2013年10月03日    价值中国工      
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    企业,你有真正的文化吗?

    这是一个多元化的时代,企业文化也是这样,以至有文化和没文化之间好象已经没有了区别,悲观主义者说我们正在步入一个文化的沙漠,乐观主义者说我们正在进入一个文化的丛林。实际上,正是由于这种有没有文化和企业文化差异的观念才会使持有悲观企业文化者感觉到了前所未有的孤立,企业人没有精神寄托和自我价值观念,企业陷入胶着的荒凉发展的绝境。时代是多元的,社会同样是多元的,必然造成了人的思维也同样是多元的。正是由于这些多元的物质与元素的存在,从而也会有对企业文化持有不同的态度,但我认为,文化的延伸度与长期性肯定是推动社会进步,时代发展的原动力,而对于企业则更是企业发展的主导与灵魂。

    企业文化是企业组织的基因密码,它是直接决定企业能否持续稳定发展,实现健康长寿的决定性因素。一个企业,其企业文化如果是强势的和可持续的,企业文化就可以直接起到推动和促进企业持续稳定,保证企业健康长寿的作用;如果其企业文化是颓败的,它不仅不会对企业的发展起到正面作用,相反还会阻碍企业的发展,甚至把企业推上崩溃、短命之路。可企业到底真的有没有企业文化作为其发展战略的依托呢?企业文化即便在你的企业存在,为你的企业解决了哪些问题?这些文化是不是你的企业真正所倡导与向往的企业文化?不言而喻,优秀的、强势的和可持续的企业文化必然是引导企业战略规划实现,提升企业品牌价值理念,增进员工钟爱企业程度的必然结果。

    目前有种说法,叫做三到五年的企业靠老板的胆识和魄力,五到十年的企业靠机遇,十年以上的企业靠团队,二十年以上的企业才靠企业文化。虽然这种说法不是绝对的,但绝对有着一定道理。有些企业本身建立的时间不长,但是为了沽名钓誉的增强外界社会影响力,为了提升一定的企业品牌,往往不顾企业文化塑造的短期行为,仅仅把一些表象的东西作为企业文化的内容,不断的给员工和外界强行灌输,企业里也从上至下,口头上每日 大喊特喊企业文化,可实际上员工言行不一,企业文化流于形势,企业本身就已失去了追求企业文化价值的内涵与意义了。比如说,某些企业提出来一些较为经典的、纲领性的口号就认为这就是他们真正的企业文化内容,有些企业设个广播站、有些企业拥有自己的报纸、杂志,又有些企业把CI战略的许多内容也当作自己的企业文化,有些企业搞一些文化宣传活动,树立一些典型也作为企业文化,又有些企业出几本指南、印几本册子和行为规范之类的书籍或者是企业导入新型的提练了的制度和管理模式等等,他们都一味的把这些实质性的行为当作企业文化来看待。这些只是企业文化表现的一种形势,有些甚至不能称之为是企业文化,有文化之名却无文化指导延伸教育与传播之实,称不上真正的企业文化。企业文化不仅仅是依赖于这些表象的形势产生与传达的,真正的企业文化是渗透在员工思想与内心深处,来规范与指导员工言行和价值取向的规范化的东西,它既存在,又令人感到它的无形,看得见却真正抓不到它在哪里。

    经验的总结与文化的积累使我们对企业文化有了重新的思索与认识,许多企业很年轻,却叫嚷着自己的企业有多么深厚的企业文化。我们都承认,企业文化贯穿于企业成长的全过程,只是许多企业不善归纳总结和加以利用,至使企业文化象生活在夹缝里的小草,有生命,但随时都有夭折的可能。许多企业领导或是老板们没有真正的意识到,有些企业从建立到发展已多年了,还是没能建立起来属于自己特征的企业文化。既可以把企业文化看作是一项工程,又可以说成是一个项目,可大可小、可重可轻。许多企业一厢情愿的自我感觉企业文化良好,实际上却没有使员工从内心形成一种自动自发和自觉的对企业的认知感、归属感和自豪感的强烈愿望。

   企业,演绎自豪的宣言

    既然社会是由一个个单元组成的,而企业中的每个元素也组成了一个个小社会。许多前卫时髦的企业辞令都在传颂着企业文化的内容,目的都是在让企业员工对企业产生自豪感。象:以人为本、学习型的组织与团队,大谈执行力、头脑风暴、没有任何借口,以及财富、命运和态度等等。这些不乏时尚却又关系每个人切身利益的提法,或多或少的为企业管理者提供了一定的理论依据,这些理论一天天的丰富着企业管理者的思维、制度和前沿。而这些有利于企业管理者管理企业员工的书籍与理论,在极有效的约束着企业员工的言行的同时,也在为丰富如雨后春笋一般成长起来的企业所形成和造就的企业文化而摇旗呐喊,此外,也大大提高了企业的管理效率。

