2013年10月03日    中国营销传播网      
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     品牌 营销 是市场部工作的方向与核心,根据品牌营销工作涉及到的五个受众群体,我们将工业企业市场部的职能分为以下五大部分:
 
    一、 企业管理 层。市场部作为企业的智囊团,需要与企业高层一道制定品牌发展战略。市场部要做好市场调查,并提出切实可行的品牌营销规划,包括品牌定位与规划、 品牌管理 与传播计划等。
 
    二、 销售 部及其他部门。长期以来,工业企业市场部被看作销售部的支持部门,其实市场形势的变化,使得市场部的角色已超越了这一定位,更大程度上起着指导和规划的作用。市场部要洞察品牌带给用户的核心价值,通过品牌传播策略与市场进行沟通,为销售部打造强势的品牌营销传播工具(除了运用普通的品牌营销传播工具之外,必要时可以协助销售部调研重点客户并提供公关方案和投标建议)。此外,要对各部门进行相应的品牌 营销学习 ,从硬件和软件两方面武装销售部门和技术服务部门。除了面对与销售直接相关的部门之外,市场部还需要面对其他部门进行内部传播(可通过企业内刊、网站、厂区视觉建设等方式传播),使每个企业员工都理解企业品牌内涵与发展理念,并成为企业品牌的传播使者。
 
    三、政府部门。很多工业企业目前没有涉及到政府公关的工作,有的也只是通过行业商协会的平台进行传播;而一些与政府项目联系紧密的工业品企业就需要将这项工作作为重中之重了。关于这方面工作,市场部要把握的工作原则是:1、找到针对目标受众的传播渠道与传播方式(以公关传播为主);2、创作合适的传播内容(以传播企业品牌为主);3、及时跟进搜集传播反馈。
 
    四、合作伙伴与客户。面对合作伙伴和客户,市场部进行品牌传播的内容与方式虽然有所差异,但是传播目标都是为了与客户建立合作信任与粘性,为企业稳步发展打好基础。一般工业品企业面对上游供应商的传播往往采取公关活动(如答谢年会、礼品赠送)的方式,针对客户则较为复杂,常常需要制作一些品牌营销传播物料(包括海报、环境视觉广告、服务手册、品牌包装等)外加行业广告、展会、公关活动等多种方式结合进行传播。针对客户的沟通是市场部的工作重点,为了实现精准营销,市场部往往需要做好1、市场调研;2、全程跟踪;3、活动反馈等工作,使品牌营销传播工作更贴近市场。
 
    五、社会公众。工业企业往往只关注行业内的营销传播工作,对于社会公众传播并不重视,一旦等到企业进入 上市 等发展阶段就会着急开展这方面的工作。其实市场部可以把这项工作当作日常工作来做。社会化传播可以通过网络的方式(新闻发布、社交媒体等)进行传播,也可以通过参与一些体现社会责任的公益活动进行传播。这些都是相对有效且低成本的营销传播方式。
 
    国内工业企业的市场部与外资企业相比并不完善,甚至有点临时搭班子的感觉,造成在与外资品牌的营销大战中常常败北的局面。近几年来,我们很高兴看到很多工业企业的品牌营销意识增强,开始重视市场部门的品牌营销工作,但同时囿于专业人才匮乏的现实,往往使得品牌 营销战略 的推进心有余而力不足,建议市场部在把握以上五大工作职能的同时应邀请专业的品牌策划公司进行合作,积极学习,吸收行业内外的优秀经验与方法,以开放的心态做好品牌营销工作。
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随机读管理故事:《奥巴马邻居卖房的启示》
美国总统奥巴马上任后不久,就离开芝加哥老家,偕妻子米歇尔和两个女儿入住白宫。面对多家媒体的采访,奥巴马深情地表示,他非常喜欢位于芝加哥海德公园的老房子,等任期满了之后,他还会带着家人回去居住的。这个消息可让比尔高兴坏了,因为他是奥巴马的老邻居。


几年前,比尔曾经和人打赌,他信誓旦旦地说自己到了2010年,一定会成为百万富翁,眼看期限只剩1年了,他的目标还远未实现。现在,机会终于来了。他的房子因奥巴马而身价百倍。能和全世界最著名的人物之一——美国总统奥巴马做邻居,这是多么难得的事情呀!因此,他满怀希望地将自己的房子交给中介公司出售。

 

 

为了推销自己的房子,比尔还特意建了一个网站,全方位介绍他的住宅:这幢豪宅拥有17个房间,近600平米,非常实用舒适。更重要的是,奥巴马曾经多次来此做客,还在他家的壁炉前拍过一个竞选广告。这是一栋已经被载入史册的房子!比尔相信,有了这些卖点,他的房子一定能卖出300万美元以上的高价。

不出所料,这个网站很快就有几十万人点击浏览,然而,让比尔大跌眼镜的是,关注房子的人虽多,但没有一个人愿意购买。到底是什么原因让买家们望房却步呢?

