邱昭良：如何设定科学合理的目标？

《礼记·中庸》有言：“凡事预则立，不预则废。”意思是说，做任何事情，要想成功，都需要提前进行周密的筹划和精心的准备。其中，设定科学合理的目标至关重要。

那么，如何设定科学合理的目标？让我们一起听听 邱昭良博士怎么说。以下，Enjoy：

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来源：本文由“管理的常识”（ID:Guanlidechangshi）授权首发，摘编自《知识炼金术（个人版）》，机械工业出版社出版

在职场中，我曾遇到过很多人都以种种借口，不设定目标，比如“这项工作很难衡量，不好设定目标”“我们第一次做这项工作，没法设定目标”“形势不明朗，而且变化太大，计划赶不上变化”……

在我看来，这些只是掩盖自己懒惰的借口。不设定目标，就无法衡量成败，也无法将你的经历转化为能力。因为要衡量一个人是不是有能力，主要分为两个部分：

第一，当你接到一项任务或者面临一个问题时，你可以基于对各方面情况的判断，进行预先的谋划，设定科学合理的目标，并明确实现预期目标的策略与计划；

第二，按照预先设定的策略与计划，协调各方面的资源，采取必要的措施，克服挑战与困难，达成预期目标。

这两部分就是古语所说的“谋定而后动”。

所以，如果不能设立适宜的目标，就是没有能力或能力不足的体现。

相反，行动前设立一个目标，哪怕这个目标并不十分科学，都是非常有价值的。

一方面，这是让你进行事先筹划的必备步骤；另一方面，也为你进行事后的复盘和持续优化提供了前提条件。

因此，无论如何都应该事前制定目标。

01

设定目标要考虑的

五个维度

那么，如何设定目标呢？在我看来，很多工作都是一个系统，要设定目标，可以运用系统思考的原理与方法。

对此，可以参考我在《如何系统思考》（第2版）中所讲的“一般系统模型”，从五个维度考虑目标的设定（见图1）。

图1 设定目标要考虑的五个维度

1.输入

任何工作与任务都需要投入一些资源（从系统的角度看，叫输入），包括人员、资金、时间等。要有效地完成目标，所投入的资源需要在这些限定的输入条件之内。

因此，可以从这个维度来设定目标。

比如，要在什么时限内完成这项任务？要花费多少钱？投入多少人？这些都可以作为目标来衡量。

2.处理过程

除了一些很简单的工作，大部分工作都可以分为若干步骤来做，有一系列处理过程。如果分解到位，保质、保量、按时完成这些步骤，有助于总体目标的达成。

因此，可以通过衡量这些步骤的成果、效率、时限等方式来设定目标。

比如，你要组织一次春游活动，一般包括方案设计、准备、实施、总结宣传等环节，你可以把各个环节的效率与效果作为衡量指标：何时或者花多少天完成方案设计，准备阶段的质量要求，春游当天的活动组织及安全，宣传稿的传播量，等等。

3.输出

经过一系列处理过程，往往会有直接的产出成果，这是我们执行这些步骤、完成这个任务想要达到的效果。因此，这是狭义的目标。

比如，对于春游活动，有多少人参加了？大家的感受或满意度如何？有哪些直接的成果？

4.反馈

一项任务除了有直接的产出成果，往往还有后续的影响（我称之为“反馈”）。事实上，从某种意义上看，这些后续的影响或反馈，才是更有意义的。

比如，对于春游活动，除了那些直接成果之外，对员工士气有何影响？对业绩提升有没有帮助？对部门之间的协同有没有改善？

虽然有些间接结果的影响因素众多，有些也难以度量，但是，我们之所以要执行这项任务，是因为它对于那些间接成果（比如士气、业绩以及部门协同）肯定多多少少是有影响的。

这其实是我们执行这项任务的根本目的或出发点。

5.边界

虽然世界是普遍联系的，但系统都有其边界—在这个范围之内的活动或实体之间的联系相对紧密。因此，考察任务或活动是否超出边界，有哪些底线，也是设定目标的维度之一。

比如，对于春游活动，它既有地理边界，也有组织边界，还有一些安全底线，这些也可以作为设定目标的考量指标。

02

设定学习目标

应考虑的因素

在设定个人学习与发展目标时，除了参考上文所讲的“一般系统模型”之外，我建议你额外考虑如下五个要素（见图2）。

1.个人发展复盘

能力的建立是一个持续的过程，新的能力也要在原有技能上建构起来。因此，设立目标时不能脱离实际，应经由个人发展复盘，考虑自己已经具备的知识与技能，否则就会变成无源之水、无本之木；同时，也要经由复盘，发现自己的短板或不足。

图2　设定个人学习与发展目标要考虑的五个要素

2.岗位任职技能

能力发展不仅要考虑未来发展，更要立足当前，尤其是要有满足当前岗位所需的技能。因为在我看来，如果你不能胜任当前的岗位，或者在当前岗位的绩效表现不佳，就很难有更好的发展机会。因此，设立个人发展目标时，也不能不考虑岗位任职技能。

3.标杆瞄准

所谓发展，就是要超出现有的状况。俗话说：人外有人，天外有天。在制定个人发展目标时，切莫自以为是，一定要找到当前岗位上的“高人”，将其作为典范，同时，找到符合自己长远目标的标杆。对照这些标杆，找到自己努力的方向。

4.核心技能

就像《孙子兵法》中所言：“凡战者，以正合，以奇胜。”在众多能力中，你需要找到更为基础或根本性的能力，也就是说，这项能力是发展其他能力的基础。要把这些基础性技能作为重点，它们将是你的根基（所谓“以正合”）。同时，要培养自己的独特能力，形成比较优势（所谓“以奇胜”）。

5.个人愿景

如上所述，愿景是个人能力发展的方向。在制定个人发展目标时，应“以终为始”，以个人愿景为指引。

事实上，要想让目标产生促成改变的力量，就要从自己的热爱开始，设定积极的进取性目标，也就是“我想要的到底是什么”“我真心渴望创造或实现的是什么”。因此，适宜的目标必须发自内心。

03

什么样的目标

是合适的？

在实践中，许多人都知道目标要符合SMART原则，也就是说，适宜的目标要：

- 明确具体（specif?ic）。

- 可衡量（measurable）。

- 有挑战性但可实现（achievable）。

- 有相关性（relevant）。

- 有时限（time-bound）。

但事实上，无数的目标陈述都不符合这一法则。除此之外，还有另外一些不适宜的目标描述方式，你可以拿自己写出的目标与其进行对比、参照（见表1）。

表1　九种不适宜的目标描述方式

注：本文为“管理的常识”（ID:Guanlidechangshi）授权首发，摘编自《知识炼金术（个人版）》，作者为邱昭良博士，机械工业出版社2022年8月出版。转载请与其联系取得授权。

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