而位于长沙市郊的远大城,更是张跃按照自己的梦想构建的“乌托邦”,在这里,在人们的眼中,坐落于长沙东郊的远大城如同“乌托邦”。在这里,有名曰“方舟”、“地中海会所”的宾馆;有名为“理想号”的船形的员工俱乐部;还有玻璃结构的金字塔形博物馆和白金汉宫六比一比例缩建的管理学院以及做为博物馆的金字塔;员工们用餐的食堂、超市、宿舍都按照欧洲环保标准来设立;整个工厂一尘不染,秩序,整齐。
坚持这些“形式主义”的背后,是一套严格坚持的制度。在张跃看来,制度是保证企业长久经营的保障,企业文化的所有细节,都是要通过制度来维系;而远大城这个“乌托邦”,是要让员工有幸福感,有严格的道德约束感,强调员工之间的和谐度,甚至,在外界看来,这种约束几乎已经到了极为苛刻的地步。
“不幸福的员工创造不出让人幸福的产品”
《21世纪》:您在刚才的采访中特别提到幸福感,但现在大家都感觉到了,随着经济发达,人们的幸福指数是在下降的。
张跃:经济发展是为了让人们生活过得更好,但现实却不是这样的,但我们有没有勇气来承认和改变?
有人做过调查的,幸福指数跟GDP几乎是相反的,跟可支配收入优以及很多东西是相反的。那么企业是不是可以稍稍停下来,追求一下社会和谐?这个是很难的,只要是个集体的公司,集体里面总是急功近利的人多余有远见的人,就很难做到。
企业竞争就意味着大家都勉强的生存,但如果员工都不幸福,怎么会提供幸福的产品呢,一个人不开心的时候,做出来的产品也不会开心。
《21世纪》:那你对员工还是有业绩的要求的啊。
张跃:尽量找到平衡。比如,我们提倡不偷税、不行贿,也不纵容和默许员工行贿,就是为了让员工心态稳定,少受干扰。
《21世纪》:看到远大发给员工的手册,有很多的要求是特别细的,比如,要注重美感,仪态,举止等这些细节,是不是要求太高、太全了一点?
张跃: 没有啊,这不是什么额外的要求,我们只是给他们提供的道德启发可能多一点。
《21世纪》:但有的员工的道德未必能完全按照你所设定的标准来行事。
张跃:如果不是这样,就不让他来嘛。
《21世纪》:比如,我们听说了,如果远大有男女同事恋爱或者结婚,就要有一个人离开,这也是制度么?
张跃:我们没有禁止这个事情,只是希望简单人际关系,没有一个明确的制度说禁止啊,开除啊,只是劝他们离开,因为关系复杂嘛。
《21世纪》:您爱人也在公司担任职务么?
张跃:她从来不在公司,只是她经常会来协助我做一些事。
领导力要超越盈利
《21世纪》:但是商业归商业,企业还是要追求利润的。怎样平衡企业业绩发展,又能让员工愉快?
张跃:办企业要追求平安喜乐。逻辑能力对企业来说也很重要。如果你一开始就给你的企业设定了一个坐标,并且按照这个逻辑一路朝前走,这是很美的一件事。按照自己的预期,并且能够实现这个目标,能让企业慢慢积累和成长。
而且,最糟糕的是,你调动了庞大社会资源,如果只是建立了一个盈利机器的话,事实上会成为一个巨大的包袱。因为在这个社会上,庞大的造钱机器同时也是一个庞大的耗钱机器。比如,GM曾经是世界上盈利最高的企业,也是规模最大的企业,它现在每日 在求着政府救助,每日 都有巨额的消耗。
《21世纪》:但大部分中国企业都还没强大到不追求增长、不追求利润的那种地步。
张跃:有人问我,现在中国企业缺什么东西?其实我觉得是缺理念,缺对企业意义的理解。而我是在理性的状态或在超越竞争的状态下创办的企业,多数企业是在竞争的压迫下办企业,或者在赚钱的简单动力下办企业。所以远大城的牌子上写着“抛开竞争,超越盈利”,我们保护生命,第一句话就是“抛开竞争,超越盈利”。如果在这个条件上去做事情,人们的方法会与以往完全不一样。这时,企业会不会因此就不盈利,或缺乏竞争力?有时候,答案恰恰是相反的。
《21世纪》:但理念总是会让人感觉,说起来很虚,做起来很难。
张跃:大多数人,在创业初期是源于简单的经济动力。等企业发展到一定的时候,他已经有足够的钱让他可以按照自己的意思办事了,但是他还是找不到方向。这是我觉得最遗憾的一点——很多人很有钱,很成功,很有智慧,内部的管理水平也很高,但是在这之后就没有上升到另外一个高度,没有超越一般人理解的企业意义。所以最后的结果,它永远只是一个企业而已。
我希望既能用理念办企业,同时最终又能实现一个很大的规模,使得我们的理念逐步被放大,成为一个产生广泛社会影响的企业。
可能有人认为我办企业时的理念,放在中国传统价值观上,或者是放在官商文化价值观上会有冲突。实际上,我认为不应该叫官商背景。我们的政府会不会支持具有公共价值的企业?肯定会支持。但是我们企业不会去依附于一小部分掌握政权的人,利用他手上的权力,去发展自己,也不会利用某一些灰色的东西去发展企业。不利用这些手段的企业也有很多,我们就是其中之一。