简析信息化能否提高企业的核心竞争力

企业信息化是指企业充分利用现代信息技术,整合信息资源,对企业的生产、管理、营销等业务流程进行改造，以达到提高企业竞争力的活动。企业信息化主要包括以下内容：生产过程的自动化和信息化、企业内部管理信息化、企业供应链和客户关系管理的信息化等，在这些信息化过程中，会用到相应的信息化管理软件如：计算机辅助设计（CAD）、计算机辅助制造（CAM）、计算机集成制造系统（CIMS）、管理信息系统（MIS）、客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）等。不同的行业、企业，其信息化内容又会有所不同，例如服务业信息化就不包括生产过程的信息化。

1990年美国密西根大学商学院教授普拉哈拉德和伦敦商学院教授加里?哈默尔在其合著的《公司核心竞争力》一书中首先提出来了核心竞争力定义：“在一个组织内部经过整合了的知识和技能，尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能”。核心竞争力通俗的说法就是：核心竞争力是企业竞争力中那些最基本的，能使整个企业保持长期稳定的竞争优势、获得稳定超额利润的竞争力。

上文对企业信息化以及企业核心竞争力都有了一定的介绍，那么企业的信息化是否能够提高企业的核心竞争力呢？下面从企业在构建核心竞争力时考虑的几方面因素辅以企业信息化的内容来分析：

1、企业的规范化管理：很多企业都有“两低一高”的现象，基础管理差、管理的混乱使得企业的成本居高不下。企业管理信息化如果采用得当应该可以解决部分管理问题，当然在信息化过程中人的作用是不可忽略的，如果企业员工在执行信息化过程中采取消极怠慢的态度，那效果就不得而知啦。

2、竞争对手分析：随着信息技术的发展，使得现在企业对竞争对手的分析更为方便，这能够让企业知道自己的优势和劣势，企业平时要留意收集竞争对手的信息和市场信息，及时掌握对手的动态。

3、差异化竞争：差异化竞争与无差异竞争相反，是指企业不依靠价格战，而是另辟途径，出奇招取胜。随着企业供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）的采用，企业对各级代理商、直接客户的信息反馈有了更加直接、快速的了解，对构造企业灵敏的反应速度以便及时做出相应调整提供了可能性。
4、人力资源的竞争：人力资源的竞争直接关系到企业的核心竞争力，尤其是在21世纪，人才最重要，企业必须重视人才、培养人才、留住人才。企业信息化关键之处就在于利用各种现代信息技术，整合信息资源。21世纪互联网时代号称信息爆炸时代，各种人才网站（综合类的人才网站、垂直人才网站）的出现，为公司选拔人才提供了参考，使传统的人才选拔制度得到了巨大的改变。

5、企业的核心业务：信息技术在企业核心业务上的应用程度，信息化能否加快是加强企业核心业务的发展。

企业信息化中的企业又包括两大类：传统企业、互联网企业。传统企业、互联网企业因其在核心竞争力存在区别，而且他们信息化的内容也有所不同，因此信息化对企业核心竞争力的影响也有所不同。企业信息化能否提高企业核心竞争力，应该可以细化成相应的指标，然后根据相关统计学的方法计算信息化对企业核心竞争力的影响程度。笼统的企业信息化能否提高企业核心竞争力的答案是不得而知的，只有结合具体的企业分析才能得出答案。