茅忠群：用“主动进化”拒绝惰性

茅忠群把世界上的企业分为两种：一种是大多数的普通企业，以追求销量、利润，以竞争为目的的企业；另一种是极少数的企业，以使命、愿景、核心价值观为驱动的企业。作为方太集团的董事长兼总裁，他把方太定位于后者。

“我们一直把方太定义为后一种极少数的企业，可以简称为使命型企业”，茅忠群说，“方太是一家使命型企业，与那些一味追求销量与利润、以竞争为目的的多数企业不同，方太是以使命、愿景、核心价值观为驱动。”

在茅忠群看来，使命型企业跟普通企业一样没有天生的蓝海，也同样会遇到竞争。但它们的思维模式有根本的不同。普通企业是红海思维，是你死我活、赶尽杀绝、清理门户的思维模式，这类企业通常把狼性精神作为 企业文化 。

“而使命型企业则是蓝海思维，是你活你的、我活我的、共生共赢的思维模式，是‘内圣外王’的自我修炼，这类企业的文化通常强调人性、道德和社会责任。”茅忠群对记者如是说。

在长期而残酷的市场竞争中，道家的“不争之争”及稻盛的“回归原点”思维模式对茅忠群有很大的启示。如果说达尔文的进化论是“物竞天择、适者生存”式的优胜劣汰，在自我修炼过程中，茅忠群则开始用“主动进化”来归咎并展望方太的过往。

“不要为30年的红火而沾沾自喜”

在今年方太全新一代风魔方的发布会上，茅忠群抛出了“主动进化论”。与一般的新品发布会迥异，对于这款新品，方太并没有冠以“创新”或“革命”之类的光环，而是将这款产品归结为“主动进化”开出的花朵。

对于“主动进化论”， 中国家电院总工程师张亚晨阐述道：“‘主动进化’这个概念的本质虽然与‘创新’或‘革命’有异曲同工之意，但是其内涵却更加丰富。尤其是由一个企业将‘主动进化’引入企业文化和技术创新之中，其初衷和意义我是十分认同的。”

事实上，对于方太来说，“主动进化”绝非全新的理论，虽然从前并没有使用“主动进化”这个词语，但是茅忠群曾在多个场合表达过类似观点。尤其是在厨电市场30年来轰轰烈烈大跃进式蜂拥而上的背景下，方太的“主动进化”日渐明晰。

据了解，在30年的进程中，中国厨电市场方兴未艾，正以每年30%的速度发展，至2012年产值已破1500亿元，可以说只用30年时间就实现了国外企业100年才能达到的成就。在这个蓬勃发展的行业中，本土品牌的占有率高达90%以上。

张亚晨说：“别以为这个行业红红火火30年不衰而沾沾自喜，也别看着自己的企业发展至今一路顺风而洋洋得意。消费者需要的本不是你的吸油烟机，消费者真正需要的是烹饪油烟的有效去除和厨房环境的持续洁净。”

茅忠群为方太敲响了警钟：“只是在今天这样一个历史时期，你的吸油烟机正好可以暂时满足了消费者的这一需求。但是，今天能满足，不代表明天还能满足。”

为此，茅忠群不断地进行反思。30年来，消费者的消费理念、行为习惯、生活态度也在进化，未来仍在持续进化。“未来还有没有今天这种形态的吸油烟机产品？未必！甚至还有没有今天这种吸油烟机的概念？难说！”在这一观点上，表面儒雅的茅忠群表现得极为刚毅。

态度决定方向，在茅忠群的思维里，方太的“主动进化”理论可谓水到渠成。“企业提出‘主动进化’正是着眼于消费者的消费趋势、行为习惯和生活态度的进化演变而采取的主动行动。忽视或不积极的‘主动进化’，就可能被进化了的消费者所抛弃，就可能被“主动进化”的同行所淘汰。”茅忠群对记者如是说。

从“迎合消费”到“创造消费”

