2016年10月14日    锜善铨 中国营销传播网     
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是什么造成了世界上93%品牌的个性差异?

捕获市场需求的品牌会让人购买,捕获消费者心灵的品牌会得到忠诚。——斯科特•泰戈尔,品牌策略专家

一个没有个性的人,是非常糟糕的。没有个性的人在别人的印象里就可能等同于无聊的人。大概没有什么人愿意跟这样的人共同时光了,这样的人往往很容易被遗忘。有人说,男人不坏,女人不爱,这里有层意思是,至少这个男人的性格特点让他的女人记住了。同样的,品牌拥有个性也是非常重要的。   

品牌个性是品牌人格化所显示出来的一种独特性的东西。

做差异化的事,做能被感知的价值,做值得被信任的人。未来一切品牌都是生活方式的品牌,人格化品牌是未来最大的消费经济体。

那么品牌到底该如何才能发挥出其独特魅力呢?通常考量品牌的三个维度:品牌知名度品牌联想度、品牌忠诚度。不论从理性角度还是感性角度思考,提升消费者对于品牌的好感,建立品牌个性都是企业必须翻过的“大山”。   

性格决定命运,名字决定运势。品牌如人,拥有特有的文化内涵和精神气质,名中注定的品牌核心价值,品牌性格决定品牌市场地位。如果知道一个品牌要表达的是一个热情、容易使人亲近的个性,那么这会引导每一个品牌联想,包括它的产品范畴的规划、定位、属性、使用经验、使用者形象、产品应用、企业价值观等等。同时,品牌如花,要永远保持绽放。   

经典实验品牌个性尺度表(Brand Personality Scale),受访者用114种个性特征对60个具有明确个性的品牌做出评估。研究发现,个性评估所代表的15种个性可以归结为五大个性要素,这些品牌个性设定了内容范围,也为世界上93%品牌的个性差异塑造设定了起点。   

真诚——家得宝、贺曼、雪佛兰、嘉信

脚踏实地——关爱家庭、小城镇、蓝领、美国本土

诚信——道德、体贴、关心

纯正——真实、永恒、健全、经典、老式

友好——热情、快乐、喜悦、多情

刺激——保时捷、绝对伏特加、红牛、维珍

刺激——大胆、新潮、叛逆、亮丽、刺激

烈性——具有探险精神、生龙活虎、开朗年轻

有趣——出人意料、具有想象力、独特、幽默、有艺术气质

创新——有野心、与时俱进、现代化、独立自主

有能力——美国证券交易所、美国有线电视新闻网、IBM、丰田

信赖——细心、可信、勤奋、安全、高效

严肃——智慧、技术、能力

成功——领袖、信心、有影响力

教养——蒂芙尼、四季酒店、梅赛德斯、卡尔文(Calvin Klein)

上流——成熟、迷人、俊美、自信

魅力——娇柔、光滑、性感、温柔

野性——李维斯、史特劳斯、雷(REI,户外用品)、哈雷-戴维森、吉普

坚韧——强壮、结实、野性十足

户外——阳刚、西部、积极、健壮、热爱运动   

品牌个性就是品牌的灵魂,有灵魂的品牌才能让消费者对其产生持久的魅力吸引。品牌个性也是品牌最有价值的部分,超越了普通意义上的竞争层面,也是品牌的最强竞争壁垒。

世界上所有的品牌最终目的是要赢取消费者的心,如何与消费者产生情感上的共鸣,让品牌具有独特而鲜明的个性印记在他们的脑海中,这是每个品牌都需要努力的,有品有牌,有连有接,不成大业,也有小业。   

值得注意的是,品牌个性如果作为品牌愿景的延伸部分,需要在每一次的展现前策划思考是否恰如其分。可以这么考虑,我们的品牌愿景需要品牌个性如何帮助促进呢?这是构建品牌战略的思维模式之一。

也可以尝试这么去做调研,你的消费者和你的员工是最佳的咨询对象,他们对你的品牌是怎么看的,有什么想法和感觉等,这些都是非常重要的情报。

当然,最终还得取决于企业家对于品牌个性所期待的作用,比如表现和传递属性,属性主要有物质属性和符号属性,比如为品牌汲取源源不竭的生命力,甚至是为了消除消费者的负面联想等。

做品牌,就是做价值经营。而最高境界的价值经营是向人类的心灵注入希望。时间是漫长的黑暗,来到世间的生命就是渡过这黑暗的河流。深水区的市场营销,周围处处是游泳高手,您准备好乘风破浪了吗?

文章结尾引用改写现代广告大师大卫•奥格威的名言。

我们做品牌是为了基业长青,否则就不是做品牌。消费者不是低能儿,她是你的妻子,别侮辱她的智商。不要推出一个你不愿意你的家人看到的品牌。

品牌行业需要注入大量的天才,而天才极有可能在不循规蹈矩者、特立独行者与反叛不羁者中产生。鼓励创新。变革是我们的生命源泉,停滞是我们鸣响的丧钟。

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随机读管理故事:《耳聋的青蛙》
有一次,有一群青蛙比赛爬上一座高塔。

许多人聚集在高塔周围观看。他们不相信参赛的青蛙能登上塔顶,于是大声喊"别费劲啦!你们这些青蛙是不可能到达终点的!"听到这些话,一些青蛙开始退出比赛。但有一些青蛙还在坚持,向塔顶前进。

观众们继续在喊:"别费劲啦!你们也不会成功的!"随后不久,青蛙陆续放慢脚步,放弃了比赛,此时只剩下一只青蛙还在默默地向上爬,而且越爬越有劲。

接近终点的塔顶了,那只青蛙用尽全力终于登上了塔顶。此时塔下群众一片欢呼声,歌颂这位青蛙英雄。

人们好奇地想知道这只青蛙是如何坚持下来的。于是对它进行专访在,此时人们发现:原来这只青蛙是个"聋子"!

管理故事哲理

切记,什么时候都是自己才是自己的主人,永远不要让别人的悲观情绪毁掉你心中最美好的希望。对于新晋升的管理者也是如此。以前的同事,成了自己的下属。这种角色的转换完成之前,尤其是过渡期,新工作难以开展,抱怨也逐渐增多,以致于最后可能都怀疑自己根本不是当管理层的料儿。这时候,再加上身边某些心怀不轨的人,在边上私下谈论、扇风点火,事情往往会朝坏的方向发展。所以,如果有人说你无法实现自己的梦想,那么不妨就"装聋作哑"吧,于公于私都有好处。

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