压力管理在企业中的应用

“每天都是一大堆紧急和重要的工作，我简直都要被逼疯了！”

    现在很多的企业员工都发出了这样的声音，这个声音很明确地说明他们需要心理的帮助，因为压力和心理问题在困扰着他们。据调查表明，有20％的企业员工压力过高，至少有5％的员工心理问题较为严重。有75％的员工认为他们需要心理帮助。

对企业而言，现代社会工作压力已成为每一个企业成员所面临的一个重大问题。在工作压力的情景下，个体是否同样能够发挥才智，取得工作高绩效呢?这个问题自20世纪80年代以来引起了应用心理学家的兴趣。他们进行了大量的研究，并取得了较为成熟的成果。Beehr(1985)等指出，大多数研究所涉及的工作压力，主要指时间压力、任务复杂性、角色多重性或有害的工作条件等。Sarason(1984)等在上下级关系的研究中，提出了与不友好上级相处的下级是焦虑的，这种来自上级的压力有一系列后果，不仅使下级对自身能力产生怀疑并降低自我目标，还会使个人注意力从工作中分散，结果使个体的智力不能与绩效相关。Fiedler(1992)以工作压力作为情景变量，对认知资源与绩效的关系进行了研究。结果显示，领导在低压力下运用智力而非经验，而在高压力下使用经验而非智力。这说明高压力干扰了智力发挥作用，人们倾向于运用经验取得高绩效；而在低压力下，则倾向于运用智力取得高绩效。

　　2．防范性自我管理技能  这可以增强个体的适应能力，从根本上减少过度压力反应的机会。这些工具包括调整认知，运动调节等。个体应注意自身良好的心态和正确的人生价值观的培养。人的一生不仅要追求结果，更应注重过程的体验，从细微人手，追求过程的完美，结果往往会水到渠成。即使有暂时的挫折，也应该有乐观和健康的心态。同时，努力增强自身实力，如知识、技术、人际交往等技能，可有效减少因自身能力不足而体会到很大压力的可能性。

　　2.对压力来源管理  组织应关注、调查和分析员工体会到的压力及其类型，识别这些压力产生的根源及其相对重要性，拟定并实施针对性的压力减轻计划，最后评估计划的执行结果。