探析服装企业如何抓住信息化关键

每年，都会有来自中国各行各业的500个企业撩拨着我们“信息化”这根神经。

然而每年，在数千家企业中，我们也能欣喜地看到中国服装企业的身影：雅戈尔集团股份有限公司、美特斯邦威集团有限公司、波司登股份有限公司，杉杉集团有限公司等众多知名服装企业，都曾经进入过“中国企业信息化500强”的榜单。在今年3月份落下帷幕的“2007年度中国企业信息化500强”大会上，安莉芳(中国)服装有限公司获得了“最佳企业信息化效益奖”。他们用自己的行动和实力再一次证明了，服装企业并不是所谓的“夕阳产业”。只是在抛开“光环”逐渐冷静的同时，我们更应该思考的是：服装企业如何才能迅速进入信息化建设的快速通道，这将决定着企业甚至整个行业能否与时俱进、能否与国际接轨，最终也将决定自身的命运走向。

2008年8月28日，美特斯·邦威在深圳证券交易所成功上市，此次上市后，其总股本达到6.7亿股。据透露，美特斯·邦威本次IPO募集的资金将主要用于渠道的进一步拓展和信息化建设。

进入信息化时代，中国服装企业如何做才能再次扼住命运的咽喉呢?

避不开的电子商务

当电脑大规模进入寻常百姓家的时候，就似乎注定了以B2B、B2C、C2C等为代表形式的电子商务广阔的发展前景。据新华网报道，截至今年上半年，中国的网民数量已经达到了2.53亿，成为世界上网民最多的国家，几乎每5人中就有一位网民。中国的互联网市场潜力有多大由此可见一斑。

在这个以速度著称的年代，谁跟不上时代的步伐，谁就将被时代所遗弃。服装行业作为中国传统的优势行业，自然无法不受到来自互联网的冲击。怎样才能在信息化时代，充分利用网络资源，开发相关的商业模式，成为各服装企业不得不思考的问题。

闻名遐迩的PPG于2005年10月成立。该公司自成立之日起，借助中国高速发展的互联网技术应用与直销模式的高效传递，在不到两年的时间里，就以日销量过万件的销售业绩成为服装界一颗耀眼的“明星”。这个既没有生产厂房，也没有销售终端实体的男装网络直销公司，却通过将现代电子商务模式与传统零售业进行创新性融合，依靠现代化网络平台和呼叫中心为服务核心，创造了销售奇迹。紧随其后，BONO、VANCL、51衬衫等以男士衬衫为主要销售对象的网络直销市场一时间炙手可热。

其实，电子商务并不“高深莫测”，传统的服装行业进军电子商务领域门槛也不高。无论是网站和呼叫中心的建设，还是直销目录的印制都是可以计算出来的，而且相关技术或是可以直接使用，或是可以通过解决实现。

但是，门槛不高也并不意味着服装企业做电子商务是件轻而易举的事情。服装企业要想跻身电子商务领域，网站的建立是至关重要的一环：网站能否以与众不同的特点吸引消费者的“眼球”?访问量大不大?能不能保证有大量的消费者注册成为会员?另外，网络支付平台是否完善?配送方式能够满足消费者的需求?如何开展售后服务工作?……这些都是服装企业必须要考虑的问题。

还值得注意的是，由于电子商务的运作模式与传统的服装销售模式有着很大的区别，因此要慎用一些传统销售经验，以免造成“水土不服”。

然而也正是这个原因的掣肘，使得服装业中的电子商务操盘手以IT出身的人士居多。这样就很容易遁入一个“迷局”：我到底是在做服装还是在经营网站?抑或说还是在主营B2C业务?

怀疑之外，我们可以安慰的看到，MasaMaso以自身的行动掷地有声地“回应”了这种质疑：它的产品定价较同行高，质量优异，设计符合消费者的需求，将服装品牌与网购的销售渠道进行较为完美的结合，电子商务并没有成为MasaMaso发展服装品牌的绊脚石。

某服装企业的一位管理人员认为，综合B2C如卓越网等经过多年的发展，在盈利问题上突破不大，而垂直B2C如衬衫行业的VANCL，3C行业的京东商城，在短时间内却能得到市场的高度认可。这个“信号”表明，垂直B2C将会在电子商务领域大有作为，未来的市场规模很可能盖过综合类B2C网站。国内一位互联网企业的董事长也表示：B2C是面向C用户的电子商务发展的一个主流趋势，近年来服装B2C产业的崛起就是最好的证明。

