团结“志同道合的同志”不难做到,团结“陌生的同志”也比较容易,但是团结“有敌我矛盾的群体”就是个难题了。正因如此,许多胜利者或主导者针对难以拉拢的群体往往会直接干掉!在企业管理中也会遇到类似的问题,团队中往往分为三种类型:第一种是积极配合的,第二种是中间游离的,第三种是消极对抗的。对于第三种人,很多管理者往往采取如上雷同的手法——直接淘汰!
但是,有时候企业发展往往需要第三种人的技术或者协作,这该怎么办呢?如何团结这部分人“为我所用”呢?就好比战争年代共产党员对旧军的改造:既然杀不得,如何改造呢?从历史资料显示,中国共产党特别擅长改造“有敌我矛盾的旧军”为我所用,也就是特别擅长做政治思想工作,其中有三个时期特别典型:
一是“井冈山时期”,中国工农红军积极的团结和改造了大量“地方武装、旧军队”。最为人知的是团结和改造井冈山的“山大王”袁文才,实现了三五百人改造五六千人的奇迹。
二是“三大战役时期”,中国人民解放军共改造了188万的旧军(国民党部队),使大多数城市不战而胜,既壮大了我方实力、又削弱了敌人势力,而且还加快了解放进程。
三是“新中国建设时期”。中国共产党人共改造了数百万国民党政府留下的“党、政、军、宪、特”人员,使他们在旧政权遗留的烂摊子修复重整中做出了巨大的贡献,客观上加快了新中国建设的历程。
不管是对井冈山的土匪,还是对国民党军队、旧政权遗留下来的势力,数以百万计倒戈的官兵及成员的归顺都是战争史上的奇迹。而他们就属于前文所描述的第三种类型——有敌我矛盾的群体。那么,对这些人是如何进行改造的?对我们研究在现代企业管理中,如何运用企业文化去团结、改造“可用、要用、但不合文化分子”到底有何借鉴呢?查阅相关资料,中国共产党改造旧军一般分为四个主导步骤:
第一步:算细帐
据查,中国共产党起初的整训工作也多是从正面讲国民党反动派“卖国独裁、发动内战”等大道理讲起的,从算大帐、算总帐开始。结果,不但与起义官兵亲身体会的剥削、压迫距离太远,还常常与起义官兵长期形成的“正统观念”相抵触,总而言之不理解、不接受。
后来才尝试着倒过来讲、从算细帐开始,先从士兵亲身感受乡镇保长、甲长和恶霸地主的剥削压迫讲起,从士兵所遭受长官的欺压讲起,再讲蒋介石统治集团维护阶级压迫制度的本质。
这点对企业文化的推广有根本性的启发。推广企业文化,如果高举高打、上手直接开讲企业发展观、世界观、事业观等大道理则很容易扑空,如果从“不好的工作氛围将给员工的发展和工作带来什么不利”,则显然就是“算细帐”的思路,就更容易激发员工的共鸣和唤醒员工的热情!
第二步:挖苦根
算细帐,必结合“倒苦水”。所谓倒苦水,就是鼓励大家把遭受到的压迫、剥削和不公平都讲出来。
一讲出来后,就出现了一个有意思的现象:云南的地主老财剥削人,四川的地主老财剥削人,东北的地主老财也剥削人,为什么?万恶的剥削制度才是劳动人民的“苦根”!
企业文化的推广亦应该如此。能否讲清楚“一切损害员工工作和发展的事情,其根本皆是企业文化在作怪”这个道理,能否让员工明白“看起来虚无缥缈的企业文化和个人工作及发展之间的关系”,这才是根本中的根本!
第三步:思想还家
“思想还家运动”不同的部队中有不同的说法,有叫“坦白运动”、有叫“阶级自觉运动”、有叫“揭发与批判旧思想的民主运动”、有叫“反对不良风气运动”等等。
这一阶段,一般比较痛苦。旧军人员害怕“钓鱼上钩”,顾虑很多;有的怕共产党抓住不放,有的怕露丑难堪,表现为讲人不讲己,讲远不讲近,讲功不讲过,讲小不讲大,讲作风不讲政治等等。
那么共产党采取的什么应对措施呢?生活上照顾,思想上从严。号召交代历史不怕丑,深挖根源不怕疼;典型引路,互相启发。对主动说明自己问题的人,不但不歧视,还多表扬。
这种做法在企业文化的推广实践中,有些类似企业组织的“批评和自我批评会”、也类似于团队沟通中我们常讲的“摊开来谈、摊到桌面上谈”,在此过程中,要保证员工不能因言获罪。
第四步:人民军队爱人民
讲完前面的思想,一般旧军精神面貌会为之大振,有一股想立即投入到工作中的冲动。那么,讲完思想就讲行动!人民军队爱人民运动,也有的叫“彻底清查赔偿运动”,就是把自己的错误一一列出来,特别是扰民等行为,要立即去补偿,去改正。
这个环节在企业文化的实战推广中有很大启发。企业文化的推广不是做学习 讲课件,讲完就拉倒,还必须跟着最后一步——讲行动。把自己岗位本质工作、周边组织关联工作等等,一一列出来,有计划、有执行力、带着思想去完成和实践!
让昔日你死我活的战场敌人心悦诚服的成为互敬互爱的战友,中国共产党在斗争中摸索出来的经验值得我们学习,若能将这些策略与方法加以移植,企业文化的推进必然事半功倍。