2018年08月15日    程灵素 正和岛     
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他曾是资本的弃子,事业初创受尽愚弄,成为资本博弈的牺牲品;他曾被称为史上最倒霉创业者,虽然精准地找到了互联网创新的风口,却接连遭遇失败;他误入红海,陷入史无前例的千团大战,九死一生中竟杀出条血路。

如今,他在互联网巨头虎视下,打造出千亿级互联网帝国;他叫王兴,校内网、饭否网、美团网创始人,一位不成功便永不罢休的创业者。

王兴创业十余年,提炼和探讨过不少有关管理、人才、预见性,与创始人成长等方面的经验。希望创业者能少走一些弯路。

什么样的叫人才?

“我可以学”四字分量很大

王兴曾讲过一个故事:有一次公司开会到晚上12点,讨论接近尾声,需要有人整理会议记录,涉及流程图的部分用visio画比较好。

王兴就问一个年轻同事会用visio吗?她毫不犹豫地说“我可以学”。这四个简单的字里有无穷的力量。

“今日的中国社会已不是一张大学文凭就能骗得饭吃的了。拿了文凭而找不着工作的人们,应该要自己反省:社会需要的是人才,是本事,是学问,而我自己究竟是不是人才,有没有本领?躲懒取巧混来的文凭,在这新兴的严格用人的标准之下,原来只是一张废纸!”这是胡适在1934年说的。

“我们永远不敢靠有钱赢得胜利,腾讯和百度比我们有钱得多,但光有钱也是不够的,还是得把资本跟团队执行力进行最好的结合。”

所以,有八句话绝对不要和老板说:

1.这事儿以前都是这么做的:你的老板花钱雇你是为了让你把工作做得越来越好,而不是一成不变。

2.这不是我的错:扩散“锅”绝对不是一个好主意。

3.我可干不了:老板或同事肯定都是对你先有“他能行”的预期才来找你干活的,在他们眼中你说干不了就等于在推脱,是你根本就不想帮忙工作。

4.这不公平:退一万步讲,今天落在你身上的不公平,早晚也会落到别人身上啊。每个人的一生,总体上来讲都是公平的。

5.这不是我的职责:说话会给人以这样一种感觉:他做这份工作只是想拿一分工资而已,对自己的职业未来缺乏规划。

6.我试试吧:表明你缺乏达到目标的信心和能力。

7.占用你几分钟:这都是假意的客气。

8.对别的同事品头论足。

王兴认为,要比一个普通人聪明1.5倍或许很难,但要比一个普通人勤奋1.5倍却很容易。

法定每周工作40小时,不少人其实有效工作时间只有20~35小时。

每周60小时我觉得很轻松,70小时算及格,80小时就比较紧张了,90小时要长期持续有点难度。“传说有些投行每周超过100小时,我深表钦佩。”

如何看待竞争对手?

不止看对手的缺点,也在学习闪光点

王兴曾说,“马云其实做错很多事,但赢在一点”。

对创业公司来讲,专注非常必要,但这也有反例。

首先专注是事情聚焦,不要一下做很多事。但如把自己的业务范围设得太小,会固步自封,你在格局上完全输了,不管多努力都不可能赢。

王兴举例说,比如电商早几年,淘宝做得非常厉害,马云做对很多事,其实也做错很多,但最重要的是他选择了做一个大平台。

03年左右开始起来的公司,如专注做垂直电商基本没胜出希望,策略上就输了。

后来王兴反复想,其实最有价值的建议,是老祖宗的一个想法,四书五经《大学》讲,如何成为一名君子:修身、齐家、治国、平天下。

要反过来看,平天下,你要彻底占领市场,“平”意思是不光要进去做,还要彻底占领、垄断它。治国是要设计好、治理好整个企业及相关生态体系。

齐家,家是你的直接下属,不管公司规模多大,CEO能直接管的就7人左右,他们就像家人,其质量、投入度、成效对你治国平天下的计划至关重要。

然后你要“修身”,作为CEO,你就是公司的支柱,也是公司的天花板。

如果你不能不断地提升自己,那么整个团队是不可能有提升的,整个事情也不可能做大。

王兴觉得CEO要做很多很多的事情,但是其中有一项非常要的就是修身,要吾日三省吾身,不停地反省,不停地学习,不停地想办法提升。

你要继续展开“修身”会有很多层面,在心力上要提升,在脑力上要提升,在体力上要提升。

毕竟创业是个非常辛苦的事情,把一个事情做好,需要又猛又持之以恒。

如何看待自己?

