没有规矩就不成方圆,在过去很长一段时期,许多企业在管理上做了很多“功课”,比如说流程再造、结构调整、人力资源管理、期权激励、企业文化等等,几乎所有管理的方法都涉及到了。可掌控不好管理的“度”,很容易造成“管理过头”,从而让企业陷入困境。
曾经有一家在业内算数得着的企业,因为不得已而做了一次重大的人事调整:将一个重要的业务部门的经理A撤下,换上了B。这次“走马换将”的举措让企业内外大跌眼镜。因为无论从个人素质还是业务经验来说,B都远逊于A:原因在于,A不但作风强悍,雷厉风行,严格管控着员工,强硬的执行着公司规章制度,而且有着近十年的经验,可算是一个标准的“业务油子”了。而B虽说工作年限不短,但相关业务经验却极为匮乏,入行不过一年有余,对业务的熟知程度甚至还不如部门员工。既然如此,那么公司为什么还要作这样的人事调整呢?问题没有出在“人品”上,而是出在了“管理”上。
企业管理毒瘤“管理过头”你中了吗
原来,A自恃资历老、水平高,管理手段甚为彪悍,甚至有点独裁专制,处处对员工施以铁腕;员工整天就像拼命旋转的陀螺,机械、压抑、被束缚,没有自由、信任和发挥空间。面对A这种“管理过头”的做法,员工怨声载道、意见很大,有不少员工还辞了职。如此恶性循环,问题严重到了非解决不可的地步,企业痛定思痛终于撤了A,换上了B。
B虽然业务不十分过硬,但他时不时就会向员工示弱:今天又挨老板骂了,拜托大家多帮忙!你们业绩不好,我就可能下一分钟走人。在这种无处不在的,巧妙的“刺激”下,员工个个儿都像上满了发条的时钟,干劲儿一个赛一个地高昂,B的部门在公司创造了业务奇迹。其实,业务部门的人个个儿都是人精,根本用不着你过分地管,只要能让他们将自身的潜在能量最大限度地激发出来,业绩只不过是捎带着的事儿。
A的铁腕管理,造成了“管理过头”的弊端,他的管理只是在解决一个效率问题,如果和经营不匹配的话,就会出问题:束缚了大家激发斗志、施展身手的空间。相反,B的善和“人性”的管理,恰恰极好地弥补了这一点。很多企业表面上宣称是“精细化管理”,看似管理很前卫,制度是很完善,实则是效率变低了,内耗变大了,机会没有了,企业终究因“管理过头”而漏洞百出。
危害
中国的事情往往是这样:
一抓就死,一放就乱。推论到企业的也是这样,“管理过头”危害很甚。
1、盲目自负氛围紧张:不相信员工的自我管理的需要和自主管理能力。
2、在紧张的氛围下工作,员工随时都有一种危机感,没有心思更好地工作,久而久之,工作效率低下。
3、通路不畅推诿自保:“管理过头”的企业,内部信息沟通将遭遇障碍。
4、不利于人的发展,不能体现人本管理的思想。
5、管理官僚文化内耗:“管理过头”将导致产生官僚现象。
6、势必削弱了员工对公司的忠诚度和团队凝聚力,是“企业文化内耗”
善洐兄弟赠言
为什么如此多的公司存在“管理过头”的现实,而又无法实现其最大的潜力?其主要原因是整个公司缺乏一种系统而全面的视野与相互协调。要让不同企业的人员感受到自己企业的文化,意识到企业的发展与自己息息相关。这就要考验领导团队平衡能力和对管理的“火候把握”。
信任要靠企业管理者的层层授权,明确各自职责,将信息流程的臃肿度降到最低。授权并不是弃权,而是为了更好的利用好权力,也是为了更好的监控权力和掌控权力。权的前提是必须建立信任和健全的企业管理制度,有效地监督和约束权力。同时,注重细节,也不是要管理者对所有细节都了如指掌,应该注重的是对全局有决定意义的关键细节,以及通过细节反映出的管理的真实情况。
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