成功的企业都长得一样：阿里巴巴、脸书和IBM靠一样东西成为独角兽

在日前举行的中欧国际工商学院“开放式创新”论坛上，中欧教授和业界大佬们纷纷提出了创新的最新语境——开放式。他们用很多生动的案例告诉我们，创新的最新方法是“开放式创新”。

阿里巴巴篇：“小个子”KO“巨人”

关于创新的重要性不必赘述，马云的一句话可做最佳注解——

“如果不去创新，我们就是在制造未来的危机。”

从阿里巴巴到支付宝再到如今大举布局金融、文化、体育、零售等各个领域，这位每每创新必夺人眼球的“先行者”在创新这条路上已然走在了队伍的前列。其原因恐怕是“创新”这一组DNA从阿里诞生之初就已深植，更准确地说，阿里巴巴在建立之初，能够干掉当时市场的绝对霸主eBay，靠的正是“开放”这一招。

中欧市场营销学助理教授林宸在圆桌讨论中，为大家讲述了阿里最初的故事。2003年5月10日，阿里巴巴集团投资创办淘宝网。面对当时在中国占有80%市场份额的eBay，淘宝前途险峻，当时eBay的全球总裁放话“一年之内，挤死阿里”。而后来的故事大家都知道，2005年淘宝超越eBay并将其远远抛在身后，eBay黯然退出中国。

“小个子”如何干掉了“巨人”？靠的正是开放式创新。eBay采用的体系是绝对禁止买家与卖家之间互通私信，否则将大大不利于它的中间商抽佣模式，但其实要禁止谈何容易？

反观淘宝，它不走抽佣模式，索性建立起免费开放的平台将买卖双方连接起来，还开发交流工具为其提供便利，这样一来人们纷纷转场淘宝。等到平台建立起来之后，阿里甚至不用花心思在商业模式的创新，买家和卖家慕名而来要求更好的推荐及广告位置、要求更漂亮的店铺页面、希望得到更优质的服务……这一切都商机满满，而这一切都源自一个简单的私信开放功能。

同样，而今拥有1.3亿用户量的余额宝，也是典型的共创产品，虽然开放的类型不同，但理念是相通的。蚂蚁金服集团总裁井贤栋在主题演讲中分享了余额宝的故事。

余额宝是蚂蚁金服与天弘基金开放合作、共同创立的产品。2012年只有极少数基金公司设有互联网事业部，而天弘基金就是其中之一，这一部门的设立旨在探索如何利用互联网技术与基金公司之间进行互动。

当时货币基金早已存在但有很多痛点，比如在安全性、流动性和收益性等方面都有很大的提升空间。带着共同的信念和开放的理念，蚂蚁与天弘走到一起，前后商讨磨合了一年多的时间，终于新的想法成形，再经过6-7个月的时间，想法落地，最终余额宝应运而生。

如今，每天几乎都会有2000万用户打开余额宝，查看自己过去一天的收益情况，一旦发现问题就能直接联系到我们。在余额宝里面包括收益在内的很多信息都是公开透明的，这一点在当时同类产品中当属首创。开放、合作、创新，这一切都源于这一产品诞生的本质。

对于阿里巴巴来说，开放式创新已是根植于整个生态系统的一种常态——买家、卖家、行业参与者包括物流公司、模特甚至是网红……所有的元素在这个开放的平台上合作共赢，商业生态随之变得朝气蓬勃，创新和创造成为无处不在的事物。

脸书篇：因为年轻所以开放

脸书代表的是一种年轻人的文化，从领导者到人员组成都非常年轻，由此脸书也表现得非常开放。由脸书发起的OCP联盟世界知名。OCP（Open Cpmputer Project）的核心是开放硬件系统，涵盖服务器、数据中心和存储三大核心，其目的是与普通的IT产业共享更高效的服务器和数据中心设计。

作为发起者，脸书首先就把自己的数据中心和计算服务器的架构都进行了开放，要知道，这些在谷歌内部原来都没有对外展示，但是在脸书的环境当中可以完全开放，不怕竞争，而且全部的信息都公开出来让大家轻松使用。在OCP联盟中诞生了很多天才产品，比如存储空间上升到G量级的Gmail。

京东集团副总裁、首席技术顾问翁志显然对脸书的这种企业文化很推崇：“企业文化很大程度上决定了公司的未来，一旦文化上失去了活力，那么公司就会停止创新，其结果可想而知。这种活力从何获取？每一个个体是渺小的，外界是宽广的，不要墨守成规固步自封。对于每一个人和每一家企业来说，外面的世界都是我们的课堂，我们可以从中吸取营养、学到知识、得到力量、找到机会。”

IBM篇：105岁的巨人“马力十足”

当然，“开放”的心态绝非年轻人的专利。今年已是105岁高寿的IBM是唯一一家拥有超过100年历史的高科技企业，而那些曾经与之并肩作战的公司早已消失在时间的洪流之中。IBM百年屹立的秘诀，站在今天这个时间节点回头看去，开放式创新在其中具有至关重要的意义。

在中欧市场营销学教授王高撰写的案例中，IBM是自我颠覆的典范。在最新一次的转型中，它将PC服务器卖给了联想，只留下需求规模并不大的大型机，在它“国际商业机器”（International Business Machines Corporation）的全称中，原本作为核心业务的“机器”已不复存在。IBM重新开创了IT服务和平台提供商作为新的领域，在这场对自己“脱胎换骨”般的革命中，IBM获得了新生。

关于转型的原因，IBM副总裁、大中华区战略部总经理郭继军有以下解读：今天我们看到所有主流的高科技企业都是平台式的。为什么平台可以成功？因为它开放和互动，平台的这种特性能吸引更多的资源进入，共同营造出更好的生态系统。IBM如果坚持原来的硬件、软件和服务的商业模式势必无法成功，所以IBM再一次改变，使自己成为平台提供商，提供云技术和解决方案——我们在深耕多年的深蓝技术基础上，将认知计算技术打造成认知解决方案，到2020年，IBM要将50%的业务转变为平台型业务。

在共创合作方面，IBM与苹果共同打造了一个中心，苹果提供最好的设计师和移动化体验技术，IBM请来大数据方面的科学家和行业专家，一个是移动界的老大，另一个是商界翘楚，两家巨型企业的磨合交融，移动化进入到了商业，新的价值就此产生。

理论篇：开放式创新的三种模式

当企业全球化成为一个世界命题，不拘一格地运用来自公司内部和外部的创意和知识比先前任何时候都更加重要。开放式创新与其他创新的不同在于“开放”，将知识封锁在组织内部，仅依靠企业内部资源进行高成本的创新已不合时宜，开放式创新超越了企业的边界，正在逐渐成为企业创新的主导模式。

开放式创新分为三种模式：由外而内的内向型开放式创新、由内而外的外向型开放式创新以及将前两者结合起来的耦合式开放式创新。

严格说来，一家企业的创新过程很有可能会轮番经历这三种模式。