德鲁克30年前的“创新七大来源”竟然越来越管用

　　从宏观层面切换到微观层面，万众创新东风起时，企业家该如何把握创新机遇？

　　管理学家德鲁克1985年的经典著作《创新与企业家精神》（Innovation and Enterpreneurship: Pratice and Principles）中的观点，如今看来仍不过时。德鲁克认为，创新是企业家的特殊工具，它是一种有组织、有系统、理性化的工作，创新是可以学会的。企业家应关注变化，变化为新颖且与众不同事物的产生提供了机会。

　　系统化的创新就是指关注创新机遇的七大来源。

　　创新机遇来源之一：意外事件

　　没有哪一种来源能比意外的成功提供更多创新的机遇了。而且，它所提供的创新机遇风险最小，整个过程也最不艰辛。但是，意外的成功常常受到忽视，更糟糕的是，管理者往往主动将它拒之门外。

　　3M公司率先推向市场的便利贴就得益于意外的成功。3M公司的Spencer Silver博士本想发明一种超强的黏贴剂，但经过几个月的研究，所得到的黏贴剂贴上就可以撕下来。他的同事Art Fry在参加教会礼拜唱诗时，无意中想到作为标识夹在歌本中的纸条应具有轻黏的效果，也想起了Silver博士的黏贴剂。因此，3M公司用这种黏贴剂制造了便利贴，在市场上获得了意想不到的成功。

　　当然，意外的成功只是一个征兆。管理者必须带着问题看待每一个意外的成功：（1）利用它将对我们有何意义？；（2）它会引导我们走向何处？；（3）我们如何做才能使它转化成机遇？；（4）我们如何着手进行？如果能够深入分析这些问题，那么意外的成功可能会带来回报最高、风险最小的创新机遇。此外，意外的失败和意外的外部事件亦值得关注。

　　创新机遇来源之二：不协调的事件

　　所谓的“不协调”（incongruity），是指现状与事实“理应如此”之间，或客观现实与个人主观想像之间的差异。与意外事件一样，不协调事件也是变化的征兆。

　　2014年，一组台湾综艺节目的截图在微博上被网友热传，称大陆人用洗衣机洗地瓜。这个脑洞大开的产品其实真的有。20年前，海尔的服务人员上门维修时发现，一位四川农民居然用洗衣机洗地瓜，泥土多因而堵塞了排水管。服务人员帮顾客加粗排水管解决问题之余，把此事当笑话讲了出来。张瑞敏关注了这一不协调事件，经调研后海尔研发并推出了“洗地瓜洗衣机”。

　　在所有不协调中，最普遍的一个就是设想与实际的不协调。生产商和供应商在大多数情况下总是误解顾客真正要购买的产品或服务。只要听到抱怨，就有理由去寻找一个非常具体且成功概率相当高的创新。此外，在工业和公共服务领域，经济现状之间的重大不协调能够提供伟大的创新机遇。

　　创新机遇来源之三：程序需要

　　“需要乃是创新之母。”程序需要，是以任务为中心，而不是以形势为中心。它使一个业已存在的程序更趋完善，替换薄弱的环节，同时用新知识重新设计一个既有程序。

　　最近，多轮超强暴雨袭击，长江中下游多省份告急。军民奋战在抗洪一线之际，一种所谓的“德国抗洪神器”迅速走红。这种抗洪墙曾在2013年欧洲中部的“世纪洪水”中派上用场，但因工程所需条件和价格不菲等原因，并未在全欧洲推广采用。据报道，十多年前哈尔滨也曾用过类似的国产防洪墙。洪灾中防洪墙可视为一种程序需要。何时能有真正的抗洪神器推广应用，我们拭目以待。

　　基于程序需要的成功创新有五个基本要素：（1）一个独立的程序；（2）一个薄弱或欠缺的环节；（3）一个清晰且明确的目标；（4）解决方案的规则可被清晰界定；（5）大众的接受性高。

　　创新机遇来源之四：产业和市场结构

　　产业和市场结构的变化同样也是一个重要的创新机遇。产业结构发生变化，要求该产业中的每一个成员都具有企业家精神。

　　近年来，“互联网+”概念受到热捧，正倒逼各行各业深度拥抱互联网。且不论移动医疗领域的丁香园、酒店业领域的途家和小猪短租等中国版Airbnb，就连海尔和美的等传统家电企业都先后创立创新平台，积极进行互联网转型。海尔HOPE平台于2013年10月正式上线，上线第一年已聚集了13万家创新资源，上百万的用户、创客、极客，每月产出数百个创意，成功孵化了各类项目200多个。这样的开放式创新平台，正在逐渐改变传统的产业结构。

