移动互联网的三大商业法则:关系 免费 不可知

移动互联网，让互联网成为真正的互联网，让互联网形成了一个世界，这个世界有自己的生存法则，而关系、免费、不可知，是移动互联网最为凸显的特征。如果能在互联网世界中建立自己的影响力，就可以用来影响物质世界，在物质世界取得很不错的效果。

一切皆关系

既然是个网络，就不存在独立的节点，所有的节点，必然会和其他节点发生连接，不发生任何连接的节点，本身也就失去了意义。例如：你有个微信号，没有任何朋友，也不订阅任何账号，连手机上网功能都没有，这个微信号和没有几乎一样。有连接，就有关系，关系就是影响力，关系多了，关系强了，影响力就大。所以，建立影响力的问题就变得很简单：如何建立关系，如何加强关系。再继续解读，因为有连接就有关系，连接紧密，关系就强。那这个建立影响力的问题，就可以解读为：如何建立连接，如何加强连接。

目前最有效的方法，是通过产品建立连接。产品不一定是最好的，但一定要有自己的特色。只要有自己特色的产品，自然会让那些喜欢这个产品的节点连接上来。我之前讲过，移动互联网的每个节点背后都是人，是人，就有自己的偏好和情绪。再丑的女人，也有喜欢她的男人，再穷的男人，也有欣赏他的女人。鬼脚七的自媒体，就是一个产品，如果100个人里有1个人喜欢鬼脚七，全中国也有1000万人愿意跟鬼脚七建立连接。既然理论上存在这个数量，那么只需要解决如何让这些愿意跟鬼脚七连接的人找到鬼脚七。这就需要有一个平台能实现这个连接，微信就成了这个平台，自媒体运营，就成了这个方法。

小米最初通过MIUI来和用户连接，后来通过小米手机来建立连接;360通过桌面工具建立连接;腾讯通过微信、qq等客户端建立连接;阿里通过支付宝建立连接……但对于做电商的公司，有顾客买了商品，貌似建立了连接，但大部分连接是微弱的，不是强连接。因为很多商家跟客户的连接只有一个手机号码，只能通过垃圾短息的方式联系。所以很多商家为了跟客户发生连接，建立了公众号，建立微淘，建立自己的CRM等。

建立连接，需要有自己特色的产品，还需要有一个合适的平台。接下来看如何加强连接。连接建立之后，需要有东西来持续不断的加强连接，否则连接会越来越弱，以至于消失。连接的特点分成两种，一种是因为强需求，不得不连接;一种是因为兴趣，喜欢而用。针对每一种连接，都有不同的方法。我这里重点讲通用加强连接的三步曲：

第一、更新产品。目前是生产过程的时代，每个类别都不缺同类产品，持续不断的更新产品，一方面可以具有竞争力，另一方面，需要还可以让用户记住你。

第二、搞活动。看看做自媒体的这些账号，做得好的，经常有活动;现在的电商平台，也是越来越多的活动。道理很简单，活动是加强连接的最好方式。

第三、建社群。 一旦形成社群。节点和节点之间，粉丝和粉丝之间会自发加强连接，这就非常强大了。类似七星会、正和岛…….都是社群的方式，他们之间的连接，自然会更加强大。

选择一个平台，通过产品建立连接，通过活动加强连接，通过社群稳固连接，这就是建立影响力的过程。

一切皆免费

理解互联网世界，还需要理解免费，因为在互联网世界，一切都是免费。连接，也是免费的，在互联网世界，本身也没有金钱的概念。现在互联网世界对物质世界的影响越来越大，物质世界的免费，是不是也是一个趋势?

