王秦丰：组织的力量

今天围绕三个方面讲《组织的力量》：

   一、什么是组织？  
   二、组织的要素。  
   三、组织的运行。

一、什么是组织

荀子在《王制》这篇文章中讲了组织的重要性。他先讲“水火有气而无生”，火要燃烧、水要流动，必须有空气，但它们没有生命力。“草木有生而无知”，树木绿草是有生命的，但没有知觉，当然也可能有知觉，但这种知觉不像人和动物那样的知觉。

继而讲“禽兽有知而无义”，禽兽有知觉，也有情绪，但它们没有精神的东西，只有纯粹的物质感受。而人和它们不一样，“有气、有生、有知，亦且有义，故最为天下贵也”。人有生命力，人要讲仁义道德，要有精神追求，所以人是天下最珍贵的。

但是，人的力量不如牛，走路不如马快，为什么牛和马要听人的使唤？而人能驾驭它们？原因在于什么？就是“人能群，彼不能群也。”这个群就是组织。人能组织起来形成强大的合力，有目的地去做事，去完成任务。组织也是人区别于禽兽的重要标志，更是人能够驯服或战胜各类禽兽的力量所在。

组织的定义很多，一般认为，组织是人们按照一定的目的、任务和方式而形成的一个社会集团，或者叫社会团队。这里面有三层含义很重要：

1、要有目的。成立一个组织或企业，是干什么的？这是组织首先必须明确的问题。无论何种组织，都是要为社会提供某种服务或产品，或者为他人提供帮助。

2、要做点事。每个组织都有具体的任务，生产服装的企业，就要提供服装；从事农业生产的组织，就要提供农产品。

3、要有一定的方式。譬如，成立企业，就要到工商部门登记，要到税务部门纳税，等等。

由此而形成了一个组织。我们每个人每时每刻都生活在组织中，无非是生活在这个组织中还是生活在那个组织中。

组织有多种类型，不同的分类有不同的组织。政治型的组织，主要从事政治活动；经济型的组织，从事生产、流通、消费、服务；还有文化型组织，像文化馆、图书馆、博物馆，等等。

在我们国家现有组织中，大概有四种类型的组织，即党政机关、事业单位、企业和社会团体。

大家会问，组织有什么用呢？在我看来有三个方面的用处：

用处之一，人与社会的中介。我们是通过组织和社会各方面联系起来的。如果要从事生产经营活动，你就要通过企业这一组织和其它的社会经济组织联系起来。

用处之二，人力的汇集。组织真正的作用在哪里？就是人力的汇集。如果你要成立一个企业，就要招聘员工，其中有一般的工人、有技术人员、有管理人员，组织就是这些人力资源的集聚和汇总。

用处之三，人力的放大。组织更重要的作用，就是人力的放大。正如荀子说的，为什么人能驾驭牛与马？就因为我们通过组织把人的力量放大了，能够去做分散的个体无法完成的事情。

人力的汇集是组织的基础，人力的放大是组织的作用。我们成立一个组织起码要1+1等于2，最好是1+1大于2。

二、组织的要素

组织有哪些要素？这里引用《论语》中孔子的故事加以说明。他的弟子子路问老师，如果卫国的国君让你去从政当领导，你首先要做什么事情？孔子讲“必也正名乎”。所谓正名，就是要把组织的各种因素进行有机的排列组合。简言之，组织要有规则、有规矩、有规范。

组织一般具有七个要素：

要素1，职责使命。职责使命就是做什么、干什么。如果没有职责使命，那组织就没有必要存在，因而组织的第一要素是职责使命，我们一定要把组织干什么的问题想清楚。

要素2，文化价值。企业要为客户提供优质产品和服务，优质就是企业的基本文化价值。

要素3，机构设置。每个组织都要设立若干内部机构，分工负责某一方面事务。企业一般设有财务部、人事部，生产科、销售科，这就是机构设置。为什么要设置这些机构？因为要把组织的职责任务分解开来，由不同的机构和人员负责。

要素4，人员编制。任何组织都是人的汇集，要因岗择人，而不要因人设岗，精兵简政，以降低管理和生产经营成本。

要素5，领导职数。组织是科层制结构，既要有员工，又要有管理人员，定下人员编制后，就要明确领导的职数。领导要精简，不能官多兵少。

要素6，制度规范。这个很重要，是保证组织正常运行的基础。企业也要靠制度，才能运转起来。

要素7，经费保障。组织不仅要有人力和物力，而且还需要财力，需要投入资金。

任何组织都必须具备以上七个要素；只有具备七个要素，才是一个完整的组织。

三、组织的运行

有了组织以后，怎么保证它运行？老子有一段话讲了组织的运行，实质是要“无为而治”。在老子看来，组织运行水平分为四个档次：

最高档次是“太上，不知有之”，意指一个组织好像没有领导，同时又感到领导无处不在。领导没有直接发号施令，组织却运转和谐而有效。这说明组织的运行不能靠人治，而要靠法治。靠一套制度，靠管理层级，以保证组织的正常运转。

“其次，亲而誉之”，就是大家都赞扬领导有水平，大家都说领导好。这当然是一个好的组织，但时刻感到领导存在的组织，只能属于第二档次的组织管理和运行水平。

“其次，畏之”，意指员工因为害怕领导才勉强遵守组织的纪律和规章制度，而不是主动自觉地遵守。

“其次，侮之”，侮辱的“侮”。最差的组织就是员工背后骂领导，或者自行辞职不干了。

组织的运行应该追求无为而治，犹如立交桥的设置，那里没有警察指挥，车辆却能顺畅通行。无为而治，就是要靠制度管理组织，组织依靠制度开展工作。

一个组织或企业的正常运行，需要做好七件事情：

1、明确目标。组织的设置要有大目标，组织的运行则需要小目标，就像每一年、每半年、每季度、每个月的计划和工作安排。

2、选好人员。目标任务明确后，就要选配合适的人员去执行和完成任务。

3、分清职责。每个机构、每个员工的职责要清楚，分工要科学。相同性质的事务要让一个部门、一个人去办，不要职责交叉，以免推诿扯皮。

4、贯彻执行。这是组织运行的主要环节，没有贯彻执行，组织就不能实现职责和使命。选好人员和分清职责都是为了更好地贯彻执行任务。

5、加强监督。监督也是组织运行的必要环节。领导可以不直接去干事，但必须时时关注组织运行的整个过程，及时发现问题，解决问题。

6、反馈调整。组织运行过程中会遇到新情况新问题，这就是需要调整原来确定的目标任务；在贯彻执行的过程中有时会发现原定的目标任务不切实际，也需要反馈调整。

7、塑造品牌。组织尤其是企业，不仅要生产产品，而且要打造品牌，形成无形资产，增加附加值，这也是文化价值的体现。

总之，组织运行的关键就是两句话：一是作为领导或企业家要做好三件事，即决策、用人和制度建设。二是在推动组织运行和管理中，一定要抓住决策、执行、监督、反馈这四个环节，确保组织或企业的科学而高效地运转。