中国企业文化

文化，就是“文化”所需的一切

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上篇 释企业文化源流以穷其本，及为何要探讨中国企业文化？

“企业”是由日本传入的词，暂且不表，先说“文化”。文，《说文》：错画也；《释名》：汇集众彩，以成锦绣。合集众字，以成辞义，如文绣然也。化，《说文》：教行也；《增韵》：凡以道业诲人谓之教，躬行于上、风动于下，谓之化。《老子•道德经》：我无为而民自化。以德化民谓之化。《韵会》：天地阴阳运行，自有而无，自无而有，万物生息则为化。又泛言改易，亦曰变化。“文化”一词，较早见于汉代刘向的《说苑•指武》：“凡武之兴，为不服也。文化不改，然后加诛。”这是第一层意思，即以文教化、文治教化，作动词看。对应的英文是culture。第二种意思表示“运用文字的能力”。这是近代才有的意义，如讲“一个有文化的人”，类同于“知识”或者“受教育”，对应的英文是literacy。第三层意思解释为“人类所创造的财富的总和，特指精神财富。”比如毛泽东《新民主主义论》：“一定的文化（当作观念形态的文化）是一定社会的政治和经济的反映，又给予伟大影响和作用于一定社会的政治和经济。”对应的英文是culture。第四种意思是“考古学用语”，如仰韶文化。对应的英文是civilization，有“文明”的含义。

“企业”一词来自于日本。明治（1868—1912）维新时期，日本将大量西方科学新知翻译成汉字，戊戌变法以后又随我国留洋学生传入中国并大量进人现代汉语。比如“哲学”、“宗教”、“业务”、“经济”等等，类似的“日本汉语”大概占到我们现在常用社会、自然科学词汇中的70%。“企业”的英文：enterprise，它比“公司”company的范围要广，包括了所有企、事业单位。它由两个部分构成，“enter-”和“-prise”，前者具有“获得、开始享有”的含义，可引申为“盈利、收益”；后者则有“撬起、撑起”的意思，引申为“杠杆、工具”。两个部分结合在一起，表示“获取盈利的工具”。“企业”这个词是被日本在翻译西方科学时组合、创造出来的。企，《说文》：举踵也。踵：足后，追也。《前汉•高帝纪》“日夜企而望归”——可以体会那是怎样一种企望的意念。业，《易•坤卦》“畅于四支，发于事业”。《孟子》“创业垂统”。《礼•曲礼》“所习必有业”。即事业、创业、学业的意思。

那又怎样能把“企业”和“文化”新、旧搭配地放到一起，组成“企业文化”的新概念？其实是美国两位管理学者（泰伦斯和艾伦）在1981年的创造。他们经6个月时间集中针对80家企业进行详尽调查之后，著成《企业文化——企业生存的习俗和礼仪》一书，该书很快被评为“本世纪80年代最有影响的10本管理学专著”之一。书中提出了企业文化的“5个要素”，即企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络。其实，如果将“企业”换成“学校”、“社区”、“组织”、“家庭”或者“社会”，那“5个要素”同样成立，同样都是“习俗”和“礼仪”的载体。

显而易见，我们现在所熟知的企业文化的“文化”，偏向于第三层意思，即《新民主主义论》中的所述。我们再看它的英文“culture”，在《牛津双解字典》中有这些解释：1.生活方式2.艺术、音乐、文学3.看法、态度4.种植、养殖。其中第4个意思就是个动词，与“文化不改，然后加诛”的“文化”一样，是有过程的动词，这点不能忽视。（这也是中国智慧解决西方对“文化”定义难题的要点。“自20世纪初以来，不少哲学家、社会学家、人类学家、历史学家和语言学家一直努力，试图从各自学科的角度来界定文化的概念。然而，迄今为止仍没有获得一个公认的、令人满意的定义。据统计，有关‘文化’的各种不同的定义至少有二百多种。人们对‘文化’一词的理解差异之大，足以说明界定‘文化’概念的难度。”——百度百科）

80年代《企业文化》一书的诞生，并非“企业文化”本身的诞生，两位美国学者只是在经过6个月调查后得到了“企业有文化存在”这样一个认识。换个角度看，只要有企业、有人，就本来有“文化”，那与中华文化、西方文化一个道理——“只要有人，就有文化”。至今未曾有“蚂蚁文化”、“猩猩文化”这样的说法吧？因此，我们看待“企业文化”这个词，有两点值得注意的启示：

1、但凡“文化”，必先带有一种“由上政下”的“以文教化”、“文治教化”的内涵。这一层在“culture”里或许只含有“种植、养殖、教养”的意思，但在中国，“化民成俗（《礼•乐记》）”的智慧不可遗忘。也就是，在中国探讨“企业文化”，必须多多把“文化”当成“动词”看，而不仅仅将它视为与“品牌”相类的名词而已；
2、“企业文化”不是凭空“创造”出来，而是两位学者经调查后“发现”并总结的管理科学。企业里的“文化”，一直伴随着企业的诞生发展。借用《新民主主义论》所言：“一定的文化（当作观念形态的文化）是一定社会的政治和经济的反映，又给予伟大影响和作用于一定社会的政治和经济。”因此，它不仅存在于西方和西方的企业，而是“只要有人，就有文化”。西方有西方文化，东方有东方文化，美国有美国文化，中国有中国文化，差别在哪？可以说地域（文化）不同，但最根本的，是“人”的不同而已。这就是我们此刻为何要探讨“中国企业文化”这个话题的缘由。也因为这一点，企业的“文化”是企业中的人出于内心的行为表现，是“习俗”、“礼仪”以及一切思想、行为的综合，是一个从“企业”诞生（也即有员工存在）之日起就在持续着的不断演进的过程。我们不能试图去“创造”一种企业的文化，而要对文化的主体实施“文化〈动词〉”与“教化”，通过“文化〈动词〉”人本身，自然能够完善企业的文化。

有人说，企业文化是“道”的课题。没错，凡言“文化”的事，必要用“道”的方法寻得解决，从思想与心的深处寻得解决。《道德经》不就讲：“我无为，而民自化”么？
所以，西方的企业文化有两个层面的作用：1.对企业而言，要学会一种“文化〈动词〉”员工的制度和能力；2.对企业的服务对象而言，要以这样一种“文化〈名词〉”来“文化〈动词〉”大众，使之感知到它们独特的“企业文化”。