“摔倒也要往前摔”

王兴很清楚,任何企业,只要内部组织能力的变化赶不上外部坏境的变化速度,死是迟早的事。

“我愿意接受风险,但是我不想做无谓的冒险。”比起乔布斯,王兴更认为自己像是亚马逊的贝佐斯,是一个研究型创业者。

王兴说自己从小就对世界运转逻辑抱有强烈好奇心,并强烈推崇《数字化生存》这本书,坚信“凡是还没有被互联网所改变的行业,都即将被互联网所改变”。

王兴分享了这样一个故事:一个韩裔的美国棒球手,在职业生涯中有过辉煌的战绩,但体育行业竞争激烈,大家都觉得他会走下坡路,别人问他,“你过去职业生涯一直向上走,可能到了一定年龄段体力会下降,你怎么看待这个事情?”

他的回答很简单:最重要的事情不是一定向上或是向下,关键是他在持续向前。

国外有一家电商企业叫Zappos ,他们内部有“十诫”,其中一条是Embrace and Drive Change(拥抱并且推动变化);

奥巴马竞选口号强调最多的也是这个词——Change,改变。

2003年回国创业至今,王兴认为身上没有变化的东西有很多:热爱生活、对世界充满好奇和激情。

当然变化的东西也有,随着年龄增长,王兴个人的生活在变化,更加丰富了,感悟和视野也在增长,王兴自己从来不抗拒变化。

“我非常喜欢甘地的一句话,Be the change that you want to see in the world,我认为世界应该是这个样子的,它应该发生,那么你别等待希望别人让这个改变发生,你可以积极地去促成这个改变发生。”

总结和评价自己并不是王兴常用的思维方式。就像清华大学有一句校训:为祖国健康工作50年。

大学的时候并不觉得这句话有什么,但25岁的时候一想就觉得很难,因为人的心境变了。

总结过去当然无可厚非,但王兴更看重未来,一定要说的话,王兴只能说“摔倒也要往前摔。”

对于未来,王兴认为,人应该注重长期的目标和短期的目标,而不是那么重视中期的目标。

关于做人?

“别太把自己当回事”

王兴曾面向清华学子分享自己的人生经验和创业历程,并给出了三点建议:

第一,别太不把自己当回事。

当你即将离开校园,你不知道迎接你的是不是更加挑战的社会,更加难以接受的疑惑,所以我想提醒你们:别太不把自己当回事。

第二,也别太把自己当回事。

虽然你们在清华学了很多东西,但很不幸的是,你们走出校园后,会发现很多所学不能直接应用。

所以你毕业后,不管加入什么公司,如果不是积极拥抱一切变化,而是以为我是一个名牌大学的学生,不愿从最基础的事情做起,那很可能你会错失很多很多的机会。

第三,也别太把别人当回事。

时代变化得如此之快,可能你周边的很多建议不一定是对的,这是我们时代特有的问题,之前所有的事情不必太当回事。

可能在发生之前,大家觉得不太可能的事情,之后却认为是理所当然,这个可能性会发生在工作的方方面面。

“唯一需要当回事的事情,就是应该以客户为中心,你可以把其他所有的规则都不当一回事,但是只有一条你必须坚守,不管你干什么事情,在什么层级的岗位,要以客户为中心,最后只有客户你不能不当回事,你要从各个角度,不管你做什么岗位,不管在什么层级,你应该所想的事情不管是遵守规则,还是突破规则都是要为客户创造价值。”

成功的秘诀?

