2008年,金融海啸让全世界心神不宁,人们对经济萧条的恐惧转变为消费恐慌,在一些企业倒闭的哀叹声中,企业如同遭受寒霜袭扰的草木,茫茫然不知出路何在。
2008年12月9日,香江之畔,在香港会议展览中心,香港理工大学亚洲品牌管理中心、香港设计中心联合举办了“第四届品牌管理国际会议”,会议的中心议题是解决困扰“香港制造”的品牌出路问题,探讨企业如何建立和管理品牌,培育强势品牌,以应对严峻的挑战。会议特别邀请《新营销》参与此次会议,《新营销》对此会议做了《香港品牌崛起之道》的专题报道,以期对香港及内地的企业,特别是制造企业的战略转型给出参考案例。
2009年12月1日,第五届品牌管理国际会议如期举行,吸引了500余名学术界及工商界的代表参加。而且,此次国际盛会也是“设计营商周”的一个重要环节。
但此届会议的议题与上一届不同。对于中国企业来说,2009年的市场别有一番景象。海信(香港)有限公司董事兼总经理王志刚说:“金融危机提供了机会,我们发现海外的‘便宜货’到处都是—可以收购的企业太多了,我们可以从容挑选。”因此,2009年,一些有实力的中国企业选择了趁势而上,开拓海外市场,向外扩张。
在这样的背景下,第五届品牌管理国际会议确立的主题为“品牌带动创新:设计、管理与价值”,主要探讨企业战略和先进的品牌理论,包括如何创新管理方法整合品牌设计、管理与价值、如何通过设计与品牌带动企业增长、如何对大众化商品进行品牌创新管理、如何确定品牌的投资价值、进行品牌体验管理,以及利用新媒体创建品牌社区等。
此届会议的嘉宾形成了一个共识:无论是开拓国内还是国外市场,企业以品牌建设带动创新,必须以人为中心,而不能唯利润是图。企业必须建立起自己的品牌完整性和信任感(Integrity and Trust),让品牌为消费者信任并希望与之建立联系。
吉利副总裁王自亮说,趁着金融危机,吉利收购了澳大利亚DSI公司,目的就是为品牌奠定扎实的技术基础。没有品牌影响力,企业就不会发展。他特别指出,吉利要诚实造车,诚实营销,以市场为导向,以消费者为核心,把消费者的偏好和需求作为研发动力。
王志刚在介绍海信拓展海外市场的经验时说,针对金融危机下海外市场消费者捂紧钱包的消费心理,海信采用了高质中价战略:在技术、质量方面,向国际一线品牌看齐或者超过它们;相较于国际一线品牌,拥有价格优势。2009年,海信在海外市场的销售额大约为10亿美元。
奥迪在香港的代理商—合迪汽车有限公司董事总经理葛创基认为,奥迪在香港的营销之所以能够取得成功,关键在于他们坚守了奥迪的三大理念—Progressive(进取)、Sporty(活力)及Sophisticated(尊贵),而这三大理念的落脚点是产品(Product)、定价(Pricing)、销售渠道(Place)和宣传策略(Promotion),其核心指向是“人(People)”,并由此形成了奥迪品牌的核心价值—把最好的产品和服务奉献给消费者。
作为中国内地及香港领先的快餐连锁经营商,味千拉面主席兼行政总裁潘慰认为:“品牌是关于消费者接触到的所有环节,就味千拉面而言,这些环节包括形象设计、餐厅装修、服务、宣传活动和食物,这些环节构成了味千拉面品牌。”潘慰指出,品牌成功的三个关键分别是:第一,要有独特的品牌定位;第二,可信赖的产品品质,保持独创性;第三,有一个高效率、可复制的业务模式。
作为第五届品牌管理国际会议的支持媒体,《新营销》对此届盛会高度重视,像2008年一样,派记者赴香港采访,撰写了《海信“出海”》、《吉利:诚实造车》、《奥迪:尊崇营销》、《味千拉面:标准化的“大生意”》等文章,以飨内地及香港关心品牌建设的相关人士。
感谢香港理工大学亚洲品牌管理中心,感谢香港设计中心,为《新营销》提供了一个珍贵的机会,共享品牌智慧、营销智慧。