稻盛和夫老先生是典型的“兼顾事物两级”的商界领袖,他在他的经营哲学中,以及他的领导风格中都特别提到要兼顾事物的两极。
什么是事物的两极,也就是事物对立统一的两面。按照稻盛先生的理解就是:兼备这两个极端,并不是“中庸”。这好比织成绸缎的丝线,有经线有纬线,这两极不仅不矛盾,而是相辅相成。稻盛认为,一开始就具备这样的两极很不容易。但只要在日常工作中,在各种场合下,有意识地磨练自己,这两个极端就能同时兼备。
体现在稻盛先生身上的两极有哪些呢?
均衡人格
所谓“均衡的人格”,一方面,对待事物都要问一个“为什么”?讲究逻辑和理性,彻底追求和探明事情的真相。另一方面,又要富于人情味,与任何人都能友好相处,这是人格魅力。换言之,科学严谨的理性和丰富活跃的感性缺一不可,且两者皆不可有所偏颇。必须保持均衡。
胆大心细
因为大胆,就能有力地推动事业向前发展,而因为心细,就能够防止失败,大胆和心细交互使用,相得益彰。需要大胆时大胆,需要心细时心细,根据具体情况,灵活转变性格特征。被交口称赞性格温和随和的企业家,其公司业绩往往不理想,如果总是“好好先生”的企业家,是无法成就大事业的;如果被员工评为“极度冷酷”,那又会丧失威信。因此,作为企业家,具备胆大心细是多么重要。
唯物唯心
唯物就是尊重客观规律,以事实说话;唯心就是强调心的作用。稻盛和夫有科学家身份,在他的科学研究中也是唯物唯心辩证统一的。比如,他就职松风工业时震惊世界的发明,是尊重客观事物的,同时他认为是感动了宇宙才获得的智慧。在稻盛和夫的哲学中,“致良知”是阳明心学的稻盛化体现。稻盛先生更提倡“提高心性,拓展经营”,可见“心”与客观世界是可以辩证统一的。
菩萨心肠 霹雳手段
稻盛先生倡导员工满意度应该在首位,通过提升员工满意度来提升客户满意度才是最佳途径。所以,稻盛先生的风格是真心关爱员工,他在《领导者资质》、《领导者的十项职责》和其他讲话中多次提到要关爱员工和下属。甚至强调要“怀着爱情与下属交往”。关爱是前提,稻盛先生又极具雷霆般的“手段”。通过他的“三现主义(现时、现场、现物)”,通过他“折麽”干部,通过他“小善似大恶 大善似无情”等风格足见其“霹雳”功夫。
天马行空 循规蹈矩
稻盛先生极具天马行空般的创新思维,他成功操盘三家世界500强,处处是创新,是他“信马由缰”的思维。同时,稻盛先生做事又钉是钉卯是卯,极具规矩。看似矛盾,但像网格一样交织在一起,成极其强大的“安全网”。
静若处子 动若脱兔
稻盛先生不是死坐办公室的人,要么在客户那里拜访,要么在车间与员工交流,要么是在办公室思考。他因为静,所以,产出那么多关于经营的书籍、文章和哲学;他因为动,所以了解各级员工,了解基层,了解变化,做到从洞悉,到洞见,到洞察。
追求利润 利他经营
稻盛先生说:要光明正大地追求利润。同时,他又强调利他经营。这两者,好像也有些矛盾。但稻盛先生认为,光明正大地追求利润与利他经营不是矛盾体。有了利润,也是利他;有了利他,反过来促进经营从而取得更大利润。这是正循环。
美国作家斯科特.菲杰拉德有句名言:一流知性之人同时拥有两种相互对立的思维方式,却能使其各自正常发挥作用。稻盛先生如此,我们也应该如此。努力吧!
关彬,2017年4月24日于青岛