物以类聚，人以群分，企业也是如此。其实，没有哪家品牌企业会承认自己没有做“主动进化”的努力，但进化的方式和方向以及结果却大有不同；没有哪家品牌企业会脱开消费需求来经营自己的生意，但所关注消费需求的行为在档次上却有高低之分。在这一点上，茅忠群永远会选择力争上游。

在茅忠群看来，人们通常所说的“消费需求”前面可以分别添加三个修饰词，这就是“满足消费需求”、“引领消费需求”和“创造消费需求”。“显然，三种行为方式和效果不再一个层级上。”茅忠群说。

茅忠群心里明白，一些企业“主动进化”的行为（其实属于“被动进化”）是一味地铺规模和上产量，在极低附加值的产品上重复着加工制造，充其量只能是“满足消费需求”。对此，他说：“百姓不是不需要这样的产品，但时间长了也会厌烦；行业不是不能有这样的企业，但数量多了，就是整体退化。”

显然，茅忠群不愿意使方太发展为上述数量众多的企业之一。在他的脑海里，方太的愿景应该是另一类企业。这类企业“主动进化”的行为是用技术和企业文化支撑着企业的蜕变和飞跃，保持着健康向上。规模不一定很大但效益很好，调门不一定很高但用户口碑不错，出的新品不一定很多但总在引领着同行。

“我们说，这类企业承担了引领消费需求之职，在推动着行业的进步和行业持续健康发展。”茅忠群说。

不仅如此，在茅忠群这里，方太的愿景将会是另一番景象。尽管很难说家电行业目前存在这一类企业，但是诸如苹果公司一类的企业，惯以创造性的思维和颠覆性创意，惯以前所未有的技术路线和解决方案，向社会贡献着全新门类的产品、全新形态的理念，进而重新定义人们的消费习惯和消费行为，重新搭建人们的知识结构和生活空间。

“我们说，这类企业是在‘创造消费需求’，在推动着人类的进步和社会的变革。”茅忠群不无憧憬地说。

“创造消费需求”固然不是口号，在实践中，方太一直致力于此。作为一个以“让家的感觉更好”为使命的企业，方太一直在掂量，如何让更多的家庭享受更高品质的居家生活？如何彻底解决油烟对家庭主妇的巨大伤害？方太从急需改变的健康烹饪环境入手。“通过潜心研发，方太最近几年已经在高效静吸、公用烟道、近吸排烟等方面取得了重大突破，这也催生了全新一代风魔方的诞生。”茅忠群对记者这样说。

从“要我创新”到“我要创新”，从“迎合消费”到“创造消费”，茅忠群从观念上潜移默化地为方太的发展指明了道路。今年两会期间，习近平总书记曾表示，要深化科技体制变革 ，进一步突出企业的技术创新主体地位，变“要我创新”为“我要创新”，促进创新链、产业链、市场需求有机衔接。在这个意义上，方太的“主动进化”实质上就是总书记提到的“我要创新”，是一种企业技术创新主体地位的彰显。

建立高端厨电技术门槛

回望方太走过的道路，其实方太一直都在“主动进化”。1996年，方太开创了中国第一代完全自主设计的深型吸油烟机，实现了中国厨房吸油烟机的易拆洗之梦；2001年，方太开创了中国欧式吸油烟机，实现了中国厨房吸油烟机的欧式风尚梦；2001年，方太开创了近吸式吸油烟机并推出2009年之“风魔方”，实现了中国厨房少油烟之梦；2005年，方太又开创了嵌入式成套化厨电，实现了中国厨房的高品位之梦；2010年，开创了“高效静吸”吸油烟机，实现了中国厨房对高效排烟与超低噪音的兼得之梦。

中国厨电产业领域的品牌不下千家，但还没有出现真正的市场领导品牌。中国电子商会副秘书长陆刃波认为，厨房电器正在向整体化、时尚化、高端化方向发展，并蕴含着极大的商机。同时，随着中国城镇化的发展，未来两亿多农民融入城市，必将带来生活方式的改变，也为厨房电器产业带来很大的发展空间。如何将国内厨电市场进行整合，展现出整体优势，成为厨电市场的当务之急。

市场整合当前，茅忠群认为，高端厨电已经形成技术门槛，普通的家电企业进入容易，但要做好很难。在方太这里，高端的核心应该是产品研发、技术研发，如果没有这个核心，品牌 营销 再高超也没用。高端品牌必须开辟出领先的产品品类，并且在这个品类里站稳脚跟，才算真正跻身于高端。

茅忠群告诉记者，为了实现高端，方太坚持每年将不少于收入的5%投入研发，拥有包含厨房电器领域顶尖专家在内的200余人的研发人才团队，行业内首家国家级企业技术中心，拥有占地6000平方米的世界上规模最大、设施最先进的厨电实验室，内设2个国家级实验室(电气、燃气)，并新成立了专业研究顾客需求的宁波创新研究院，并于2010年被评为“全国企事业知识产权示范创建单位”。截至2012年年底，方太已拥有了400多项专利，其中58项发明专利，方太力争成为中国厨电领域技术领航企业。中怡康数据表明，方太在吸油烟机高端市场占有率稳居第一，高端占有率近40%。

与方太的高端诉求相适应，作为高端厨电的倡导者，在客户定位上，方太每推出一款新的产品，其背后是想展现厨房生活各种新的可能。方太希望产品被用户选择不仅仅是作为功能性的用具，更希望看到产品背后的各种美好：孩子满足的笑容、朋友羡慕的眼光、家人赞赏的眼神、悠然自得的心满意足。

“在方太的客户群体当中，有着不同的背景、年龄、文化、喜好，不乏美食家、商人、学者、医生、律师、艺术家等，但他们对生活有着极高的品质要求，都是完美主义者、热爱生活的人、有独立见解的人。他们对生活的片言只语，往往可以影响别人的世界观。”茅忠群说。

“方太与这些高端人士一样，推崇‘烹小鲜如治大国’的工匠精神与态度，哪怕很小很小的细节，也会全心专注，全力以赴。”茅忠群说，“方太与这些人士一样，认为真正的成功者善于在事业和生活之间取得平衡，他是叱咤风云的领导者，也是懂得欣赏厨艺、关爱家人的生活家。”

正如茅忠群所言，在厨电行业，方太力图以“主动进化”成为“叱咤风云的领导者”。在中国市场，方太不仅以40%的高端市场占有率成功击败洋品牌，还在消费者心目中形成了“品质厨电代名词”的印象。不久前，工信部通报了2012年全国“工业质量品牌建设年”活动情况，并公布36家“工业品牌培育示范企业”，方太集团成为厨电行业唯一入选企业，品牌建设能力遥遥领先同行。

儒学管理模式构筑企业文化

在方太“主动进化”的过程中，茅忠群一直希望有一种力量和价值取向来支撑着这种进化，以便使得“主动进化”不会成为无源之水。在茅忠群看来，优秀的企业，除了有完善的制度，还一定要有高尚的价值观和信仰，并构筑自己独特的企业文化。他认为，如果中国企业纯粹学西方管理，不可能达到很高的境界。可以治理国家的思想，一定是可以管理企业的。因此，茅忠群提出，方太必须实践中国传统儒家文化管理模式。

方太的孔子堂是茅忠群亲自在企业内建立的一个儒学课室，目前主要用于儒学的相关教育，包括内部的儒学宣讲与学习交流、外聘 国学 导师现场授课等。“方太要推行一种文化和思想，需要一个场地，这是建立孔子堂的初衷。”茅忠群对记者这样说。据了解，从2008年推行儒学管理至今，茅忠群已经亲自为员工专场讲述儒学理论近10次。

“我们更长远的计划是用3年的时间，一边推行儒学思想教育，一边归纳总结制定规范，建立一套中国的儒学管理模式”，茅忠群说，“只是让儒学停留在企业文化层面，那依然是虚，只有真正融入管理，并形成可以延续和实施的制度，才能成为管理模式。因此，这将是一个漫长的教育计划。”