　　以下四个指标可有助于判断产业结构是否即将发生变化：（1）某产业的快速增长；（2）当某产业的产量迅速翻了一番时，它所服务市场的方式有可能不再合时宜；（3）截然不同的科技整合在一起；（4）某产业的业务运营方式正在发生快速的变化。

　　创新机遇来源之五：人口统计数据

　　人口统计数据通常被定义为，人口数量、人口规模、年龄结构、人口组合、就业情况、受教育状况以及收入情况。它在所有外部变化中最为清晰易懂，丝毫不会造成任何混淆，而且这些数据有能够预测的结果。

　　近年来，我国的二胎政策再度催生了“七座车”热，七座SUV和MPV已成为汽车市场新蓝海。据报道，通用汽车在华发布新五年战略，2016-2020年将推出60多款全新及改款车型，其中将包括多款七座车。通用旗下凯迪拉克、别克、雪佛兰以及宝骏四大品牌新车规划，至少有7款七座布局的SUV/MPV将陆续投放市场。

　　诚然，统计资料是起点，对于真正愿意实地考察、听取意见的人而言，人口统计数据的变动是一种非常可靠且效率很高的创新机遇。

　　创新机遇来源之六：认知的变化

　　无论是什么原因使认知发生变化，总之它创造了大量创新机遇。

　　近年来智能手环等穿戴式智能设备的火爆，就与人们对健康的日益重视分不开。曾经，我们的父辈只求吃饱穿暖。这种认知在过去几十年中发生了巨大的变化。随着科技的发展和分享经济的盛行，智能手环横空出世。通过手环，用户可以记录日常生活中的锻炼、睡眠和饮食等实时数据，并将这些数据与iOS或者Android设备同步，起到通过数据指导健康生活的作用。当下，智能鞋崛起的苗头初显。智能鞋纪录的运动习惯相关数据，也可提供给消费者更好的运动评测或其它训练相关的指导建议。

　　在利用认知变化的过程中，最危险的莫过于操之过急。有时看似认知变化的现象实际上可能是昙花一现的时尚。由于难以确定认知的变化是永久性的还是暂时性的，以及它所带来的真正结果，基于认知变化的创新必须从小而专的领域做起。

　　创新机遇来源之七：新知识

　　在创造历史的创新中，基于知识的创新占有非常重要的位置。然而，知识并不一定就意味着科学和技术。不同于所有其他创新，基于知识的创新所需时间最长，需要多种知识融合，具有独特的风险，创业管理尤为必要。

　　据报道，百度公司2016年6月27日宣布，计划在未来3年内实现无人驾驶汽车的商业化，5年内实现大规模生产，与美国谷歌和特斯拉汽车公司进行竞争。

　　百度于2013年开启了自动驾驶汽车的项目。目前，百度已经在不同的道路情况下完成了第一次行驶测试，计划在中国的10个城市进一步测试汽车在各种天气、路况下的行驶状况。百度无人驾驶核心技术包括高精度电子地图、定位、传感、决策和控制系统，它们是“百度的汽车大脑”。

　　基于知识创新的要求不同于以往任何形式的创新。首先，基于知识的创新要求对知识本身、社会、经济、认知等方面所有必要因素进行细致的分析。其次，要有清晰的战略定位，创新者只要走错一步就会被他人赶超。最后，基于知识的创新者需要学习并实践创业管理。鉴于它的风险很大，因此更需要财务和管理上的远见，更应注意市场定位和市场驱动。

　　七个创新机遇的前四大来源存在于机构内部，后三种来源涉及机构或产业以外的变化。它们是按照可靠性和可预测性程度来排序的，不同来源之间的界限相当模糊，彼此之间有相当大的重叠部分。“它们好比是七扇位于同一建筑物不同方向的窗口，每一扇窗口所展现的某些景致，也可以从邻近窗口看到，但是，每一扇窗口的中心所呈现的景色却是截然不同的。”

　　最后，希望你能通过德鲁克建造的这些窗口，发现创新美景。