品牌资产是一种无形的资产,来自于品牌在消费者心里的情感定位,整体的资产则是来自于品牌在市场上的表现,品牌资产可以分五个维度组合而成。
第一维度
品牌识别度—这个架构可以用两种模式来衡量,深度和宽度。深度考量的是有多少消费者可以想起你的品牌,而宽度考量的是在多少个消费情况下,消费者会想起你的品牌。在购买不同产品时,消费者想到的第一个品牌就是你的。企业可以增加他们在消费者心里的品牌深度,推出广告时,可以更多强调产品的功能。比如奥利奥所推出的广告都带有亲和主题,不仅仅是一个单纯的饼干,妈妈在家做蛋糕或者吃冰激凌时都可以用到奥利奥。这样子的推广方式增加了品牌在消费者内心的认同感与亲近感。
第二维度
感知质量—质量是从多方面形成的一个感知体,对消费者而言,很多因素是外表,比如产品的包装,名称,和品牌定位等。产品本身的功能和这一项目有深度的链接,对于消费者,质量可以从产品的可靠度来参考,是否打出来的广告和产品功能一致,这一点对品牌尤为重要。质量也是消费者所感触到的关于产品功能的直观感受。
第三维度
品牌忠诚度—可口可乐和百事可乐是一项目最好的例子。很多人都会选择两者中的之一,只是因为品牌的缘故。曾有实验证明,在撕掉标签和瓶子包装之后,许多忠实的可乐或者百事消费者无法分别两个饮料。从这一点,我们可以体会到一个品牌的重要性。很多时候抛去产品本身的功能或者性质,忠诚度是来自于对一个品牌的认可。
第四维度
品牌形象—这一项目同时也被称为品牌个性,这个品牌是谁,综合起来可以用形象来形容。形象可以大致的用好与坏来形容,但是如果细分到个性上,主要是用名称、颜色、商标、包装来展现。好名称不仅仅给客户带来高识别度,同时也能传达出企业的品牌理念。
第五维度
品牌联想—在想到你的品牌时,有什么属性或者组成结构同时进入到了你的脑海里。