企业总是会出现这样或那样的问题,而问题产生的原因给人们的感觉似乎是非常纷繁复杂,真是“剪不断,理还乱”。但如果我们从深层次对这些问题进行剖析时,就会发现,其原因实际比我们想象的要简单得多,归结下来,也就是如下三大主因:
一、 企业管理层的知识经验缺乏,能力水平有限
企业在创立之初,规模较小,业务相对简单。企业对市场、资金或者技术等资源的渴求,远比对管理的需求要大,因而对管理的需求显得不是那么急迫,管理难度也不大,管理层一般凭着过往的经验,也能够应对。
这也就是,为什么中国那么多民营企业家,尽管他们中有些是没有高的学历,管理知识也不多,管理经验和管理水平都比较低的情况下,但却能够凭着自己些许的特长或优势,成功创业的原因。
随着企业的发展,企业的内外部环境开始发生变化,业务量增多,市场发生变化,人员增多,企业规模和组织结构变大,管理也随之复杂起来。由于企业管理层的能力水平以及过往经验,无法应对企业内外部所发生的变化,他们对公司管理开始感觉力不从心起来,他们不知道应该设立哪些部门,部门职责该如何划分,应该增加或者减少哪些岗位,应该对哪些流程进行调整,如何对人员进行管理, 此时企业产生管理问题,监管不力,出现失控,是显而已见。
针对此主因,企业管理层可以加强再教育学习,提升自己的管理能力和积累管理知识,摸索实践调整相结合,以及借鉴和应用同行业的相关管理经验,引进富有经验的职业管理者,以改善和避免因为自身不足,而导致企业产生管理问题。
二、 企业管理层思想意识和行为习惯
作为成功企业的管理层,都具备一些独有的特质,这些特质浓缩和体现在他们的思想意识和行为习惯当中。正是由于这些特质,才能让企业能够克服各种困境和渡过前行道路上的一路坎坷,最终成功创业。
但他们身上所有的特质,对于企业来说,并不是永远都有积极地意义和驱动力,某些特质,会产生负面影响,甚至是成为阻碍企业发展的最主要的关键阻力。
A君,某公司老总,技术背景出身。在企业开创之初,为了让企业能够继续生存和更好更快的发展,养成了凡事亲历亲为的作风。
无论是从技术研发,到生产过程的每个工艺,生产计划 ,还是物料采购库存等等,他都投身入其中。正是这种辛勤的付出,才能设计和生产出满足于市场需求的优质产品,获得市场客户的青睐,公司也得以稳步发展。
公司发展了,与A君一起打拼的“兄弟”们,也成长了起来,企业也增加不少的人手,也包括一些中层管理经理。
A君已经开始意识到在管理中需要某些程度的授权并开始尝试去做,但可能因为对其下属“太熟悉”的缘故,担心他们做不好,或者本身一直以来的行为习惯,总是不由自主地在工作中体现出来。他经常会越过中层管理经理,直接到一线给员工计划 工作,发号施令。长期积累的成功,使他对自己深信不移,觉得自己所说的,所做的肯定是对的,因此也很难听见去别人,以及下属对的意见,或者重视大家的意见。
中层经理们,开始抱怨起来,觉得自己被架空,不被信任,也没有得到重视,于是产生“既然你管了,我就不管了,即算出现问题,我也不用担责任”的想法,而一线员工,也觉得“婆婆”太多,也不知道听谁的好,左右为难;另外一些中层经理们,觉得公司没有学习提升,和用武之地,动了要离开的念头……公司因“工作关系”处理复杂,全面陷入了内耗的状况,管理问题由此而产生。
以上是一个因公司老总思想意识和行为习惯,对企业管理形成“超强杀伤力”的例子,管理层思想意识和行为习惯对企业管理可能产生的负面影响,由此可见一斑。
在现实的企业中,这样例子实际非常之多,在此列出来,是为了提醒企业管理层们,随着企业发展,要对自身的特质,思想意识和行为习惯,进行不断的审视,去发现和找出哪些不合适时宜的加以摒弃,清醒认识自己,适当地进行角色变化,并挖掘和发现有利于企业发展的新的思想意识和行为习惯,以对自身的特质进行重塑,形成企业发展的新的推动力和加速器。
不然,企业是继续发展还是倒闭,将是“成也萧何,败也萧何”。
三、 企业的利益分配模式
企业产生问题,实际上是人有了问题。人产生问题,实质是利益分配机制有了问题。
在企业发展过程中,逐渐形成了稳固的组织结构,一些成熟运作和管理模式,由此而产生权力分配机制,以及隐性的利益分配机制,再加上显性的利益分配机制,企业中形成了一部分特权阶层。
这里,我们把权力,以及利益,统称为利益。它不仅指物质金钱方面的利益的可获得,而且也包括了在企业当中能够享受和获得的权力、权威及对企业的影响力等。
一开始,这些利益分配机制,因为合于时宜,提高了关键员工的积极性,促进了企业运作效率的提升,从而促使了企业的发展。
但随着企业的发展,企业内部环境、外部环境都发生非常大的变化,这就要求企业积极主动地进行改变,打破原有的利益分配机制,以及其他机制,以应对环境的变化。
但企业内几乎所有的人员,都会对将来可能的变化产生担心。特别是特权阶层、即得利益者,害怕自己的利益失去或者受到损害,于是乎,他们会千方百计地去阻止和延缓变革的到来,因而成为企业变革及继续发展的最大障碍。企业又将面临一场生死存亡之战。
作为企业主、老总、企业的高层,必须坚定对企业进行变革的决心,敢于打破企业原有的框架和机制,并对企业变革做出全力的支持,加强全体员工的学习 教育,统一“变则通,不变则亡”的思想,尽可能采取一切有利于变革的措施,在必要时,选择合适的咨询机构,在专业和技术领域上借用外力的帮助,促进企业成功变革。
每一个企业,如果在其发展过程中,对以上三个主要因素给予高度的重视和关注,并不遗余力去着手解决,那么其他可能产生的大量的其他问题,也将不攻自破,企业也将获得不断地健康、稳定的发展,做大做强!