首先我们来认识一下洗脑,洗脑被人广泛认知源于传销,因此也被当做一个贬义词来看待。想要了解洗脑的特点,不妨从传销里来一窥端倪。在传销当中,想要达成洗脑的目的,需要具备以下几个特征:封闭性,重复性,欺骗性,集体暗示和情感维系。通过这几个特征我们可以发现,以现代企业而言,想要洗脑成功,近乎于不可能。
例如封闭性,这里既有环境的封闭,也有信息的封闭,但企业无法做到二者兼具。即便企业进行封闭式管理,也无法阻挡员工获取外部信息,手机、电脑、报刊等各种信息渠道和媒介让信息呈现公开或半公开的状态,员工很容易对企业所宣导的信息进行真伪的差别。集体暗示对于企业来说也很难实现,古斯塔夫·勒庞的心理学著作《乌合之众》里曾指出,个人一旦融入群体,他的个性便会被湮灭,群体的思想便会占据绝对的统治地位。但这里有一个前提既群体的价值观能够得到统一,这一点对企业来说较为困难,否则也不需要进行企业文化宣导,这就成为一个悖论。
传销组织和企业不同,新的加入者加入传销组织的时候,会先经历一个观察期,然后是宣导期,宣导期可能会是一个较长的阶段,在这个阶段当中,完全是信息的灌输。如果这种方式在企业中采用,企业成本无疑是很大。所以,洗想要通过洗脑来达到企业文化宣导不仅没有效果,也是不可行的。如果企业采用洗脑的方式进行企业文化宣导,造成的后果就是员工会对这一行为产生反感的心理,很可能造成员工与企业矛盾的激发。
企业文化应该结合员工加入公司的不同时期采取不同的方式。在员工刚刚加入公司的时候处于意愿较高的阶段,比较喜欢接受各方面的信息,这个时期最适合进行宣导和引导,只要将企业文化采用适当的方式让员工理解、接受,就会为接下来的宣导打下基础。在员工加入时期较长之后,可能在行为和思想上产生懈怠心理,这时就要依靠制度来对员工进行约束,让其能够按照企业文化标准来行事。但是无论采用什么方法,都需要一个前提,既企业是否能够严格执行制度,只有保持制度的权威性,员工才会被约束,企业文化的核心精髓才能够被接受。
一些带有强烈企业文化烙印的企业,在进行文化宣导的时候也并非是依靠洗脑,可能是这个企业的文化准则符合大部分人的认可,也可能是借助其他力量来让员工接受企业的文化,这种力量可能是企业的品牌、行为和口碑等等。但绝对不是洗脑的这种方式。