2016年06月12日    中人网     
推荐学习: 投资是认知变现,提高认知能力就是财富增长的关键点。熊晓鸽、徐小平、李开复、朱啸虎、阎焱、刘昼、邓锋、陈玮等数十位国内最知名投资大咖亲自授课,九大模块,课时一年半,只限60人!沙丘投研院股权投资黄埔12期>>
安排工作,需要遵循六个基本步骤,否则,就会出现管理失控。除了必要的步骤之外,经理人在安排工作之前,还要进行六点前提性思考。

六个前提

  1. 适当:压担子可以,但不能超过能力太多,否则,下级就会认为,反正无论怎么干都完不成,索性就不干了。

  2. 可控:要想避免管理失控,必须有过程检查。说检查而不检查,就没人关注结果了。

  3. 带责:责权利对等,这是基本常识。但是,往往下级在领受任务的时候,要的是权力和利益,淡化的是责任。

  4. 整体:上级不是只有一个下级,他也不是只有一项工作。上级要做好平衡,避免鞭打快牛,失去公平。

  5. 信任:既然交给他去做,就不要干扰他的指挥或操作,充分信任下属。

  6. 考绩:无论如何,上级都要有强烈的结果意识,告知下级你要的结果是什么。

六个步骤

  1. 解释工作的重要性:上下级因为不在一个层面,对同一问题的认识存在较大差异,因此,上下级必须统一思想,达成共识,形成共鸣。

  2. 说明上级要求:明确提出要求,设定具体标准,以此作为工作检查的依据和考核的标准。

  3. 界定职权范围:什么能干,什么不能干,必须明确说明,不能越权行事。因为越权之后,上级就要去救火、去善后。

  4. 协商最后限期:就完成任务的日期进行磋商,但上级也要清楚,有些日期是不可谈的,视情况而定。

  5. 听听对方反应:前四个步骤,基本上是上级在主导,下级是否完全理解,需要上级进一步确认和澄清。

  6. 跟踪控制:提供纠偏措施,比如下级拿不准的时候可以来请教上级。上级与下级约定沟通时间,以避免出现赶工现象。

2.jpg

以上六个步骤都有其必须性,第一步是为了要形成共鸣,第二步是为了设定标准,第三步是为了防止越权,第四步是为了控制进度,第五步是为了澄清误解,第六步是为了要纠正偏差和避免赶工。工作安排的六个前提、六个步骤以及每个步骤的意义如下图所示。

3.jpg

总之,安排工作的时候要“视险而估,量力而行”,先评估风险,然后,根据对下级的能力判断,决定把工作委派给谁。

注:本站文章转载自网络,用于交流学习,如有侵权,请告知,我们将立刻删除。Email:271916126@qq.com
随机读管理故事:《买复印纸的困惑》
老板叫一员工去买复印纸。员工就去了,买了三张复印纸回来。老板大叫,三张复印纸,怎么够,我至少要三摞。员工第二天就去买了三摞复印纸回来。老板一看,又叫,你怎么买了B5的,我要的是A4的。员工过了几天,买了三摞A4的复印纸回来,老板骂道:怎么买了一个星期,才买好?员工回:你又没有说什么时候要。一个买复印纸的小事,员工跑了三趟,老板气了三次。老板会摇头叹道,员工执行力太差了!员工心里会说,老板能力欠缺,连个任务都交待不清楚,只会支使下属白忙活!
点评:
行事前一定要做讲清结果,讲清后果,沟通到位。
阅读更多管理故事>>>
热门阅读
企业观察
推荐课程
课堂图片
返回顶部 邀请老师 QQ聊天 微信