2013年10月03日    徐晓 全生 全球品牌网      
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    Nike说Just do it。
 
    阿迪达斯说 Impossible is nothing.
 
    Apple说 Think different.
 
    这些品牌似乎在尝试改变人们的思想,教导别人怎样生活。它们疯了吗?人内心价值观的那部分领域究竟是品牌营销的禁土,还是乐土呢?
 
    当有人们问起无印良品的艺术总监原研哉:无印良品的哲学是什么?他说:我觉得应该是顺应今后的世界,提供必要而合适的价值观的产品。
 
上海临格在钻研心灵营销的过程中,观察到:在许多国际品牌看来,价值观是品牌必不可少的一部分。Just do it。不仅是Nike自己信奉的理念,也是Nike要吸引,鼓励人们一同实施的一种生活方式。上海临格认为:价值观的诉求是品牌,特别是大品牌的必行之道。当一个品牌扩张它的境界,登陆不同领域的时候,很难有一个具象的定位可以整合它的品牌印象brand image,唯在更高的精神层面去寻找这个定位。这时候,只有品牌本身的理想或价值观可以囊括他的形象。
 
    去年,飞利浦刚刚经历了品牌理念的提升。从“让我们做得更好”到“sense and simplicity” 飞利浦将它的哲学,从行为准则上升为一种生活方式的终极理想。如果说“让我们做得更好”是飞利浦自己努力的目标和鼓励别人的口号。那么“sense and simplicity”描述的则是一种理想的生活状态。sense代表更有意义,simplicity更简单,那是飞利浦应允要带消费者去的一个仙境。
 
    上海临格独有的心灵营销理论认为:要找到有效的切入口,撬动消费,必须研究消费者的心灵运作的方式。心灵营销的最高层面是Adoration(崇拜、爱慕),我们首先得明白人们Adore(崇拜)的是什么?
 
    为什么LV,Dior等奢侈品牌的消费者开始呈现低龄化趋势呢?并非因为年轻人已经个个富得流油,打动他们的也不完全是产品本身。真正吸引年轻人的是这些品牌所标榜的成功与富有的生活状态。他们想要的不只是“一个”上万的包包,而是被名牌服饰,跑车,金表,豪宅环绕的珠光宝器的生活。这才是他们崇拜的对象,甘愿为之奋斗终身的目标。
 
    为什么有许多中国人喜欢逛宜家呢?宜家很聪明地将家具布置成实景,不厌其烦地设计灯光效果,精心搭建各种布景,让它们看上去完全就是一个家的样式。当人们漫步其中,他们满脑子都是关乎自己“家”未来样式的甜蜜联想。事实上宜家成功缔造了一场让人流连忘返的精神梦游。
 
    一个成功的革命家,最懂得怎样为他的党徒描述美丽辉煌的生活远景。营销当然也需要这种煽动。
 
   每个人都有自己的生活理想,每个人又都在不断地通过学习,充实或调整他的生活理想。事实上,人所有关于理想生活的远景描绘,完全都是这个世界灌输的结果。这才使品牌在这个层面的介入成为了一种可能。
 
    上海临格认为,心灵营销的在价值观层面的操作原则是:我们并不期望改变人们的价值观(品牌无力也无需改变消费者已经认可的东西),但我们可以尝试用更美好的质料充实那些灵魂。从而引起内心的共鸣与追随。
 
    无印良品,不只简约那么简单
 
    无印良品在全球拥有250家分店,5000个品项的产品。涉及家具,家居用品,文具,服装,个人护理用品,箱包,饮料,食品……等 。
 
   提到无印良品,人们首先想到“简约的设计风格”,其实无印良品不仅是“简约”那么简单。与飞利浦一样,无印良品企图通过设计的力量,用简约风格的产品,将人们带入一种精制,朴华,释然的生活意境。
 
无印良品的设计信念是:如果你减少浪费,反而会使商品具有高度的美感,变得更简单并且便宜。例如纸张省略去漂白的过程,不仅能产生自然朴拙的驼色系,价格便宜之外更展现与众不同风情的产品。无印良品标榜的是“无设计”的概念,然而谁都知道真正了不起的简单,如果没有非常优秀的设计家是没有办法完成的。
 
    在构思广告宣传手法时,无印良品没有使用“节省资源”、“简单”、“洗练”等等言语的赘述,而是将它们完全包含在了以“地平线”为主角的整个形象视觉中。空是地平线系列的想要极力突显的品牌概念,但无印良品决不空在意境上上。在地平线那边,什么都没有,又什么都有。它闭口不言,把更多的空间留给观众。
 
 

