2013年10月03日    http://www.ceo.hc360.com      
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     王小姐是一名资深网购客,每月网购金额高达数千元。自从2012年开始,王小姐从其他淘友的分享中得知,通过一些导购类网站完成交易会获得一定比例的返现。半年来,王小姐通过此类网站共计返现上百元,并对此方式深信不疑推荐给身边的朋友。但2013年2月底王小姐在返利网(51fanli.com)提现的时候发现,该网站已将返现门槛提高到50元,而且只有是50元的倍数方可提现。在电话咨询网站客服后,王小姐得知这是网站最新更改的提现政策,但王小姐表示之前并无接到任何通知,网站也无明确公告告知用户。王小姐向记者表示,她认为网站涉嫌欺诈和蒙蔽消费者,希望在315来临之际,为和自己一样的用户讨个说法。
 
    悄然修改服务条款,返利网涉嫌侵犯用户知情权
 
    记者在接到爆料后电话联系了相关网站返利网(www.51fanli.com)的客服,客服就返利门槛提高的解释是此为网站新出的提现规则,此外并无过多解释。当记者就是否侵害了消费者的知情权等权益提出疑问时,客服表示在注册网站时已默认同意《返利网用户使用条》款,而记者通过查询《返利网使用条款》发现,网站已经悄悄将提现规则进行修改,而作为在规则修改前注册的用户则无任何通知和告知。而记者在返利网的官方公告、 论坛 以及官方微博均无发现关于提现规则修改的相关公告和声明。
 
    舆论压力和法律风险的双重重压,返利网将何去何从
 
    记者在微博、BBS以及网购用户集中的QQ群中了解到,大部分用户对于返利网这种单方面提高返利门槛的行为表示愤慨。返利网的模式其实是一种CPS的变体,商家付佣金给返利网,返利网将80%的佣金返还给消费者,20%留作自己的正常利润。而返现门槛提高后,返利网的资金沉淀将大幅增加,据网站负责人透露,返利网目前有上千万用户,平均每个用户被扣留10-49元不等的话,整个扣留的资金就达上亿元。对消费者来说延缓提现时间和增加提现金额严重侵犯了消费者的合法权益,而从法律角度上来说,数亿元的资金滞留同样也涉嫌非法集资。
 
    网购返利是否可行?消费者如何确保自身权益
 
    随着电子商务的兴起,网络返利作为新兴的电子商务盈利模式,购物能够返利让不少消费者叫好。但如今有的返利网站模式开始单方面提高返现门槛,涉嫌欺诈和蒙蔽消费者。就如何理性选择返利网站,规避风险,享受真正的实惠。记者就这一问题咨询了电子商务 营销 领域的专家。
 
    专家表示:正规的返利网站以返利的形式将部分利润让利给消费者,用户获得实惠,商家拓宽 销售 渠道,返利网也获得利润,可谓是三盈的模式,但是”网购返利“在我国还处于发展阶段,实际经营和监管上还存在巨大的漏洞,建议消费者在选择返利网站时,要仔细查看网站相关用户条款,在提现时间,提现金额,提现手续费等多方面进行比较,如业内知名的51比购网(www.51bi.com)仅1元就可提现。选择合适的提现网站,掌握返利类网站的规则和玩法就能购物赚钱两不误。
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随机读管理故事:《夜市》
夜市有两个面线摊位。摊位相邻、座位相同。一年后,甲赚钱买了房子,乙仍无力购屋。为何?原来,乙摊位生意虽好,但刚煮的面线很烫,顾客要15分钟吃一碗。而甲摊位,把煮好的面线在冰水里泡30秒再端给顾客,温度刚好。

境界思维:为客户节省时间,钱才能进来快些。

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