2013年10月03日    《新营销》      
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 “品类老大”(Category of One)品牌往往能取得很好的成绩。在一个竞争者众多、立足艰难的拥挤市场上,如果一个品牌能找到自己的差异化位置,并且随之重新构建业务,那么它将成为“品类老大”品牌,成为人们购买的首选品牌。因此,与其和众多的同质化品牌竞争,让自己成为众多选择之一,不如成为某一个新品类的唯一选择。现在已有不少品牌成功地做到了这一点。

  美国纽约州的斯特朗博物馆(Strong Museum)规模扩大之后,现在已成为美国第二大、世界第三大儿童博物馆。但该博物馆却决定不对外宣传自己是“排行第二或第三的儿童博物馆”,而是先发制人地宣传自己为“国家游戏博物馆”(National Museum of Play)。最近,该博物馆改名为“强劲”(The Strong),并且创造了一些子品牌:国家游戏博物馆、电子游戏历史国际中心、国家玩具名人堂和国立博物馆游戏档案等。该博物馆在游戏行业的国际声誉已经打响了。

  在20世纪80年代末、90年代初,当时伦斯勒理工学院 (Rensselaer Polytechnic Institute)由于没有给自己找准一个很好的定位,致使其在发展上落后于其他顶级工程学校。而许多大学,像是常青藤联盟的八所大学(Ivy League),还有其他一流的文科院校,都为学生提供了工程学位,同时加强了对各门学科的建设,让数学、科学和工程项目围绕“工程”进行变革 ,从而让这些科目成为抢手科目。基于一番严谨的调查研究工作,伦斯勒理工学院决定转变重点,将原来的“工程学校”改为另一个重点:通过科技创新和创业改变世界。这种做法让该学院脱颖而出,“为什么不改变世界”的观点让人们对学校的比较参照体系从“工程”转到了“我可以改变世界”上。这就是一种通过突破性的技术或者技巧创立“品类老大”的做法。至今,伦斯勒理工学院的发展仍是欣欣向荣。

  还有许多类似的例子。譬如,美国大学(American University)最近宣布自己有意成为教育“书呆子”的“品类老大”。他们新开展的一场活动向人们宣告关于“书呆子”的定义:“如果你知道事情的前源,也知道事情的后续发展,那么你就是一个‘书呆子’。人们也用这个词来形容一些专家,因为这些专家一门心思都放在创造上。人们喜欢美国大学这样的学生、教职员工还有校友。”

  在品牌研讨会上,客户会对一些新的品类定义进行探讨,同时也会研究对比参照体系的竞争力、一些先入为主的品牌定位,开展这些工作的目的都在于找出一个潜在的“品类老大”品牌定位。其实,这种活动的实质就是寻找“品类老大”品牌定位,之后将定位具体化到品牌口号、营销活动,再到作出战略性的决策。
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随机读管理故事:《三个卖狗人》
一个父亲想给女儿买一条狗,在这个城市里,有三个卖狗人。
第一个卖狗人说:“你看这条狗很好,好像你女儿也挺喜欢的,1000块钱,你好好再看一看。如果你喜欢呢,付1000块钱就成交了。至于狗,你也看过了,你女儿现在挺喜欢的,至于说以后怎么样,跟我就没关系了。”
父亲摇了摇头,走了。
第二个卖狗人说:“你看这条狗非常好,是英国的纯种狗,这种颜色的结合非常好,好像你女儿也挺喜欢,1000块钱,这个价格也合适,我不敢确认你女儿明天是不是还会喜欢,所以你付我1000块钱,你回去一周后,如果你女儿不喜欢了,只要你把狗狗抱回来,1000块钱我就退给你。”
父亲有点心动,接着来到第三个卖狗人面前。
第三个卖狗人说:“你女儿看起来挺喜欢的,但是我不知道你养没养过狗?是不是会养狗?你女儿是不是真正喜欢狗?但她肯定喜欢这条狗,所以呢,我会跟你一块把狗带到你家,然后在你家找到一个最好的地方,搭一个狗窝,我会放足够的食物给它,你可以喂一个星期,我还会教你怎么喂这条狗,然后一个星期以后我再来。如果你女儿仍然喜欢这条狗,这条狗也喜欢你女儿,那这时候我来收1000块钱,如果你说不喜欢,或者你女儿跟这条狗之间没有缘分,那我就把狗抱走,把你家打扫干净,顺便把味道全部清理干净。”
第三个卖狗人,简直让这位父亲两眼放光。这位父亲很痛快地买了第三个人的狗,甚至没有讨价还价的想法。
你可能经常在销售圣经上看到这样3句话:
1、必须100%站在对方的角度,走进对方的世界,深入了解对方的内心对话;
2、永远不卖承诺,只卖结果!
3、没有营销,只有人性!
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