从业多年,招商工作几乎一路随行,历数十三年的企业产品的招商沉浮,对或成功或失败的招商行为加以归类,对招商存在的五个主要矛盾加以总结,以飨同仁。
招商?找伤!一边招,一边伤?
“血缘”背后的利益作祟
招商,对于厂家而言非常的爽,粗俗的描述就是:只管造人,然后别人领养,遇上有钱的主,孩子就一步登天了,厂家需要做的就是有事没事过去看看,在可能的情况下,假惺惺的挤出几滴眼泪——孩子呀,不是爸爸狠心,是爸爸没办法呀!孩子他后爹,我早就知道孩子是个好孩子(因为是我生的),要不是走投无路,我不会叫你白捡个天才……
看上去各取所需,问题就接踵而至:1、眼看孩子后爹把孩子教育成才了,孩子的生父在对孩子挤眉弄眼,孩子好像要随时回家;2、孩子不错,生父后悔呀,老是打击后爹:好好的孩子叫你糟蹋了,要不还是我自己养吧;3、孩子后爹把孩子养成了,孩子跟他一条心,见到生父不理不睬,后爹跟生父说:要是没有我,你不可能看到这么好的孩子。
就这样,在生父和养父的博弈之中,孩子有的慢慢长大,有的半路夭折,有的在成长路上历尽坎坷,更多的则是既没有回到生父身边,也没有给养父送终,而是半路再次被领养,成为别人的孩子。鹬蚌相争的结果是渔翁得利,这演绎了诸多的悲欢离合故事。
招商三大结局的找伤
概括的讲,招商有三种结果:
一是招商成功,高密度县市级覆盖,结果是窜货连连,客户埋怨厂家不作为,然后利润缩水,然后改换门庭;
一是招商不成功,空白市场很多,招到的客户都没有做起来,厂家埋怨:这么好的品种,怎么就做不起来?
还有一种就是:有的地方可以,有的地方不行,好的地方厂家惟命是从,不好的地方厂家吹胡子瞪眼,有时甚至不管不问。
博弈因为利益的分歧而客观存在,招商不止,伤害不朽,尽管博弈双方也在大喊联手和抱团,实际上那只是厂商的一厢情愿而已。
在企业招商过程中的五种死法里,有两种是开始就注定要死的,还有三种是慢慢会死的,尽管结果相同,但是死的表现和方式不同。
基于商家的两种死法
全国代理不全国——糟蹋死
不管是因为企业急于招商布局,还是代理商巧言善辩,取得全国代理权的代理商(下文简称“全国代理”),有的甚至只是自私的考虑到他自己的区域开发免受其他区域的窜货之苦,有的是确实想着做好,但是却“巧妇难为无米之炊”……
只能启动一隅的代理商,拿到全国代理权之后,要么是用自己的强势区域
销售
和未来计划继续游说厂家;要么比厂家还要艰难的开始招商;要么直到被厂家取消代理资格之前,能钓几条小鱼算几条,反正不会饿死。
可以想象,甚至体系还不如厂家健全、对品种了解也不如厂家深刻的全国代理,在那么高的利润空间的诱惑下,如果在二次招商时玩弄区域分销商,应该是什么结局?惨不忍睹!但是厂家要么是傻傻的等候,要么是愚昧的祈祷。在厂家祈祷和等待时,全国代理却在东一条西一条的“钓”着可怜的区域分销商,用厂家的愚昧和区域代理的势单力薄去完成利润积累;等到厂家幡然悔悟,全国代理已完成了平凡的转身,临别时还义愤填膺的责骂厂家背信弃义,厚颜中无耻的向天下昭告:这个厂家不讲信用,没有我,这个品种早死了。
等到厂家接手之后,接过来的是全国的客户投诉和集体爆发,不明事理和明事理的都将帐一起算在了厂家头上。行业在信息化的今天如此狭小,厂家再次启动市场的难度可想而知。
简而言之,好好的品种,要么是全国代理将其直接糟蹋死,要么是企业接手后无法二次启动,最后只能郁郁而终(自行操作的东山再起,毕竟少之又少)!
商家零投入取得代理权——消耗死
“精明得有点居心叵测”的部分代理,在发现垄断产品资源的好处之后,费尽心思的调查企业的背景和需求(根本不去调查产品的竞争和市场需求),对厂家投其所好的进行游说,甚至对实施招商的人员进行贿赂;然后在面对“大当家”、“二当家”甚至大掌柜和二掌柜时,都表现出一掷千金的气概;还网络一批所谓的精英,在互访中极尽表现。最主要的特征是:煞有介事和对合同的高度重视。煞有介事的目的,是通过自己的苛刻表现出对厂家和代理品种的重视;对合同高度重视的目的昭然若揭——利己而限制厂家,如何判断呢?这类代理经常避重就轻,不喜欢直接面对实质问题,而是闪烁其词,避题而言他,同时语言暧昧,喜欢对个人承诺,喜欢对任务承诺(说说可以,但是白字黑字的时候绝对不干)。最主要的特征——合同签订之后,厂家才发现商家几乎零投入——首批提货很少,保证金象征性的交了点,年销量少的离谱,就连市场适应期都会长到6个月。
白纸黑字的代理合同一但握在手,这类全国代理就开了几乎“丧心病狂”的加价招商,拿代理资格时花的招待费、借来的首批提货费、凑来的市场保证金都要赶紧赚回来,研究品种我的不行,核算利润我的没问题。
此类投机借占用厂家资源来达到实现赚钱为目的代理商,在取得代理之后一般有三种态度:
1、无限夸大市场的基本投入——目的就是让厂家不忍心或者不能不讲道义的蛮横取消,一边却是做着原本和厂家一样的区域招商工作,只不过变成了二次招商,产品价格已经加上了30%,甚至更多;
2、无限的描述市场前景和自己的工作准备——诸位,注意了——就是不提货,或者是一会东边3件,一会西边5件,还经常抱怨企业没有支持:物料不到位,发票开的不及时,或者是服务不好。总之就是把市场不好的原因推到厂家身上,让厂家深深的自责,很多招商经理就是在这种“大客户”的手段里黯然离职的;
3、能唬则唬,唬不了就陷害不帮助他说话的人;陷害不成就装孙子,装孙子也装不下去了,就露出本来狰狞的面目,威胁厂家;威胁不管用的时候,在黯然神伤中败坏企业或者某个人的名声,有时候甚至是拳脚相向。