现在我们几乎找不出一家没有企业文化的企业,可以不夸张的说一家企业成立之初可能没有产品,没有战略,但是企业的决策者肯定早已有他所倡导的文化理论。虽然说现在国内很多企业的文化建设十分粗浅,有些华而不实,但是文化的氛围已经形成。于是我们就可以理解为什么很多企业把企业文化大多是贴在墙上或是印在印刷精美的企业文化手册上,一些类似散文诗歌或是排比口号式的文字,读起来是铿锵有力,掷地有声。其实所有的企业文化理论并不是现存的,它没有通用性,具有可执行力的企业文化是不容易被复制的,其核心的文化特性更是具有本企业文化烙印,它的形成特性与本企业的发展环境息息相关,其他的企业可以学习但抄袭无效。
从广义上说企业文化是一个很大的范畴,但是通过对很多企业文化进行剖析和研究我们发现一个有趣的现象,很多企业文化只所以“出名”,竟是因为企业具有人性化的管理制度,即“人性化”的企业管理文化,所谓“人性化管理我们通常理解就是以关注员工需求为基础,尊重员工的想法,从而使员工的行为与公司的制度达成很强的一致性。
企业也是大学,我们都知道大学的精髓就是文化,企业也不例外。一个企业的管理核心并不是什么技术、人才、信息等等,它就是企业文化。一个企业若有良好的企业文化,那么他就可以壮大且持久,反之将命不久矣,哪怕目前它是如何的辉煌。良好的企业文化是一种和谐的文化,一种包容的文化,一种互帮互助的文化,一种努力拼搏的文化,一种团结一心的文化。
要建设企业文化,首先要明确企业靠什么在社会中生存和发展,怎样吸引员工为企业服务,整个企业靠什么形成一个整体并高效的做事情。然后回答几个核心问题:如何看待顾客;如何看待员工;如何思考和定义竞争;如何考虑对社会和环境的责任;如何考虑合作与竞争;如何认识成本和利润等。
企业文化建设无法一蹴而就,其实并不神秘,就是通过带有信息指令的复制因子的搜集、整理、选择、加工,强化其复制能力,使之方便于复制和传播,也让人乐于接受。这首先是提升对于企业共同价值观念、共同思维方式和共同行事习惯要求表达的艺术性。大家都知道,有凝聚力的企业文化好(一般人说企业文化时指的就是有凝聚力的企业文化),难的是如何建立这种企业文化。
中国企业做企业文化的还是比较少。稍微有点凝聚力的企业文化有些是“洗脑”的结果。现在,虽然热衷于洗脑的企业还很多,洗脑一时也颇有成效——但我要提醒他们的是,千万不要低估员工对洗脑的免疫能力,不要期望在21世纪靠洗脑洗出一个世界级的企业来。
当代社会,企业之间的竞争已经从产品竞争、售后服务等转向了企业声誉与形象的竞争,企业与公众之间的相互联系与相互依赖性大大加强了。随着大众传播媒介与现代沟通技术的迅速发展,促使企业通过市场和传播媒介与整个社会联成一体。因此,企业声誉的好坏,已成为企业兴旺或衰退的至关重要的因素。那么,我们该从哪些方面进行企业文化建设呢?谭小芳(官网:www.tanxiaofang.com)老师总结出以下几点: