如何成为最佳雇主？

　　为了解最佳雇主的成功之道，《财富》杂志派出记者“卧底”，到3家最值得为之工作的企业工作，“实况播报”那里的员工福利。

　　任何人都能说不

　　石化企业N uStar E nergy主要生产沥青、输油管道以及石油储藏设备。高温、危险的生产环境令人却步，但公司严格执行安全标准令工人们能够安心工作。

“这里任何人都能说："这个任务不安全，我不做"，厂方对此表示尊重，”在储油终端工作多年的菲尔·斯科特说，“正是这种企业文化令N uStar的员工满意，让他们活着。”在斯科特负责的“辖区”，为检测产品质量，工人们经常上下攀爬大型储油罐，工作危险系数不低。

　　N uStar对员工工作危险性给出高额补偿和报酬，还努力营造令人愉快的工作氛围。除在法定节假日举办庆祝活动，公司还设立了名目繁多的节庆，让员工在工作之余充分放松，例如：家庭日、安全生产庆祝、乘船游河以及星期五13点快乐时段等等。

　　当员工遇到困难时，N uStar乐于出手援助，并鼓励员工之间互相帮助。去年圣诞节前夜，一名正在休病假的女员工家遭受火灾，家里房子被烧毁。尽管这名员工的房子上过火险，N uStar得知消息后还是立即给她送去3000美元。

　　2008年龙卷风袭击美国得克萨斯海湾地区时，公司在当地的不少分支机构受损。不久，N uStar全国分公司的员工来到这里，为受灾同事修房子、煮饭，还发放免费燃料。

　　N uStar提供的数据显示，2010年公司1400名美国员工累计做义工7.5万个小时。同一年，N uStar员工为美国联合慈善总会人均捐款约2200美元，创下该机构接受同类捐款的最高纪录。

　　关心与分享

　　“关心与分享”是N uStar对外宣称服务员工的主旨，为此公司不仅组织丰富多彩的企业活动，更投入“真金白银”改善员工福利待遇。

　　在N uStar，所有员工享有免费医保和免费牙齿保健。至于奖金和分红，公司明确原则：要么大家都有，要么都没有。近年来，N uStar员工每年所获奖金为年薪的4%至35%。最基层的收发室工作每年能拿1100美元奖金，副总一级可以获得7万美元奖金。公司员工近1/10是工会成员，他们的奖金待遇按工会与资方达成的标准执行。

　　此外，N uStar还向员工配发公司股票。目前，近半数员工持股，拥有2000美元到11.3万美元不等的公司股票。N uStar每年向员工派发总计1360万美元的奖金，其中1200万美元奖金流向经理级以下员工。

　　对于退休员工，公司给予相当优厚的待遇。在N uStar工作30年后，退休者每月可以领取相当于原来工资117%的养老金，其中部分由美国社会保险计划支付，近半数来自公司自身养老基金。

　　N uStar号称公司从来不裁员，“我们希望保持有弹性的工人数量，”公司首席执行官柯特·阿纳斯塔西奥说。去年夏天，N uStar的主体业务沥青生产增长有限，必须裁员10%。公司拒绝裁员 ， 反 而 向 员工求助寻求解决方法。为此，N uStar的员工自发提高生产效率，有的部门减少生产浪费，有的部门改善采购质量，还有的部门缩短工作时间、减少出差旅行。结果，即使身处逆境之中，公司盈利仍比上一年多500万美元。

　　“如果不支持员工和他们的家庭，业务低迷时公司又怎能依赖他们？”阿纳斯塔西奥说。N uStar“大手笔”的福利制度曾遭到咨询公司反对，被告知“你们这样做不行”。然而，N uStar的“仁慈”工作环境最终得到回报，公司业绩骄人，令华尔街各大投资机构趋之若鹜。过去3年里，N uStar给投资方最高回报幅度达到65%。“ 这 是 我 们 以员工为主的企业文化的直接成果，”阿纳斯塔西奥说，“照顾好员工，他们会照顾好彼此和投资者利益。”

　　弹性工作时段

　　在瞄准青少年市场的服装零售公司“航空邮件”，相当多员工是打工学生。为这些临时工计划 灵活工作时段、营造愉快工作氛围是这里的用工要义。

　　每年11月的最后一个星期五是美国一年一度圣诞购物季的开始，是“航空邮件”全美900家门店一年里最忙碌的一天。“航空邮件”首席执行官汤姆·约翰逊这一天会亲临“前线”与员工们一起“战斗”。

　　去年，《财富》杂志记者当天清晨6点抵达新泽西郊区帕拉默斯分店，看到“航空邮件”的52名年轻店员已经准备就绪。清晨7点一到，成百上千顾客涌进“航空邮件”店内，不久就在结账处排起长队。

　　“ 保 持 微笑，装袋、打包快！快！快！”约翰逊不停督促着店员们。不过，“督战”同时。他不忘给超负荷运转的店员们安慰和鼓励。

　　“这是一年中我们最重要的一天，”已经有7年 工 龄 的 店 员 马 西 斯 说 ， “ 同 时 还 要 有 乐趣。”这一天，约翰逊为店里员工买来比萨饼，与甜甜圈和夏威夷汽酒一起放在储藏间，供倒班休息的员工享用。

　　与行业内其他不少企业相比，“航空邮件”给临时工的薪水更优厚，给正式工的升迁机会更多。不少临时工后来应聘成为“航空邮件”正式员工，59%的正式员工升职成为经理，79%的经理是女性。“航空邮件”经理级正式员工，每年可以“无限期”休病假。

　　“航空邮件”在全美有2.8万名员工，其中大部分是年轻的临时工。他们不在乎医疗保险和社会保险等传统的福利待遇，而是更看重公司给员工的“特殊待遇”，例如，能以7折价格购买所有“航空邮件”衣物。公司友好的工作氛围也令年轻人着迷。表现突出的店员不仅能以更低折扣购买衣物，还会得到同事的“现场熊抱”。此外，公司还会组织夏季派对和社区义工活动。去年，“航空邮件”发起慈善活动，为无家可归的青少年募捐62.5万条牛仔裤。

　　工作即快乐

　　玩具企业“孩之宝”注重营造友好工作氛围，不仅为员工提供优厚福利待遇，更鼓励他们以工作为乐趣。

　　从 各 种 津贴福利到股权和奖金，“孩之宝”一应俱全。此外，公司推出多项深受员工欢 迎 的 优 惠 措施。公司支持员工参加社会活动。“孩之宝”员工每个月有4个带薪小时可用于做义工，帮助儿童。只要每周一至周四加班4个小时，员工可在公司内部门店以优惠折扣购买产品。除了倒班员工，公司所有人星期五下午一律休息。

　　作为一家生产玩具的企业，“孩之宝”真正引人之处或许在于，在这里工作就是玩儿。公司3100多名员工每人参加工作时都获赠“孩之宝”的畅销玩具组合“土豆头先生和太太”。“在这儿不可能没乐趣，”公司首席执行官布莱恩·戈德纳说。

　　玩具设计师是“孩之宝”的“珍品”人才。40岁的罗布·达维奥为“孩之宝”设计棋盘游戏。“设计游戏就是讲一个好故事，”他说。达维奥从小就与两个弟弟一起玩棋盘游戏，对这种游戏情有独钟。每当想到被付以高薪做自己喜欢的事，达维奥就说：“我很幸运。”