    但企业文化并不是只有专门构建后才存在,这就像任何一个人不能选择要不要你的遗传基因一样。任何一个企业只要其连续存在的时间足够长,足以形成共同的思维方式和行事习惯,使一种价值观念在企业组织中上升为主导地位,不自主进行企业文化建设,也会形成它特有的企业文化。人们能做的只能是对企业文化进行自主设计,构建能推动和促进企业持续稳定发展的强势企业文化;或者对已有企业文化进行改造,使之发展成为一种强势企业文化,保证它能对企业的存在和发展起到积极作用。

    在现如今各行各业都在把“企业文化”象过之屠门而大嚼一样被企业一口口蚕食着的同时,企业文化也象被社会与企业“炖烂的肉”,被企业一口一口的吃下肚子,变成企业老板自己的私有财产和个人宣言,不时在吐故纳新的同时,方便把这些已形成的“文化底蕴”传播出去。

    不论是一流的企业还是三流的公司,自我感觉良好的管理者或是老板们不论是接见客人,还是商务谈判,不论是出席会议,还是激情十足的讲话,都会或多或少的把自己的企业文化挂在嘴角。口号喊得相当响亮,好象就他是一个有文化造诣的人,就他的企业是一个企业文化内涵足以让外人称道的企业。殊不知自我感觉良好会把企业只注重上而不重下只重表不重里,只重言不重意的做法而埋藏,企业文化在经济利益与员工价值两难取舍的同时,企业文化很容易会被搁置在一旁,出现叶公好龙的情形。

    文化,关注战略与人

    如果一个企业,他什么都做得很好,什么都不用做了,那么他就没有目标了,就像一个人一样,没有目标就没有灵魂,企业文化就是企业的灵魂。如果企业没有企业文化就会像没有方向的汽车一样,在马路上乱跑乱闯,或者说有了目标没有企业文化的支持也不可能持久。创业初期,企业首先是得有一个很明确的目标,不管是多少人,首先需要清楚我的目标是什么?我的定位是什么?所有人都要达成共识,向着目标去做,共同向一个方向努力,形成一个合力,企业文化是把每个人的力量拧成一股绳。如果把企业文化当成一个装饰性的东西、形式主义的东西,形不成真正的企业文化,与真正的企业文化离得很远。

    管理之神松下幸之助说:“当你领导十个人的时候,你要走在最前面,领着大家去干;当你领导一百个人的时候,你应该在中间,协调周围的各种关系;当你领导一千个人的时候,你必须在后面,掌握全局,把握方向!当你领导一万个人的时候,那么你惟一能做的事就是祈求上天保佑”。所谓祈求上天的保佑,我想就是要使自己的思想符合自然,符合天人合一的准则。当你领导一万个人的时候,你已经不可能事必躬亲,除了制度发展的惯性之外,实际上你是靠着一种“思想”在统领这个企业,而这种“思想”很大意义上就是一种企业文化特征在管理上的表现与应用。

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随机读管理故事:《两辆中巴》
  家门口有一条汽车线路,是从小港口开往火车站的。不知是因为线路短,还是沿途人少的缘故,客运公司仅安排两辆中巴来回对开。开101的是一对夫妇,开102的也是一对夫妇。 
  坐车的大多是一些船民,由于他们长期在水上生活,因此一进城往往是一家老少。 
  101号的女主人很少让船民给孩子买票,即使是一对夫妇带几个孩子,她也像是熟视无睹似的,只要求船民买两张成人票。 
  有的船民过意不去,执意要给大点的孩子买票。她就笑着对船民的孩子说:"下次给带个小河蚌来,好吗?这次就让你免费坐车。" 
  102号的女主人恰恰相反。只要有带孩子的,大一点的要全票,小一点的也得买半票,她总是说,车是承包的,每月要向客运公司交多少多少钱,哪个月不交足,马上就干不下去了。 
  船员民们也理解,几个人就掏几张票的钱。因此,每次也都相安无事。不过,三个月后,门口的102号不见了,听说停开了。它应验了102号女主人话:马上就干不下去了,因为搭她的车的人很少。 
  点评:营销是不见硝烟的战场。在这个战场上,竞争者之间比拼的不仅仅是价格、质量和服务,还有营销哲学这样深层次的东西。102号的做法无可厚非,101号的做法似乎很傻,然而,最后却是"傻人"取得了成功,"精明的"反而做不下去了。再看看我们身边无数的"傻人自有傻福"、"机关算尽太聪明"的例子,其中的道理还用多说吗? 
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