企业成功的关键因素之一,在于企业的有效管理及企业形象的打造。企业形象模型能帮助企业更好地了解企业形象在开发、评估过程中的具体情况。
在建立企业形象分析模型的过程中,本文设定了“六站”(Six-Station)模型,以此分析影响企业形象的变量及其相互之间的关系,进而清晰地锁定影响企业形象的要素,进行企业形象建设,并对企业形象建设进行管理。此项调研参考了很多关于企业形象建设的文献,并对现有的企业形象建设模型进行评估,最终确立了企业形象建设十项标准。本文的“六站”模型便是基于这十项标准建立起来的。随后,调研小组从定性和定量两个方面,对“六站”模型进行检验。
调研结果表明,“六站”模型具有可操作性和有效性。这就意味着, 企业管理 者和企业顾问可以运用“六站”模型,分析企业形象并制定企业形象战略,开展企业形象建设活动。依靠“六站”模型,企业可以有效地分析企业形象开发、建设流程并进行流程优化。而且,一旦掌握了影响企业形象的关键因素,就可以有针对性提高企业的管理能力,调整工作方向和重心。