爱马仕在中国的品牌尴尬境遇

    从积极意义上讲，经过郭美美事件，爱马仕不光在中国的一线城市更加知名，网络传播也让更多的二三线城市知道了这个品牌，省了不少“开疆辟土”的精力。有数据显示，在郭美美事件发生后的这段时间内，爱马仕新客户明显增多，全国一线城市爱马仕的销量提升了7%—8%。然而从消极意义上讲，比较可悲的是，作为承载品牌历史文化的爱马仕“Birkin”包被直接贴上了“虚荣肤浅”的标签。在这些网友的眼里，只有暴发户才会买这些东西，毫无内涵与高雅可言。爱马仕一直以来都在打造高端文化品质的形象，但是郭美美让这个品牌一下变成了炫富工具的代表，对品牌形象有非常大的负面影响。

　　除了炫富与虚荣，因郭美美事件背后复杂的社会关系，爱马仕也与行贿与腐败相联系。更有调查显示，爱马仕在中国已经成为一种新兴的行贿工具！比如，一个爱马仕鳄鱼皮Birkin包，价值在30-40万元人民币。若直接送现金 40万，大家都有风险。送一个爱马仕Birkin包，安全又保险。而近年来北京上海等地出现二手包专卖店，专门收购名牌包。将收到的包拿到店里套现，两全其美。送包和收包的默契配合，共同创造了一种腐败贿赂新模式。

　　其实，不只是爱马仕，众多的世界奢侈品品牌在中国都有这类似的遭遇。“炫富”和“送礼文化”是中国奢侈品消费的两大动因，这让这些自命不凡的大牌们不时出现在一些并不光彩的故事中。奢侈品牌们显然更需要担心这种“中国特色”式的奢侈品消费。

　　对于奢侈品牌来讲，一方面是巨大的市场诱惑，一方面是品牌形象面临挑战，如何做到两方面都兼顾，这不是一件容易办到的事情。据传，郭美美事件之后，法国爱马仕集团已派专人过来调查品牌形象受到的损害。

　　中国辽宁有一位爱马仕的买家，每年都花几千万购买爱马仕的产品，据说今年爱马仕拒绝了这位客户，其中原因我们无从知晓，但是我们不禁会疑惑，爱马仕为何会拒绝如此有购买力的一位客户？“有钱便卖”当然不会是他们的经营理念，他们对品牌形象的保护要比大部分企业做的到位得多。对于大多数知名品牌，品牌形象要高于任何经济利益。

　　近几年来，频繁发生外国奢侈品拒绝中国客户的事件，我觉得在质疑他们“歧视中国人”的同时要多反思下我们自身社会存在的问题，问题不在他拒绝了我们，而在于我们让奢侈品变了味儿。