美国著名的电子专家W·肖克利是晶体管的发明人，诺贝尔奖金获得者，为电子技术的发展做出了巨大贡献。1956年，雄心勃勃地肖克利在硅谷成立了以他的名字命名的公司——肖克利电子公司，自任总经理。然而，在这位深谙电子专业知识的专家“内行”的领导下，不到两年，公司就倒闭了。
难道他不是“内行”吗？为什么电子专家“内行”领导，公司反而失败了呢？
原因就在于，肖克利并不是真正的“内行”领导。电子公司总经理的“专业”是领导，而不是电子专业；医院院长的“专业”是领导，而不是医学；汽车制造厂厂长的“专业”是领导，而不是汽车。只有掌握管理、领导等软科学的专业知识才适合当领导，因而，虽然不排除懂电子、懂医学、懂汽车的人也可以做个好领导，但是，只懂电子，只懂汽车必定仍然是“领导”的外行。
点评：所谓“内行”领导，实际上是对领导素质的要求。领导的职能是制定决策和推动决策的执行，这是领导在现代纵向社会分工中的地位、社会作用。因此，在现代社会中，领导作为一种分工，要求其具有决策能力和组织能力。对于模糊、随机事件，领导要能够进行非程序化决策的能力，除经验外，主要靠“判断力、直觉和创造力”，即高超的领导艺术。
星巴克
中兴
摩拜单车
海底捞
凡客诚品
腾讯
