2013年10月03日    孟凡驰 人民日报      
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  当今时代,企业文化对于企业发展的意义越来越为人们所认识。那么,企业文化在企业发展中的作用具体体现在哪些方面呢?

  企业文化是现代企业管理的核心内容。企业管理不仅是科学、是健全的规章制度及其贯彻落实,而且是一种文化。因为企业管理的基本对象是人,而人是有思想、有感情、有个性的。怎样点燃人的激情、挖掘人的潜能、引导和规范人的行为?从根本上说,要靠企业文化。加强企业文化建设,在企业管理中注入文化因素、运用文化手段,对于提高企业管理的品位和效能,调动人的积极性、发掘人的潜能,具有根本性作用。文化是引领性的规范,是一种软实力。一个企业如果没有文化的引导,没有自觉的文化建设,员工就很难创造性地开展工作,企业就很难达到优秀以至卓越的境界。

  企业文化是企业可持续发展的内生动力。企业文化决定着企业的战略方向、经营理念、管理水平和员工素质,因此是企业可持续发展的内生动力。当今世界经济和文化的相互交融,对企业提出了新的更高要求:产品要有丰富的文化含量,服务要有较高的文化品位,经营要有突出的文化特色,管理者要有全面的文化素质,战略规划要有深厚的文化基础。因而,企业文化在企业发展和竞争中的作用日益显性化,成为决定企业竞争力的直接因素。技术和管理制度、方法等都是可以引进的,但企业文化及其决定的经营理念、管理哲学等是难以引进的,需要企业在明确自身价值定位的基础上,结合实际创造性地凝结、锻造、提炼、升华,形成自己独特的、全体员工认同的文化理念。

  企业文化是企业品牌的内在底蕴。企业竞争在市场上直接表现为产品和服务竞争,其中价格竞争只是较低层次的竞争,因而成熟的产品和服务竞争更多地表现为品牌竞争。在成功的企业品牌当中,无不凝结着成功的企业文化。可以说,品牌是企业文化的市场表现,企业文化是品牌的内在底蕴。从市场需求方来看,现代社会的消费者越来越追求产品的文化内涵,越来越追求消费过程中的人文关怀和文化感受。有竞争力的品牌,能够适应和提升消费者的文化理念和生活方式。在形成这样的品牌的过程中,企业文化具有不可替代的作用。

  企业文化是企业人力资源开发的基础环节。企业的核心竞争力在很大程度上取决于企业的创新能力,而企业的创新能力主要取决于企业员工的文化素质。传统的企业人力资源开发主要集中在人的体能、技能和智能等方面,很少考虑文化开发。实际上,企业核心价值观的形成和贯彻、企业精神的提炼和弘扬、企业作风的锻造和发挥——这些企业文化方面的因素不仅决定人力资源体能、技能和智能开发的方向和成效,而且影响企业的社会形象和经济效益,是决定企业能否实现基业长青的关键,因而是企业人力资源开发的基础环节。发挥企业文化在人力资源开发中的作用,重点是培育企业家的文化自觉,提升其建设和应用企业文化的能力;提高企业员工的文化素质,使其对企业文化产生高度认同,并将企业文化内化为自己的文化追求。

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随机读管理故事:《阿氏实验》
半个世纪以前,心理学家所罗门·阿氏有过一个著名的实验,并且从此后不断被人们效仿。

这个实验由8个人来共同完成。实验者请这8个随意选择的实验对象,集中在同一个房间里,然后向他们展示一张划有四条垂直线段的卡片,并要求每个实验对象依次分辨出,右边的三根线段中,哪一根线段与第一根线段长度相同。

其实,在8个测试对象中有7名在实验之前已经被安排串通好,他们都毫不犹豫地选择了最右边那根线段与第一根等长。但实际上,他们的选择是错误的。而最后一名实验对象就要面临这样的抉择;是苟同于其他7个人的选择,宣布他明知是错误的结果,还是提出与众人不同的答案。

通过这样的几组试验,有3∕4的人都至少一次放弃了正确的答案去选择了大多数人选择的错误结论。

管理故事哲理

德国哲学家弗兰德里克·尼采发现:人们更愿意相信被别人认定的事物。这就是人们常说的从众心理。人们在对一件事物做判断时,往往会受外界的影响。而优秀的企业领导者,应该具备抵御这种随他性的能力,从而进行独立思考。

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