掷地有声是企业文化根本

    企业文化不是虚拟的东西，在企业实操方面融合了企业内外环境的因素，核心的作用正是企业决策者的信念。在许多情况下，体现为企业人组织管理的作风、性格和形象等，都是从相关的形式规范化的行为和相应的活动项目中感受出来，从而在比较中查实设想的和实际的、愿望的和当前的匹配度和差异性。

    从企业人组织管理到企业人文本运用，其目的就是让企业制度规范、日常工作秩序和倡导传播渠道。这些都不是空中楼阁。在企业人工作中，任何事情，都有精神与物质的相互配合；只是先后次序的不同罢了。

    因此，相应的资源条件很大程度上提供了企业人文化运作的铺垫。简单地说，从企业决策者真心实意地提供多少资源（人物财）方面，正是反映了价值取向和承诺，比如说，保守的企业文化往往是专制的成份多些，就像一个堡垒，首先要改变的正是决策者的思维和观念。简言之，就是如何善待员工，员工又将有什么的反应。这方面可通过员工认知程度、问卷调查分析、座谈讨论效果、合理建议内容和实际作业情态表现出来。

    笔者（佟天佑）的顾问心得和分享是，企业文化运作如何，关键是如何把形式上反映和联系到实际内容上，应注重以下两点：

    第一点，即鼓励什么？倡导什么？做到什么？再进一步，就是直指到核心的层面，也就是理念上的问题了。比如，从某企业的典礼或是周一的升旗仪式，员工的情态是呆板的还是兴奋的，这些形式若不是让员工都认同，也就说明运作方式的滞后，起码不得到大多数员工认同。

    第二点，如何激发员工的自我的控制力，有些管理者往往忽视这一点，以为可以通过行政手段迫促使人去工作。从管理体制和管理人员角度，由上级委派的正式权力，但正式权力并不等同于有效权威。比如，个人权力的真正源泉来自实际的服从行为，个人所能控制的权力大小由其下属决定。正式权力实质上只是名义权力而已，只有在其被接受时方能实现。

    （注：这是笔者作为本土企业“十大资源”运筹创导者和实践者之《资源管理实战》的精要分享，若转载请务必注明原创者和出处）