2016年08月04日    彭剑锋     
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作者:彭剑锋,华夏基石e洞察智库撰稿人,华夏基石创始人,著名管理学家,《华为基本法》起草人之一

 

  • “成功的企业大多是相似的,失败的企业各有各的失败”,很多企业在高速成长中突然遭遇无法突破的瓶颈或者最后倒下了,就是因为组织出现了“四大毒瘤”。

  从人力资源管理、干部队伍建设等角度来看,一个企业在突破自身瓶颈的过程中会面临组织的四大毒瘤。企业成长过程中,干部队伍,尤其是高层干部队伍建设是核心,如果处理不慎,这四大毒瘤就会使干部们得“癌症”。

  第一,山头主义。企业做大以后,很多人居功自傲、占用资源,占领山头,不能站在全局角度思考问题,画地为牢。总部指挥不了他们,也不执行公司的战略意图。拿解放战争来说,共产党打败蒋介石,就是通过延安总部消灭了山头,统一了思想,以毛泽东思想为核心,统一全党意志。而对比当时的国民党,山头林立,这是导致其失败的重要原因。共产党一百万军队,靠小米加步枪战胜了国民党四百万军队,就是因为共产党讲协同作战,打主攻的打主攻,佯攻的佯攻,打援的打援,提供粮草的提供粮草,相互之间中央能够调得动,能够协同;国民党军队从一开始就不协同,军阀之间为了保存实力,甚至假打给老蒋看,但是蒋介石也自私,为了保证自己的实力,试图用红军去消灭山头,最后只能两头落空。缺少一盘棋,做不到站在国家、站在组织、站在整体角度去协同发展。有山头就不可能做到企业利益大于一切,有山头就不可能具有团队意识,有山头就不可能做到协同,所以企业不能有山头主义。山头主义导致屁股决定脑袋,站在公司角度看,山头会导致组织没有协同效果,不能整体运作。在华为的团队里,第一条就是不许拉帮结派,不允许有山头。

  第二,官僚主义。企业成长以后,高层职务越来越高,离市场越来越远,管理重心越来越高。所有的决定、所有的方案,越来越不接地气,这个时候企业容易出现官僚主义、形式主义,只要有官僚主义,一定出现形式主义。从政府的角度来讲,很多的政府官员不接地气,就导致官僚主义横行,导致整个社会成为大的官僚机器,大家都习惯于搞形式主义。作为一个企业,只要出现官僚主义,就偏离市场、偏离客户。企业管理者始终要接地气,始终要了解一线,一个企业的发展绝不是看总部的人越来越多,如果总部的人都坐在办公室,那这个企业一定有问题。真正的领导者其实都在一线,绝不可能一直坐办公室。只坐办公室,官僚主义、形式主义就会大量出现。

  第三,腐败。高层一旦拥有资源,就容易腐败。这种腐败不是直接贪钱财,在华为最核心的就是官员交易,组织者与高层一腐败,层层腐败。一个组织一定要做到两点,一个叫“力出一孔”,一个叫“利出一孔”。“力出一孔”实际上是有凝聚能力,“利出一孔”是让这个组织没有漏洞。如果高层腐败,每个人都拿把刀往企业这个肌体上捅一刀,去接点油,那再强大的组织都会失血过多、都会崩盘,再强大的堤坝都会溃败。从这一点来讲,企业成功了,高层要有足够的利益保证,但是绝对不能贪。企业最怕堡垒从内部攻破,腐败就是堡垒从内部被攻破的致命武器,内部的腐败就导致了外部的竞争力减弱。

  第四,干部面临的最大问题——惰怠。有了钱以后,大家追求工作与生活平衡。当然不反对工作、生活平衡,但是确实有很多干部达到一定位置以后,不思进取,不再持续艰苦奋斗,不再提出挑战性的目标,不再愿意承担责任,这就是所谓的惰怠。所以组织要时刻防止惰怠,才能始终让人充满激情。尤其是我们的准企业家队伍,更要防止惰怠。组织中干部队伍建设中的四大毒瘤:山头、官僚、腐败、惰怠,是组织成长过程所面临的最主要问题。(根据彭剑锋教授演讲整理,未经本人审核)

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随机读管理故事:《奥巴马邻居卖房的启示》
美国总统奥巴马上任后不久,就离开芝加哥老家,偕妻子米歇尔和两个女儿入住白宫。面对多家媒体的采访,奥巴马深情地表示,他非常喜欢位于芝加哥海德公园的老房子,等任期满了之后,他还会带着家人回去居住的。这个消息可让比尔高兴坏了,因为他是奥巴马的老邻居。


几年前,比尔曾经和人打赌,他信誓旦旦地说自己到了2010年,一定会成为百万富翁,眼看期限只剩1年了,他的目标还远未实现。现在,机会终于来了。他的房子因奥巴马而身价百倍。能和全世界最著名的人物之一——美国总统奥巴马做邻居,这是多么难得的事情呀!因此,他满怀希望地将自己的房子交给中介公司出售。

 

 

为了推销自己的房子,比尔还特意建了一个网站,全方位介绍他的住宅:这幢豪宅拥有17个房间,近600平米,非常实用舒适。更重要的是,奥巴马曾经多次来此做客,还在他家的壁炉前拍过一个竞选广告。这是一栋已经被载入史册的房子!比尔相信,有了这些卖点,他的房子一定能卖出300万美元以上的高价。

不出所料,这个网站很快就有几十万人点击浏览,然而,让比尔大跌眼镜的是,关注房子的人虽多,但没有一个人愿意购买。到底是什么原因让买家们望房却步呢?