看来，谁能以发展的眼光洞悉先机，谁就能在激烈的市场竞争中拔得头筹。

物流信息化做推手

在以往，我国的服装加工企业往往只重视设计和生产，而忽略了物流对服装生产系统所产生的必不可少的作用。如今，物流的信息化已经日益得到服装企业的重视，它对整个行业的信息化建设有着重要的影响。在国外，已经有很多国际著名大公司早就开始进行物流体系的建设工作，诸如耐克、阿迪达斯等全球知名品牌在世界各地建成了大型的、现代化的配送中心。

加入WTO以后，中国的服装行业信息化水平虽然比以前有了很大的提高，但是物流作为企业供应链中的一部分，其信息化进程却相对缓慢。然而正是有这小小的“缓慢”，才预示了我们在这方面将会有无限广阔的发展空间———

让我们再次回到互联网的话题上。借助于互联网的快速发展和丰富的网络资源，服装企业完全可以利用网络进行物流市场信息的搜集和整理;做到物流配送信息化，即将原料供应、销售与消费等各个环节的信息、数据、流向等情况，通过电子信息技术进行快速化的收集和处理，从而使物流配送过程组织更加有效，以上所有的程序都比传统意义上的信息搜集和物流配送节约时间。从某种程度上说，物流电子化已经成为商品、信息流通的一种主要方式。其实无论是信息搜集还是配送的信息化，最根本的还是在于物流管理的信息化。

北京爱慕内衣有限公司董事长张荣明曾表示，爱慕通过信息化管理手段，建立起高效、畅通的内部信息沟通机制，大量信息得以在供应链上顺畅流动，令设计、采购、生产和销售等环节实现直接、有效沟通。爱慕目前已经跟许多国内外最顶级的物流供应商签订了战略合作伙伴协议，在物流运输环节上保证了及时性、可控性。爱慕还将于2009年，在北京顺义建设集研发、技术、生产、物流于一体的爱慕时尚工厂，这将在不久为爱慕高效供应链系统注入新鲜的血液。

对于我们的服装企业来说，能否以现代化的信息技术为主要手段，对企业的物流供应、采购、库存、分销管理等进行信息化的全程管理，将考量着企业是否具有赢得新一轮发展和提升的实力。

快速反应机制的必要

有人说，我们生存的这个时代已经不再是“大鱼吃小鱼”，而是“快鱼吃慢鱼”的时代。

特别是企业在激烈的市场竞争中，谁的反应慢，谁被淘汰出局的机会就大。

西班牙服装品牌ZARA有着“时装行业中的戴尔电脑”之称。有研究表明，ZARA12天左右的前导时间令同行拍手称奇，而又让他们难望其项背，同行标榜ZARA为“买得起的快速时尚”。它在传统的顶级服饰品牌和大众服饰中间独辟蹊径开创了快速时尚模式的“神话”，并以高效的供应链整合方式，实现了对市场的快速反应，并使之成为企业的核心竞争力。

从供应链的角度来看，服装产业的供应链如果跟不上市场的快速变化，会造成生产、经营以及销售也跟不上市场，缺货、积货的现象也就会屡屡出现乃至导致库存成本大幅上升。建立服装供应量的快速反应机制的重要性显而易见。北京爱慕内衣有限公司董事长张荣明说过这样的话：“快速反应机制的构建是提供营养的肥料，使得爱慕之树焕发出生机勃勃的生命力量。”

中国的服装企业如何才能建立起一种快速反应机制呢?最核心的一点仍然在于必须提高企业的信息化建设的程度和速度，采用信息化的管理手段，从而加快产品的开发速度，缩短开发周期，不断地推陈出新以适应不断变化的市场。特别是当企业进入ERP(英文EnterpriseResourcePlanning，即企业资源计划)阶段之后，企业的管理手段会更加成熟，管理水平大大提高，也就可以省去一些冗余的环节，最后提高生产速度。

中国纺织工业协会会长杜钰洲曾经指出：“中国服装企业在提高产品质量、档次的基础上，需尽快提高企业快速反应的能力，要适时地完成市场预测、市场营销和管理方式的革命。”