要是说中国的很多政府管理部门、公共管理部门和企业缺乏管理或不懂管理,他们之中的很多人可能接受不了,而且也死不承认,甚至跟你急,就像说中国国家足球队的队员不会踢球、中国足协不懂足球一样,他们肯定有权力感到愤慨,但是,他们管理的部门和企业以及团队为什么会出现大量的低级错误,甚至常常导致致命后果:
年7月5日,上海一位女市民急于赶车,伸手去挡正在合上的地铁车门,车门没有挡开,一个生命就此消失了。事后调查,这个车门是德国造的,车门不能自动挡开,同时,警示也提示了好几次。不能说车门的质量不好、不能说管理制度不全。那,我们该怪罪谁呢?
年,当时最大的民营企业德隆集团轰然倒塌,之前,德隆找到过几家世界知名的咨询公司建立了系统的治理结构和管理制度,并聘请了大批世界级的经理人作为公司管理团队。是制度不健全?还是管理团队素质不高?还是咨询公司的错?恐怕都难有说服力。
我去过的无数个大量国有企业和民营企业,除了规模太小的企业之外,都是管理制度一大摞,老板和团队整天参加各式各样的培训,甚至老板和团队都是知名高校的EMBA,其中有不少管理经验十分丰富。可是,公司效率差的一塌糊涂。
……
难道这些事业单位和企业缺乏管理吗?
不!
他们本质上不缺乏管理,缺乏的是管理的到位!
就像一个足球运动员一样,跑位也到了,踢球的动作做了,就是踢球一霎那的力道、部位、感觉有了问题,结果,球飞出了边界。
中国的很多企业,无论是大型国企,还是民营企业,几乎都重视管理,讲究管理,甚至花重金搞培训、请咨询,但就是达不到预期的效果,其本质原因就是管理根本到不了位,结果就是制度看着很好看,就是不中用。
因此,中国企业和事业单位目前的问题不是重视不重视管理的问题,而是管理是否到位的问题。
何谓到位,就是达到预期的效果!
彼得·德鲁克将管理定位于基于成效的管理,企业管理的目的就是达到预期的成效,企业请咨询公司的目的也是为了达到预期的成效。但是,如何才能达到预期的效果、如何才能使得管理到位则是一个非常值得有宗教般情感去谈论的话题,因为这是一个长期的系统工程。
不管管理是科学还是艺术,但有一点是毋庸置疑的,管理肯定是一门功夫,也就是说,如果希望管理达到预期成效,企业家、经理人和咨询顾问都要有练功的心态和坚持!
那么,这种功夫该如何修炼呢?我们将努力为此一个推动管理到位的系统落地工程,请大家关注。