 

为了弄明白究竟是怎么回事,比尔仔细地查看了网站上的留言。原来,大家担心买了他的房子之后,就会生活在严密的监控之下。是呀,奥巴马和他的妻女虽然都去了白宫,但这里依然有多名特工在保护奥巴马的其他家人,附近的公共场合也都被密集的摄像头所覆盖。只要出了家门,隐私权就很难得到保护。

更要命的是,等奥巴马届满回来之后,各路记者肯定会蜂拥而至。那时,邻居们的生活必将受到更严重的干扰。到那时,每天出入这里,恐怕都将受到保安和特工像对待犯人那样的检查和盘问。这样的居住环境,跟在监狱又有什么区别呢?就连朋友们,估计也会因为怕麻烦而不敢上门了!

 

就这样,过了1年多,房子依然没卖出去。比尔非常心焦,他此前向家人承诺过,房子卖出后就全家一起去度假,但一直到现在还不能兑现诺言。他和朋友打的赌也眼看就要输了,正在这时,一个叫丹尼尔的年轻人找到了他。丹尼尔告诉比尔想买房的原因,他和奥巴马一样,都有黑人血统。奥巴马是他的偶像,不过,他还从未和奥巴马握过手。如果他买下这里,就有机会见到总统了。

房子终于有买主了,比尔激动得差点掉泪。虽然丹尼尔非常愿意买比尔的房子,但问题是,他支付不起太多的钱。比尔好不容易遇到一个买主,当然不愿轻易放过,他作出了很大的让步,最后,两人签下了如下协议:丹尼尔首付30万美元,然后每月再付30万,5个月内共付清140万美元。房子则在首付款付清后,归丹尼尔所有。

 

比尔很高兴,虽然房子的最终售价远远低于当初他期望的300万,但20多年前,他买下此房时,只花了几万美元,因此还是赚了。何况,上了年纪的他早想落叶归根,搬回乡下的农庄了。

拿到首付款后,比尔给丹尼尔留下了自己的账号,然后带着家人出去旅游了。出发那天,他得知丹尼尔将房子抵押给银行,贷了一笔款。等半个多月后回来,比尔发现丹尼尔竟将这栋豪宅改造成了幼儿园。原来,丹尼尔本来就是一家幼儿园的园长,因此,在这里办个幼儿园不是难事。

 

当房子的用途从居住改为幼儿园之后,那些过于严密的监控就显得很有必要。这个毗邻奥巴马老宅的幼儿园,成了全美最安全的幼儿园。不少富豪都愿意把孩子送到这里来。

为了给幼儿园做推广,丹尼尔还联系到了不少名人来给园里的孩子们上课。这些名人中有不少是黑人明星,他们为奥巴马感到骄傲,也为能给奥巴马隔壁的幼儿园讲课而激动,再加上这里是记者们时刻关注的地方,来这里与孩子们交流,自然能增加曝光率,因此,名人们都很乐意接受丹尼尔的邀请。

 

第一个月,丹尼尔用收到的首期学费轻松地支付了比尔30万。幼儿园开张两个月后,奥巴马抽空回老家转了一圈,顺便看望了一下他的新邻居们,这一下,丹尼尔幼儿园更加有名。越来越多的名人主动表示愿意无偿来与孩子们交流。更有很多家长打电话,想让自己的孩子来此受教育,为此多付几倍的学费他们也乐意。

很多广告商也开始争先恐后地联系丹尼尔,他们想在幼儿园的外墙上做广告,这里的曝光率实在太高了,不做广告太可惜了。为此,丹尼尔打算进行一次拍卖广告墙的活动。想来参加竞标的品牌很多,但像烟、零食、酒这样的广告,无论出多少钱,丹尼尔都不允许他们参加竞标。

 

5个月后,比尔就收齐了140万美元的房款,终于在2010年年末如愿以偿地成了百万富翁。不过,比尔明白,这场交易中,最大的赢家并不是自己,而是奥巴马的新邻居——幼儿园园长丹尼尔。

 

启示:高度决定了深度与远度!我们每天都能有机会触摸到丹尼尔那种商业机会,可惜,我们缺少敏锐的眼光与果敢,放任那些商机擦身而过,追悔莫及!不要一味羡慕别人的财富,机会取决于自己平日的观察和不断学习的商业知识!

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