 
    无论是产品还是广告,在无印良品的简约生活中,流露的是一种简单,宁静,悠缓的姿态。这正是大都市缺席的生活状态,大都市的生活过分拥挤!嘈杂!仓促!在无印良品的地平线面前,你会禁不住深呼吸。
 
    Orange-快乐是这样的
 
    Orange是一家年轻的移动通讯品牌,他充满朝气,乐观,积极。1994年4月进入英国市场,是英国现有的移动通讯服务商中最年轻的一个。截至到2005年6月30日,Orange在全球16个国家拥有五千六百一十余万移动用户,逐年增长率为12.5%。
 
    如果说无印良品通过物料的设计把简约的生活带给人们, Orange则更多地依靠传播的力量塑造名牌的理想空间。这个理想不是人与物质世界的关系,Orange诉说的是人与人,人与自己的伊甸园。Orange的广告谈得最多的是“快乐时刻”。自得其乐,与别人一起分享乐趣……看完Orange广告,有人说:“恩,生活该是这样的”
 
自得其乐
 
    广告一
 
    这个广告是Orange进驻法国市场所投放的第一个广告,其创意非常简单:不同的小孩在很新鲜地玩一个橙色的方块。(Orange的logo是一个橙色的方块)整个广告很温暖,平易近人。
 
    Orange说:还记得这种简单的快乐么?
 
    广告二
 
    Orange建议你重新去看,去听,去感觉这个世界,你会再一次经历它的美好。比如,当一片云遮住阳光的前后,注意影子的变化 。光着脚踏在草地上。伸出手去感觉雨水……
 
分享的快乐
 
    广告三
 
    广告抓住了一个老朋友,家人都聚在一起的场景以及当时人们的感觉和他们的之间的感情——一个婚礼。人们在婚礼上又唱又跳,感觉十分温馨且快乐。
 
    Orange说:看啊,团聚的时刻如此美好。
 
    广告四 share
 
    有两家邻居,他们的院子隔着一道墙。墙很矮,但他们彼此间没有来往,也从来不说话。这家的孩子把羽毛球打到对家的院子去了,并不要回来。对方蹲在地上剪草的时候看见满地的球,并不还回去,只是往身后一扔,隔着一面墙,一台割草机正闲置着。有一天,其中一家的爸爸正在为墙边的灌木浇水,低头捡东西的时候水管一斜,水正好落到对院的一株奄奄一息的芒果树上。把对家正蹲在地上剪草的邻居吓了一跳。后来芒果树活了,邻居送来了芒果,这下换这家吃惊了。随后他们的关系突然变得融洽了,妈妈做了饼干会送给对方,他们共享一个割草机,最后一个镜头是他们隔着这面墙打羽毛球。出现广告语:Share
 
    (当年上海广告饕餮之夜,这个广告放完的时候,全场顿时掌声四起。)
 
    Orange知道人内心的需要,我们的快乐很多时候不是从物质或成就来的。它就像一个温柔的安慰者,传递企及快乐理想的方式。当我们有些疲倦的时候,他靠近说“来吧,一起去寻找快乐。”
 
    作为一个品牌,当你让消费者对你所给出的“理想生活”产生憧憬,这意味着他们对你产生憧憬。因为你就是个“理想”的一部分。LV是奢华生活的一部分,无印良品是简约生活的一部分,Orange是快乐时刻的一部分。当人们向“理想”奔跑时,他们会记得你,把你的名字列入计划书!
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随机读管理故事:《阿氏实验》
半个世纪以前,心理学家所罗门·阿氏有过一个著名的实验,并且从此后不断被人们效仿。

这个实验由8个人来共同完成。实验者请这8个随意选择的实验对象,集中在同一个房间里,然后向他们展示一张划有四条垂直线段的卡片,并要求每个实验对象依次分辨出,右边的三根线段中,哪一根线段与第一根线段长度相同。

其实,在8个测试对象中有7名在实验之前已经被安排串通好,他们都毫不犹豫地选择了最右边那根线段与第一根等长。但实际上,他们的选择是错误的。而最后一名实验对象就要面临这样的抉择;是苟同于其他7个人的选择,宣布他明知是错误的结果,还是提出与众人不同的答案。

通过这样的几组试验,有3∕4的人都至少一次放弃了正确的答案去选择了大多数人选择的错误结论。

管理故事哲理

德国哲学家弗兰德里克·尼采发现:人们更愿意相信被别人认定的事物。这就是人们常说的从众心理。人们在对一件事物做判断时,往往会受外界的影响。而优秀的企业领导者,应该具备抵御这种随他性的能力,从而进行独立思考。

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