每个成功的领袖品牌,都有其赖以生存的“生态圈”
前几年的国内手机市场热闹非凡,TCL曾一度成为这个领域的三大国产品牌之一。在将手机产品的市场占有率急剧放大之后,企业还没有来得及品尝领袖品牌的快乐,产品就快速进入了市场消退期。随着产品销量的递减,TCL手机品牌的市场影响力也随之锐减,并对其辛辛苦苦积累起来的母品牌资产带来巨大伤害。
领袖品牌是行业品牌群里生命力最旺盛的族群,是引领这个行业发展的中坚力量和市场主导者。但是,TCL为什么在即将做大国产手机市场之时,却突然遭遇品牌“成长极限”?
每个成功的领袖品牌,都有其赖以生存的“品牌生态圈”,这个生态圈由品牌环境、品牌特征、品牌生命线等品牌要素构成。TCL遭遇“成长极限”,恰恰暴露出其品牌规划及营销方面的种种缺陷,而只有迅速弥补这些缺陷,才能成功突破极限,实现大步跨越。我们还是以TCL为例来进行分析。
创造品牌环境
环境成就品牌。这个环境,是指某品牌所处产业及产业链上的相关资源,这种资源具有“独占性”与“共通性”两个特点。“独占性”的强化和拥有,能形成持久的品牌核心资产与产品竞争优势;而“共通性”的占有与掠夺,是对市场消费资源的提前透支,其结局只能将品牌引入价格黑洞。
TCL是手机行业的后进者,在进入市场之初产业资源准备不足。要想在这个领域取得长远发展,就必须在产品线锁定、渠道占有、市场覆盖三个层面尽快形成资源“独占”的竞争优势,培育大品牌生存的必备环境。产品线锁定,是要区分和培育最有价值的市场消费资源;渠道占有,是要建立强大快捷的产品进出通道,并通过渠道区隔竞争对手;市场覆盖,是要通过重点区域的消费引导形成对全国市场的驱动。而这三点,TCL做得都很弱。
强化品牌特征
领袖品牌的一个典型特征,就是对市场的强大引导力和驱动力,这在汽车行业、日化行业、快速消费品行业表现得尤为突出。在国内外手机厂商群雄并起的中国手机市场,韩国三星应该是做得最出色的,其清晰时尚的品牌特征,营造出强大的市场驱动力,在引领市场消费潮流之时,也为三星品牌筑起了一道坚实的市场之墙。
TCL手机从几年前推出至今,其市场定位始终是模糊的:既不是市场追随者也不是市场引导者。品牌特征不清晰、不突出,导致品牌资产游离,也使企业赖以生存的市场消费资源始终游离在品牌之外。重新定位、强化和有效传播TCL手机的品牌特征,是目前TCL面临的最为严重的品牌问题之一。如果不能很好解决,即便万明坚复出继续领导其手机业务,怕也是难挡市场颓败之势。
寻找品牌生命线
任何一个成功品牌,都有其竞争对手不能复制的品牌生命线,无论企业产品如何推陈出新,品牌生命线始终主导着企业和产品的生命旅程。在手机行业,摩托罗拉的专业品质、诺基亚的科技当家、三星的时尚先导,使他们成为全球当之无愧的领袖品牌。
TCL手机的品牌生命线是什么?我们能以一句话清晰地概括或表述出来么?显然不能。
没有品牌生命线的产品,其市场竞争力与穿透力注定是很弱的。品牌生命线是成就领袖品牌的“魂”,是消费者在进行消费选择时能清晰感知的。品牌生命线始发于企业的产品之中,却根植在消费者心中。品牌生命线的长期积淀,会成为消费者潜意识里持续的、稳定的长期消费理由。
TCL作为中国电子消费品行业的领先企业,在完成其原始的产能和品牌积累后,迟早要面临对全行业市场控制权的挑战。一个普通品牌要实现向领袖品牌的成功跨越,眼睛只盯着销量是不行的。领袖品牌可以带动市场销量,市场销量却不一定能孕育出领袖品牌。TCL只有尽快弥补其品牌目前存在的严重缺陷,才能最终实现从普通品牌到领袖品牌的真正跨越。
*作者系品牌管理营销传播专家,中国市场学会品牌战略委员会委员