或企业精神、企业道德伦理等为精神内涵，以各种制度、机制、体系为物质的表现形式，以激发员工内在积极性和创造性为目的的一种特殊的文化类型和管理手段。

    企业文化的力量是巨大的，这种“软力量”主要体现在以下四个基本功能：

A.导向功能：旗帜鲜明地崇尚何种价值观，反对何种价值观，坚定地把员工的思想和行为引导到企业的发展方向和要求上来。

B.凝集功能：使员工产生对企业的归属感和共同体意识。

C.激励功能：企业文化是企业活力的加速器。

D.约束功能：形成舆论压力、理智压力和感情压力。

    企业在不同的发展阶段，企业文化建设的内容（如主流思想）会有所侧重，所以在实际工作中，要遵循继承和发展相结合、借鉴和创新相结合和从实际出发的原则，经过提炼与设计、倡导与实践、发展与提高三大步骤，逐步完善企业文化建设。

   （二）运用企业文化，构建激励与和谐的“软环境”。

    一位受访的企业家说，企业文化是不可模仿的，正因为此，所形成的企业“软环境”会有所不同。

   那么，如何运用企业文化构建激励与和谐的企业“软环境”？

   激励与和谐的企业“软环境”要义：企业是一个组织，每一个员工在企业中都能找到一种归属感；同时，在这里，员工能被激励奉献自己的全部智慧，这种家的归属感和共同体意识具体源于以下几个方面：

（ 1 ）员工和企业信奉同一个价值观、主流思想；顺应人性、体现对人的尊重；员工被信任；员工参与管理。

（ 2 ）“以人为本”的管理理念不是一句空洞的口号，而是已物化为企业选人、用人、育人、留人的重要制度和机制，比如科学的考核制度、灵活的分配机制、公平的用人机制、终身教育的学习 机制等；员工在企业内有较强的安全感。

（ 3 ）企业是学校，领导是教练。培养、指导下属，让下属成为企业优秀的人才，是领导的责任和义务。

（ 4 ）为员工搭建施展无限才能的平台，打造一片和谐、广阔的天空。企业充分合理地授权分权，员工在企业内能充分找到自我。

（ 5 ）倡导简单而真诚的人际关系，上下级、同级之间关系和谐融洽，良好的工作氛围激发员工工作积极性和创造性。

（ 6 ）员工在愉快地工作着，心存感激和快乐。

（ 7 ）学习是一种生活方式。