3月18日,《经济学人》中国企业国际品牌战略论坛上,经济学人集团中国及日本董事总经理德俊毅给出了他自己的理解。他认为中国企业目前已经在城市化的趋势中,获得了商机,已经不再满足于低成本的制造,开始更加重视自己的品牌建设。以后将会直接和这些有强大品牌的西方企业进行正面的竞争,这是很大的压力。这个时候,品牌就不再仅仅是个LOGO或者名称而已,它所设计的质量、风格和其他影响到客户体验的各个要素,所有的因素都组成了品牌的构成部分,这都要求以长远的眼光看待品牌建设的问题。
德俊毅表示,真正的品牌能够影响到业务的方方面面,从商业的运营,从产品,从服务,从企业文化,从客户关系等等这些方面都受到了客户的影响。
而在如何建立品牌上,与会的思睿高公司总裁尚达伟提出了三点要素,他认为这对建设品牌非常重要,不仅是中国企业要遵循的,也是其他公司要广泛遵循的。这三点要素分别是:第一,根据本公司的真实情况,创造出清晰而又可信的故事;第二,以令人信服的方式把这个故事阐述、讲出来;第三,在企业经营的任何场合都保持与这个故事的一致性,也就是企业和受众的每一个接触点上都要讲这个故事。
就此,尚达伟强调要设计出优雅而简约的品牌战略和品牌体验。在思睿高发布的全球品牌简化指数™中,我们可以看到这以理念。这一指数在对7个国家超过6,000名消费者进行调查后,研究的主要目的在于探索人们在日常生活中对哪些问题感到复杂,并确定各行各业的“简化附加值”™——当消费者获得简约的品牌体验后感受到的附加值。根据此项调查,中国消费者愿意多花5%到8%去消费那些提供简约体验的品牌。这一数字几乎是北美和欧洲消费者愿意承担范围的两倍。