公众号内容是免费的，大部分小说电子版是免费的，很多杂志也都是免费在送!几乎所有希望扩大用户规模的产品，几乎都在采用免费模式。现在的软件基本上都是免费的了，大家手机里面的90%的app是免费，邮箱免费、存储免费、微信的免费让通话也免费了。那硬件有没有可能免费?小米的手机利润很薄，手机本身也越来越便宜，2014年销售743亿，但几乎没有什么利润。以后有没有可能手机免费?当然有可能，现在很多营业厅，都已经是免费送手机了。我知道一个大集团公司，他们正在策划一件事情，免费送出两千万台手机。还有一个老板，要送一万个高档餐桌，每个餐桌价值都在千元以上。上次我参加一个二手车交易的峰会，有人在总结二手车最近5年的利润变化，最开始有30%的利润，之后降到20%，后来越来越低，去年只有6%不到。我说，你们要做好准备，这些利润会成为零。相当于二手车的交易是免费的。汽车本身有没有可能免费?现在杭州政府已经有微公交租用，开一个小时才16元，包一个月只要1000元。以后车联网方便了，一定会有免费的车推出来。

问题来了：为什么他们要免费?目的很简单，就是用来建立和用户的连接，或者说用来和尽量多的用户建立连接，这样就有更大的影响力。有了影响力，再来做不免费的事情，就很容易了。例如：搜索免费，让广告主买单;手机免费，让预装app的那些商家买单;微信免费，让玩游戏的人买单……有人总结了一句话：羊毛出在猪身上。

产品会免费，服务是不是也可以免费?前些天我参加某电器的发布会，他们不是把商品免费，而是把服务免费。所有的售后服务，都是免费的。有人说，公司岂不是赔死了?不会的。如果产品质量好，本身产品损坏率就不会太高。同时，这种服务承诺，对消费者来说，无疑是很大的利好。

免费的目的，一定不是为了更好的收费，因为绝大部分免费使用的用户，以后也不会给你钱。免费的目的，为了更多的用户连接，更大的互联网影响力。反过来，如果希望建立更大的影响力，一个很有力的方式：免费!

一切皆不可知

佛学中有一个很重要的词：无常!意思是没有什么东西是确定的，但我们绝大部分人不信，因为我们都习惯了有规律的生活，怎么能说是都不确定呢?如果有人告诉我们在另外一个虚拟世界里，整个世界是无常的，我们觉得还是可能的。互联网世界，就是另外一个世界，在互联网世界就是无常的。当然，既然无常被确定为佛学专有词汇，那我们可以称互联网世界是“不可知”的。

不可知，并不是说什么都不知道，而是意味着所有可能的方案都可能发生，你无法确定会是哪一种。互联网世界对比物质世界，少了很多束缚，没有身体的束缚，没有地域的束缚，没有时间的束缚，少了这些束缚，不可知就变得更加彻底。互联网上那么多热点，那么多互联网词汇，没人能预测，所有人都是在事件出现以后再做总结。这个模式，那个模式，也是等着一些企业成功以后再有学术专家做类似的总结。更通俗的描述就是：在互联网世界，事情的突发性，是常态。那在这个特点下，企业又该如何做?有两个原则需要遵循：

第一、把所有的规划，划分成为最小的可执行单元。

第二、专注在当前最小的可执行单元。

现在很多企业正常的方式，是做好战略规划，让执行人员去执行就好。但在移动互联网时代，需要用参与来代替观察。最近两年，有太多的人问我，如何做好企业的微营销、如何组建自己的组织架构、如何做好企业自媒体等，我说我只能告诉你行业方向是什么，通用的方法是什么，但具体你的企业会做成什么样子，最适合你的是什么模式，只有你自己去做了才知道。还有个做企业的朋友，自己不断的听课，规划，讨论，过了半年，还是没有把握，也不敢行动。等我到他公司，我说：“你不用等了，否则你再等半年，也不会动作，你半年前所遇到的环境，已经发生了很大变化。你需要做得是，现在就开始试验你的想法，等你去做了，你就会知道你下一步应该做什么。”

关系、免费、不可知，互联网世界的三大特点，理解了这些特点，知道如何建立影响力，接下来就是看如何用互联网世界的影响力来影响物质世界，也就是之前很多人讲的，互联网维度攻击。