 

为了弄明白究竟是怎么回事,比尔仔细地查看了网站上的留言。原来,大家担心买了他的房子之后,就会生活在严密的监控之下。是呀,奥巴马和他的妻女虽然都去了白宫,但这里依然有多名特工在保护奥巴马的其他家人,附近的公共场合也都被密集的摄像头所覆盖。只要出了家门,隐私权就很难得到保护。

更要命的是,等奥巴马届满回来之后,各路记者肯定会蜂拥而至。那时,邻居们的生活必将受到更严重的干扰。到那时,每天出入这里,恐怕都将受到保安和特工像对待犯人那样的检查和盘问。这样的居住环境,跟在监狱又有什么区别呢?就连朋友们,估计也会因为怕麻烦而不敢上门了!

 

就这样,过了1年多,房子依然没卖出去。比尔非常心焦,他此前向家人承诺过,房子卖出后就全家一起去度假,但一直到现在还不能兑现诺言。他和朋友打的赌也眼看就要输了,正在这时,一个叫丹尼尔的年轻人找到了他。丹尼尔告诉比尔想买房的原因,他和奥巴马一样,都有黑人血统。奥巴马是他的偶像,不过,他还从未和奥巴马握过手。如果他买下这里,就有机会见到总统了。

房子终于有买主了,比尔激动得差点掉泪。虽然丹尼尔非常愿意买比尔的房子,但问题是,他支付不起太多的钱。比尔好不容易遇到一个买主,当然不愿轻易放过,他作出了很大的让步,最后,两人签下了如下协议:丹尼尔首付30万美元,然后每月再付30万,5个月内共付清140万美元。房子则在首付款付清后,归丹尼尔所有。

 

比尔很高兴,虽然房子的最终售价远远低于当初他期望的300万,但20多年前,他买下此房时,只花了几万美元,因此还是赚了。何况,上了年纪的他早想落叶归根,搬回乡下的农庄了。

拿到首付款后,比尔给丹尼尔留下了自己的账号,然后带着家人出去旅游了。出发那天,他得知丹尼尔将房子抵押给银行,贷了一笔款。等半个多月后回来,比尔发现丹尼尔竟将这栋豪宅改造成了幼儿园。原来,丹尼尔本来就是一家幼儿园的园长,因此,在这里办个幼儿园不是难事。

 

当房子的用途从居住改为幼儿园之后,那些过于严密的监控就显得很有必要。这个毗邻奥巴马老宅的幼儿园,成了全美最安全的幼儿园。不少富豪都愿意把孩子送到这里来。

为了给幼儿园做推广,丹尼尔还联系到了不少名人来给园里的孩子们上课。这些名人中有不少是黑人明星,他们为奥巴马感到骄傲,也为能给奥巴马隔壁的幼儿园讲课而激动,再加上这里是记者们时刻关注的地方,来这里与孩子们交流,自然能增加曝光率,因此,名人们都很乐意接受丹尼尔的邀请。

 

第一个月,丹尼尔用收到的首期学费轻松地支付了比尔30万。幼儿园开张两个月后,奥巴马抽空回老家转了一圈,顺便看望了一下他的新邻居们,这一下,丹尼尔幼儿园更加有名。越来越多的名人主动表示愿意无偿来与孩子们交流。更有很多家长打电话,想让自己的孩子来此受教育,为此多付几倍的学费他们也乐意。

很多广告商也开始争先恐后地联系丹尼尔,他们想在幼儿园的外墙上做广告,这里的曝光率实在太高了,不做广告太可惜了。为此,丹尼尔打算进行一次拍卖广告墙的活动。想来参加竞标的品牌很多,但像烟、零食、酒这样的广告,无论出多少钱,丹尼尔都不允许他们参加竞标。

 

5个月后,比尔就收齐了140万美元的房款,终于在2010年年末如愿以偿地成了百万富翁。不过,比尔明白,这场交易中,最大的赢家并不是自己,而是奥巴马的新邻居——幼儿园园长丹尼尔。

 

启示:高度决定了深度与远度!我们每天都能有机会触摸到丹尼尔那种商业机会,可惜,我们缺少敏锐的眼光与果敢,放任那些商机擦身而过,追悔莫及!不要一味羡慕别人的财富,机会取决于自己平日的观察和不断学习的商业知识!

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