2013年10月03日    快刀洪七 《销售与市场·渠道版》      
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 与消费者沟通

    张悟本所说食疗,原也并非是其本人首创,只是经过吸收,通俗化,再用大白话说出来。这个过程,其实就是与目标市场沟通的过程。我们常说,要用消费者听得懂的语言去沟通,但我们的企业往往还是在宣传产品,宣传技术,宣传功能,殊不知你的价值并非不突出,最主要的是不够简单,不能让消费者听懂。

    美的曾打过一招铜铝管大PK,直接展示美的用的是铜管,其他品牌用的是铝管,简单直接,一下子就让消费者记住了。而TCL推广互联网电视MITV和升级,不是一句两句能向消费者讲明白的,虽然比其他品牌先行,但是最终未能在网络电视领域赢得最大的蛋糕。

    鲜明的品牌识别

    张悟本有两个经典造型:电视上,他身着浅灰色中山装,大偏分,露出宽额头,天生的大耳垂和白胖的脸型,一副养生高手的长相。另一经典造型是在媒体见面会上,他身着一件火红色的西装,乌黑的头发留着大中分,盖过额头,偶尔笑笑露出两颗歪歪且有点漏风的门牙,滔滔不绝。

    这种浅灰色中山装以及面对媒体的火红色西装,以及大中分的乌黑头发盖过额头,偶尔笑笑露出两颗歪歪且有点漏风的门牙,都是鲜明的品牌识别。

    至于绿豆治百病,吃生茄子条和生萝卜片等,可以视为某种品牌故事和传播的记忆点。因为消费者最需要简单、直接、可操作的食疗办法。

    丰富产品线

    产品线设计丰富,既有坐诊,也有畅销书,还有康复营,从免费的电视节目,到养生书,再到视频DVD,再到高价的坐诊和高端的康复营,能满足目标人群从低到高的各种养生需求,而且进阶式的设计,能让目标人群从不了解到了解,从了解到体验,从体验到深度体验循序渐进,也符合消费发展的过程。

    媒体放大品牌效应

    以口碑传播,先进行局部市场运作,并不断策略微调,以求达到最佳传播效果。张悟本2007年成为中医科学院中医药科技合作中心的讲座营养师,并不断包装各种权威的专家身份,亮相各种讲座、社区坐堂,并以专业的团队运作这个食疗产业链。

最后,通过大众媒体放大品牌效应。让张悟本最终红透中国的,是媒体。而张悟本的整个营销体系,显然是一种整合营销传播,平面、电视、网络、口碑、DVD、出版,几乎无所不包,尤其是其个人品牌的打造,成为整合营销传播的中心,营销事半而功倍。

    这充分说明了,现代企业营销中品牌的重要性,整合传播的重要性。与当前大多企业营销系统一开会就是价格战,拼资源、拼广告、拼渠道相比,张悟本的团队,明显更了解现代传播,更高明。满城尽喝绿豆汤,至此,张悟本的“神医”生涯达到顶峰。他的追随者数以百万计,其中既有中老年人,也有年轻白领。而这不也是很多企业梦寐以求,却总也实现不了的营销目标吗?

    央视的《百家讲坛》是块试金石,真正的学问大家难以立足,反而是被专家们“不屑”的于丹之流有市场。《百家讲坛》甚至还发现了一个规律,即当过中学老师的人更受欢迎。

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随机读管理故事:《屠夫与和尚》
从前有一个和尚跟一个屠夫是好朋友。和尚天天早上要起来念经,而屠夫天天要起来杀猪。为了不耽误他们早上的工作,是他们约定早上互相叫对方起床。
多年以后,和尚与屠夫相继去世了。屠夫去上天堂了,而和尚却下地狱了。
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