太多人关注“边界” 我重视“核心”

王兴接受专访时曾强调,太多人关注边界,而不关注核心。

“你可以把边界理解成万有引力,每一个物体因质量的存在,它会产生引力,会影响其它所有物质。差别就在于——离核心越远,影响力越小,或是它本身的质量越小,变得影响力越小。万物其实是没有简单边界的,所以我不认为要给自己设限。只要核心是清晰的--我们到底服务什么人?给他们提供什么服务?我们就会不断尝试各种业务。”

王兴称,自己会花很多时间思考多元化和专注的问题。

在科技变革前半段,因风险非常大,所以需用小团队去探索。

但到后半段,红利变小,整合成为释放红利的方式。这时多业务的公司会比单一业务公司更有优势。

比如2003、2004年淘宝最重要的决定是做了一个什么都卖的大平台,而不是专注做一个品类。

如果美团只专注做电影票的话,是不可能赢的。

这道边界你不试是不知道的。唯一检验标准是看各业务做得好不好。虽在试验这道边界时我们不断增加了自己的敌人。

可是古人说“自返而缩,虽千万人,吾往矣!”

一位参加过对越自卫反击战的投资人跟我说:“多数人对战争的理解是错的,战争不是由拼搏和牺牲组成的,而是由忍耐和煎熬组成的。”

CEO的责任是什么?

战略、团队、资金

从2011年到2014年,王兴在CEO的职责上没怎么变过,是战略、团队、资金:

第一,设计公司整体愿景和所有战略,确保传达给所有利益相关方,不仅是管理层,包括员工,不光是公司内部的人,也包括股东、消费者、商户和合作伙伴。

第二,招到并留住最优秀的人。

第三,确保公司始终要有足够的资金,这和空气一样。其他事情都应该找最专业、最好的人来做。

据说,王兴从来不乱花一分钱。

当年美团让团购的概念在国内迅速普及,也因此引爆了接下来3年的“千团大战”。

可最终在厮杀中活下来的却只有美团,可见王兴的经营管理水平有多强。

因为早年创业的经历,王兴学会了在激烈的市场竞争中如何正确的花钱。

比如,美团网早前不同意做包销,直到评估过风险之后才开始做。

这就要求整个系统需要算得清楚账,需要算清楚能卖出多少票的预测;需要财务算清楚账,如果包销这么多的话,会不会导致现金流出现问题。

如果折算进人力成本,还需要算清楚每上一单单子到底是亏钱的还是赚钱的。

在王兴看来,不计成本地扩大规模,那是空中阁楼,根基不稳。有时候创业比拼的不是谁拿钱拿的多,而是谁的钱用的久。

创业是九死一生的事情,只有对团队、对投资人负责任的创业者才可能创业成功。

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随机读管理故事:《阿氏实验》
半个世纪以前,心理学家所罗门·阿氏有过一个著名的实验,并且从此后不断被人们效仿。

这个实验由8个人来共同完成。实验者请这8个随意选择的实验对象,集中在同一个房间里,然后向他们展示一张划有四条垂直线段的卡片,并要求每个实验对象依次分辨出,右边的三根线段中,哪一根线段与第一根线段长度相同。

其实,在8个测试对象中有7名在实验之前已经被安排串通好,他们都毫不犹豫地选择了最右边那根线段与第一根等长。但实际上,他们的选择是错误的。而最后一名实验对象就要面临这样的抉择;是苟同于其他7个人的选择,宣布他明知是错误的结果,还是提出与众人不同的答案。

通过这样的几组试验,有3∕4的人都至少一次放弃了正确的答案去选择了大多数人选择的错误结论。

管理故事哲理

德国哲学家弗兰德里克·尼采发现:人们更愿意相信被别人认定的事物。这就是人们常说的从众心理。人们在对一件事物做判断时,往往会受外界的影响。而优秀的企业领导者,应该具备抵御这种随他性的能力,从而进行独立思考。

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