有效管理制造外包

　　“微笑曲线”说明产品的附加值不是均匀地分布在产业链上，而是更多地体现在两端，即研发设计和销售环节，而制造的附加值最低。在这种思想的引导下，业务只有不断向高附加值区域移动，企业才能确保持续发展与永续经营。

　　时过境迁，当欧美众多中小企业，在研发、设计、市场和销售领域驾轻就熟后，却突然发现新的难题—如何让制造外包的成本效益更高，市场反应更灵活？电子制造服务业（EMS）是典型的承接生产外包的行业，现如今，EMS行业的产能已经分散到全球，但又集中在鸿海等少数巨头手中。中小企业管理制造外包的困难是，它们没有足够的资源和能力，去有效管理制造外包伙伴，同时议价能力也很差。

　　前伟创力董事长Michael Marks和伟创力其他高管一起，投资创立了瑞伍德供应链管理公司（Riverwood Solution），为中小企业外包管理提供“混合外包服务团队”的新模式—简单讲，就是通过专业的管理服务、技能、系统和商业关系，帮助欧美的中小企业整合利用中国等低成本地区强大的制造能力，使它们能够通过制造外包保持产品成本的竞争力。

　　打开制造外包大门

　　中小企业与业内的巨头竞争的底线是，制造外包能让他们获得与行业巨头类似的成本结构。比如一个材料成本为250美元的机架式企业网络设备，由于思科已经把制造外包到中国，其制造成本要比在美国加州生产节约15.1％。

　　在这种情况下，瑞伍德的混合外包服务团队模式（Hybrid Outsourced Services Team，HOST）应运而生。这种模式可以帮助品牌商开发、导入和管理外包服务中的制造供应链、物流和运作。中小企业自己不需要花费大量人力物力，来管理生产外包的合作方，而只需要把有限的资源，集中到产品研发和市场销售。

　　举例来说，一家小型企业“RPO”发明了数字式波导触控技术，并拥有产品及制造流程的所有专利。这种触控技术可广泛应用于手机、手持智能设备、工业显示等产品，市场前景十分看好。但是，RPO并不知道如何将生产外包到中国等“成本洼地”。

　　在HOST模式下，瑞伍德在美国的团队，会重新帮他评估和规划他的供应链；另一支在中国的团队，则负责挑选合格制造商，并管理今后RPO的制造外包。而RPO本身，只需要与瑞伍德的服务进行对接。

　　瑞伍德的创新模式通过“固定管理费用+绩效奖金”从客户那里取得收入。如果为客户节省的成本越多，其收入也就越多，很像投资管理公司的业绩分成。这种模式是帮助客户消除供应链中的浪费，节省费用使客户利润最大化的一种双赢模式。

　　在金融风暴中，通过提升供应链效率，以提高成本竞争优势，已经成为很多中小企业的共识。根据行业内的统计，因为信息隐瞒导致的供应链中低效率、浪费、推迟交付以及库存积压问题，就占到了供应链总成本的15％。因此，瑞伍德成立一年以来，其客户就已经包括了全球知名的数据储存厂商DataDomain、电子游戏巨头EA等，2008年收入已经达到200万美元。“经济如果糟糕下去”，瑞伍德首席执行官Matthew Ryan说，“我们的营业额仍将持续快速增长。”

　　制造外包3大难题

　　从1970年代开始，品牌公司意识到，自己只能在产业链的3~4个环节具有高度竞争力。他们把公司定位在产业链关键环节，并外包其他部分。

　　苹果、惠普、诺基亚等，都建立牢靠的供应链管理架构，开发了完善的流程，业务系统和基础设施，使它们能够有效地管理其分散在全球的制造基地。而重资产运营的制造业，则是进行产业链整合，接纳品牌商们不断销售、拆分的业务。以EMS行业为例，已经涵盖了产品设计、原材料采购、制造、物流、仓储、配送等多个环节，以满足品牌商的各类需求。

　　在HOST模式之前，制造外包的管理方式主要有两种。一种是品牌巨头保留供应链的大部分职能，雇佣大量人手，并在EMS所在地建立管理团队，EMS仅仅负责产品的生产。另一种被称为“杠杆模式”，企业将全部供应链外包，只保留少量人手的核心团队来管理和支持EMS的各个职能，但是对资源掌控、管理能力的要求更高。但无论是哪种方式，对欧美中小企业来说，都面临着3大困难，不得不放弃外包的好处。

　　信息不对称。欧美中小企业主要基于本土市场，不熟悉远在大洋彼岸EMS的制造能力和服务水平，也不了解外包所在地的整个行业资源。因此对海外外包生产的前景心存戒备。这种犹豫，使得那些已经外包的竞争对手们，能继续享受海外外包的成本优势，从而进一步丧失自身竞争能力。

　　成本高昂。中小企业的营业收入并不高，不可能像戴尔、惠普等巨头一样，建立遍布全球的各个制造基地，运营海外分公司或者办公室。另一方面，中小企业商品的产量有限，在与大型EMS谈判时，往往处于不利地位，得不到有竞争力的价格与服务。

　　运营能力差。产品和市场开发的投入，已经占用中小企业的大量资源，在管理、运营能力上，它们通常没有完善的系统、流程或专业知识来管理遍布全球的生产业务。

　　制造业的未来仍在中国

　　信息技术引爆的经济增长，使越来越多的制造业产能，转移至中国这样的低成本地区。2003年，全球EMS行业销售额估计刚刚超过1010亿美元。2007年，中国的EMS总产值就达到了1200亿美元，所有世界排名前十的EMS供应商，如鸿海、伟创力、捷普和天弘等等，在中国都有相当的规模。到2012年，全球EMS市场预计将超过4900亿美元 ，中国预计将占55％的份额。

　　在瑞伍德的布局中，中国仍然是重要的制造基地。2009年初，瑞伍德在深圳设立了办公室，以更好地整合中国的制造业产能。

　　瑞伍德首席运营官Ron Keith表示，丰富的劳动力是中国持续吸引EMS企业投资的重要因素。中国有将近3亿的农村劳动力没有进入城市，而越南全国的人口也仅有9000万。2007年，在华EMS企业大约直接雇佣了320万人；预计到2012年，在中国的EMS企业将聘用超过540万人。此外，中国经济发展迅速平稳，高速公路、港口、机场等交通基础设施远远好于周边的发展中国家。