家具企业文化：留人引才的法宝

    2008年元旦，奥运年初，厚街劳务大市场倾情策划推出“袖珍型”求职手册——《求职掌中宝》。据统计，在《求职掌中宝》发布招聘广告的企业中，有近百家家具企业，总计提供了近万个技术类和一线生产类岗位；由此可见，家具企业对一线生产员工和技术人才存在大量的“缺口”，而随着家具业内竞争的日益激烈，家具企业对高级人才的需求也一直保持着强劲态势。

    东莞某知名家具企业相关负责人告诉记者，家具企业最担心的就是年后人员流失的问题，如何留住人才也成为目前家具行业最为担心的问题。同时，为了避免出现工人的高流失率，并不断满足企业在快速发展过程中对人才的强劲需求，各家具企业负责人和HR经理们在春节前也拿出了诸如提高员工工资、增加员工福利、购买往返火车票等一系列行之有效的物质奖励措施。

    然而，人的欲望是无止境的，仅仅凭借物质激励还远远不够。顺德职业技术学院刘晓红博士就认为，家具行业最严重的问题就是面临的人才问题，而如果不从文化的角度出发去解决人的问题，就无法从根本上解决人的问题。正所谓“留人先留心”，笔者以为，家具企业要想真正吸引人才、留住人才，在积极完善企业内部管理制度的同时，必须立足于建设有利于留人引才，并适应家具产业特色的企业文化，企业文化对家具企业吸引人才、留住人才具有举足轻重的积极作用。笔者仅就企业文化对家具企业吸引人才、留住人才所发挥的积极作用，谈一点自己的浅见，以期能与广大家具业内人士交流与讨论。

    “文化管理是第一管理”

    在2007“中国家具院士行”活动中，张善梅部长曾说，“我们的家具企业必须认识到四个第一，即科学发展是第一要务，科学技术是第一生产力，人力资源是第一资源，文化管理是第一管理。”另外，张部长还特别强调说：没有文化的企业是没有希望的企业。没有优秀的企业文化，企业岂能吸引人才、岂能留得住人才？2004年，约翰·P·科特詹姆斯·L·赫斯克特在他们的著作《企业文化与经营业绩》中指出：企业文化对企业长期经营业绩有重大作用，在21世纪，企业文化将成为决定企业成败的关键。

    让我们先看个关于企业文化方面的经典案例吧：沃尔玛和莱尼在创业初期都十分注重提倡创业精神，注重发挥人才的作用和企业文化的建设。然而，由于沃尔玛和莱尼对企业文化的重视程度不一样，出现了两种不同的经营结果：沃尔玛非常注重吸收优秀人才，真正做到“人尽其才，才尽其用”，并且采用一定的标准提高员工形象与员工素质，坚决执行“顾客永远是对的”的原则，从而使沃尔玛逐渐成为世界著名的“零售大王”；莱尼公司在发展的过程中，却放松了对企业文化的建设，使员工在价值取向上失去了导向与约束，企业中也滋生出一种裙带关系，员工晋升是凭关系而非凭业绩或能力，随着其企业文化的渐行渐远，莱尼公司也逐渐衰落，早已不能与沃尔玛同日而语了。

    家具企业文化现状

    那么，目前家具行业的企业文化现状如何？笔者在百度搜索“家具企业文化专员”这一关键词时，0.020秒就出现了近6万条相关资讯，由此可见，无论是世界著名的“零售大王”沃尔玛公司，还是家具业众所周知的以“愿景引路文化强企”为理念的红星家具集团，抑或是金海马集团、华辉家具等，都十分注重企业文化在企业发展过程中所起的作用，很多家具企业，特别是已具有一定规模和实力的大中型家具企业，已经意识到了企业文化对企业发展的重要性，并纷纷采取行动，招聘企业文化专员，着手于家具企业文化的建设。

    众所周知，家具产业属于劳动密集型的制造产业，由于家具行业入行门坎低，决定了从业人员的学历普遍不高，素质也是参差不齐，目前家具企业的企业文化建设并不尽人意。另外，虽然家具企业的负责人开始重视企业文化的作用，不过，企业文化的构建需要一定的资金投入，且见效缓慢，在人民币升值、劳动力成本增加、出口退税率下调的诸多压力之下，部分家具企业连生存都存在问题，使家具业界对企业文化建设的重视程度远远不如生产管理、营销管理、财务管理，部分家具企业负责人认为“企业文化”这东西“太虚”，并未真正下定决心通过构建优秀的企业文化来吸引、留住人才，以突破危机。

    值得一提的是，某家具企业在招聘企业文化专员一职时，却在海报上标注招聘“企业文化专员或内刊编辑”，且将企业文化专员一职归属于记者/编辑/发行类职务，由此可见，部分家具企业对企业文化的真正内涵缺乏深刻的认识与理解，仅仅停留在企业文化建设的浅表层次。

    家具企业文化：留人引才

    据了解，百度统计2007年度网络搜索中的“十大什么是”之中，“什么是企业文化？”就占一席，由此可见，对企业文化这样“一种全方位的管理方式”（中国企业文化研究会秘书长孟凡驰先生语），已引起工商企业界、民众、专家学者等的高度关注、高度重视及探讨热潮。

    那么，什么是企业文化？业内众说纷纭，目前还没有统一的说法，关于“家具企业文化”之概念界定，以笔者之愚见，还是比较认同以下说法：家具企业文化是家具企业员工在从事家具生产和经营过程中共同持有的理想信念、价值观念和行为准则，是外显于厂风厂貌、内隐于人们心灵中的、以价值观为核心的一种意识形态。

    一般来说，企业文化具有导向、约束、激励、凝聚、辐射等五大功能，正是缘于这些功能的相互结合、相互依存并发生作用，使企业文化成为影响家具企业竞争力的重要因素，亦成为家具企业发展的内在原动力。如果仅从人力资源管理的角度来看，优秀的家具企业文化可以通过其特有的魅力与方式为企业吸引人才，并留住优秀的家具从业人才，发挥着其对家具从业人才的吸引和保持、感情维系等人力资源功能。

    优秀的家具企业文化，能为家具企业吸引大批人才的加盟。曾入选“中国十大最具影响力企业”的青岛啤酒公司有一个核心理念，即：国际级的企业必须要有国际水准的“以人为本”的企业文化，这种文化具有充分的授权、自由讨论的空间和浓厚的人文气息，势必吸引大批精英人才的到来。一个家具企业拥有优秀的企业文化，就能吸引一大批的精英人才的加盟，人才对公司远景目标、经营理念的认同，会使他们以加盟该公司为荣，从而为公司吸引志同道合的人才。

    优秀的家具企业文化，能降低家具企业人才的流失率。企业文化是全体员工认同的共同的价值观，它具有较强的凝聚功能，使企业员工产生稳定的归属感，从而起到留住人才的积极作用，这是企业文化对人力资源管理方面的重要作用之一。浙江美格登家具有限公司副总经理刘结铭先生认为：塑造一个有境界的企业文化氛围，让企业成为员工心灵寄托的家园，才能让员工快乐地全心以赴。

    有句俗话也说得好：“士为知己者死”，如果套用在家具企业文化对员工的影响上，反映出的则是员工对家具企业的感情维系，这是一种强大的软力量，所谓的感情，就是基于强大的企业文化基础上形成的，这种感情，对员工的吸引力是其他吸引物无法比拟的，因为它张扬的是一种精神，它打动的是一颗心。由上所述，笔者认为，优秀的家具企业文化对家具企业吸引人才、留住人才具有举足轻重的功效，是家具企业“留人引才”的法宝。