2013年10月03日    经理人网      
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在新经济时代,企业责任己经具有了更广泛和更深层次的内涵,回顾蒙牛在社会责任领域的发展,在2008年初中国南方发生的冰雪灾害中,蒙牛捐助的牛奶使被困的群众备感温暖;在汉川地震中,蒙牛也有不凡的表现,但是,这也只是企业社会责任最外化的表现,而之后发生的乳制品危机,就进一步的突显出企业对其最根本的社会责任的忽视。

诚然,现在的企业责任有多方面的内涵,然而,正所谓万变不离其宗,企业究竟应该如何履行社会责任,归纳成简洁的一句话,就是回归本原。

有一句话说的很好,如果不知道自己从哪儿来,就不知道自己要到哪儿去。一个企业能够从无到有,由小到大,最主要的就是依托了消费者。

在现代社会中,企业与消费者的关系可称之是“唇齿相依”的“共存共荣”的关系。没有了消费者,企业就失去了存在的价值和可能,尤其是在买方市场的今天,消费者的喜好与否就直接决定了企业的存亡。

一个企业要想在如今激烈的市场竞争中站稳脚跟,占有多数的市场份额,拥有较高的消费者忠诚度,就必须要回归本原,回到消费者中去。

企业文化 建设中强调消费者的安全问题,充分尊重并满足消费者的需求,对消费者负责,这是企业践行社会责任的最根本的基础和前提。

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随机读管理故事:《忙碌的农夫》
有一个农夫一早起来,告诉妻子说要去耕田,当他走到40号田地时,却发现耕耘机没有油了;原本打算立刻要去加油的,突然想到家里的三四只猪还没有喂,于是转回家去;经过仓库时,望见旁边有几条马铃薯,他想起马铃薯可能正在发芽,于是又走到马铃薯田去;路途中经过木材堆,又记起家中需要一些柴火;正当要去取柴的时候,看见了一只生病的鸡躺在地上……这样来来回回跑了几趟,这个农夫从早上一直到太阳落山,油也没加,猪也没喂,田也没耕……很显然,最后他什么事也没有做好。
点评:
做好目标设定、计划和预算是执行的基础。做好时间管理是提升执行效率的保障。
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